当前位置：
一、项目编号：WHZCS-C-F-250100
二、项目名称：2025年乌海市政务服务咨询服务项目
三、采购结果
合同包1(合同包一):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 广东省信创信息产业研究院 | 广东省东莞市厚街镇白濠福民街二巷3号101室 | 综合评分法 | 否 | 1,680,000.00元 | 96.16 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（广东省信创信息产业研究院）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C16099900 其他信息技术咨询服务 | 2025年乌海市政务服务咨询服务项目 | （一）政务服务提升服务 1.制定年度工作要点。结合特定领域实施经验与国家、自治区关于政务服务的最新决策部署，以调研中发现的问题和自治区评估反馈的问题为切入点，为乌海市政务服务工作谋划针对性改革方案，制定《乌海市2026年政务服务提升工作要点》，明确各职能单位工作目标及优化方向。 2.部署政务服务综合服务平台。部署乌海市政务服务综合服务平台，提供填报管理、督办管理、政策洞察、流程监察、投诉管理等功能模块，为乌海市政务服务提升提供智慧化平台保障。 3.政务服务亮点打造。结合乌海市地域特色和国家、自治区政务服务提升方向，综合研判各项工作的可塑性，挑选亮点工作重点扶持打造，在自治区相关媒体刊物发稿宣传报道。 （二）政务服务调研服务 1.开展乌海市政务服务中心调研（至少2次）。针对乌海市政务服务中心采取企业访谈、实地暗访等方式进行调研，从政务服务中心硬件设施及服务人员的作风意识、业务技能、服务措施等方面进行考察，出具《乌海市政务服务中心调研报告》，便于了解乌海市政务服务改革力度、工作效率、服务态度等实际情况，助力政务服务提质增效升温度，增强办事群众获得感。 2.开展乌海市企业满意度调研（至少2次）。针对办理过相关政务服务业务的企业，按行业、企业规模以及办理事项频次筛选抽取调研样本，采取电话、座谈及问卷调查等方式开展调研工作，出具《乌海市企业满意度调研诉求清单》，充分发挥企业对政府部门的监督作用，提升政府部门服务水平和服务效率。 （三）政务服务辅导服务 1.政务服务培训服务。以集中培训会、指标牵头单位座谈会等形式开展培训，帮助全市相关工作人员更好地开展政务服务提升工作，举办政务服务重点岗位人员专题培训不少于5次。 2.“1+N”服务团队。对政务服务提升工作，配备专业项目经理一人，协助开展、执行和落地相关政务服务提升具体工作。根据不同阶段工作量的需要，如调研、培训、迎评等，另配备专业服务团队完成阶段专项工作。 （四）其他要求 在服务期内采购人对中标方进行考核通过后，第二年、第三年按照采购合同严格履约验收后，合同一年一签。 | （一）政务服务提升服务 1.制定年度工作要点。结合特定领域实施经验与国家、自治区关于政务服务的最新决策部署，以调研中发现的问题和自治区评估反馈的问题为切入点，为乌海市政务服务工作谋划针对性改革方案，制定《乌海市2026年政务服务提升工作要点》，明确各职能单位工作目标及优化方向。 2.部署政务服务综合服务平台。部署乌海市政务服务综合服务平台，提供填报管理、督办管理、政策洞察、流程监察、投诉管理等功能模块，为乌海市政务服务提升提供智慧化平台保障。 3.政务服务亮点打造。结合乌海市地域特色和国家、自治区政务服务提升方向，综合研判各项工作的可塑性，挑选亮点工作重点扶持打造，在自治区相关媒体刊物发稿宣传报道。 （二）政务服务调研服务 1.开展乌海市政务服务中心调研（至少2次）。针对乌海市政务服务中心采取企业访谈、实地暗访等方式进行调研，从政务服务中心硬件设施及服务人员的作风意识、业务技能、服务措施等方面进行考察，出具《乌海市政务服务中心调研报告》，便于了解乌海市政务服务改革力度、工作效率、服务态度等实际情况，助力政务服务提质增效升温度，增强办事群众获得感。 2.开展乌海市企业满意度调研（至少2次）。针对办理过相关政务服务业务的企业，按行业、企业规模以及办理事项频次筛选抽取调研样本，采取电话、座谈及问卷调查等方式开展调研工作，出具《乌海市企业满意度调研诉求清单》，充分发挥企业对政府部门的监督作用，提升政府部门服务水平和服务效率。 （三）政务服务辅导服务 1.政务服务培训服务。以集中培训会、指标牵头单位座谈会等形式开展培训，帮助全市相关工作人员更好地开展政务服务提升工作，举办政务服务重点岗位人员专题培训不少于5次。 2.“1+N”服务团队。对政务服务提升工作，配备专业项目经理一人，协助开展、执行和落地相关政务服务提升具体工作。根据不同阶段工作量的需要，如调研、培训、迎评等，另配备专业服务团队完成阶段专项工作。 （四）其他要求 在服务期内采购人对中标方进行考核通过后，第二年、第三年按照采购合同严格履约验收后，合同一年一签。 | 合同签订后一年内完成交付 | 符合国家相关行业验收标准以及满足甲方采购需求 | 1,680,000.0000 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孙**、洪**、杨*（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
招标代理服务费共计1.8万元
代理服务费金额：
合同包1(合同包一)： 1.8万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：乌海市行政审批政务服务与数据管理局
地址：内蒙古乌海市海勃湾区滨河大道2号
联系方式：17684856882
2.采购代理机构信息
名称：内蒙古睿颢诚工程项目管理有限责任公司
地址：乌海市海勃湾区美林国际A座15楼
联系方式：13154735196
3.项目联系方式
项目联系人：徐工
电话：13154735196
内蒙古睿颢诚工程项目管理有限责任公司
2025年10月15日
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