双湖县物业（供暖）工作第三方服务机构采购项目中标（成交）结果公告

四、主要标的信息

标包名称：双湖县物业（供暖）工作第三方服务机构采购项目

供应商名称：西藏三胜建筑工程有限责任公司

名称：西藏三胜建筑工程有限责任公司

服务范围：核心管理服务需求（服务范围与内容）

1. 系统运行与监控

· 24小时值班监控：要求设立中央监控中心，对锅炉、水泵、压力、温度等关键参数进行全天候监控、记录和分析。

· 日常巡检：制定详细的巡检路线和标准，对热源（锅炉/换热站）、管网、阀门井、泵房等关键部位进行定期巡检。

· 参数调节：根据室外气温变化，严格执行“看天烧火”的供暖调节曲线，及时调整供水温度和压力，确保用户室内温度达标且节能。

2. 用户服务与沟通

· 热线服务：设立并管理统一的供暖服务热线/报修平台，受理用户的报修、咨询和投诉。

· 收费管理：负责供暖费的核算、通知、催缴和收取工作（如果包含在内），并提供清晰的费用明细。

· 入户服务：响应用户报修，进行室内暖气片的排气、清洗、简单维修及温度测量。

· 沟通公示：定期通过公告、公众号等方式，向用户公示供暖参数、计划性停暖通知、常见问题解答等。

3. 设备维护与保养

· 计划性维护：制定并执行年度、季度、月度的维护保养计划，包括锅炉本体、燃烧器、水泵、阀门、软化水设备、电气控制系统等。

· 预防性维修：根据设备运行状况和寿命周期，提前制定更换和维修计划，防患于未然。

· 春秋检：在供暖季开始前和结束后，进行全面的系统检查、保养和维修，确保下一个供暖季的顺利启动。

4. 应急抢修与安全管理

· 应急预案：制定完善的应急预案，包括爆管、停水停电、锅炉故障、火灾等突发情况的处理流程。

· 抢修队伍：配备24小时在岗的应急抢修队伍，并明确到达现场的时间承诺（如30分钟内）。

· 安全管理：建立安全生产责任制，定期进行安全培训和演练。对锅炉房、化学品（如水质处理剂）等进行严格管理。

5. 节能与成本控制

· 能耗分析：定期统计分析燃气、水、电的消耗，并提出节能改进建议。

· 经济运行：优化运行策略，在保证供暖质量的前提下，努力降低运行成本。

服务要求：核心管理服务需求（服务范围与内容）

1. 系统运行与监控

· 24小时值班监控：要求设立中央监控中心，对锅炉、水泵、压力、温度等关键参数进行全天候监控、记录和分析。

· 日常巡检：制定详细的巡检路线和标准，对热源（锅炉/换热站）、管网、阀门井、泵房等关键部位进行定期巡检。

· 参数调节：根据室外气温变化，严格执行“看天烧火”的供暖调节曲线，及时调整供水温度和压力，确保用户室内温度达标且节能。

2. 用户服务与沟通

· 热线服务：设立并管理统一的供暖服务热线/报修平台，受理用户的报修、咨询和投诉。

· 收费管理：负责供暖费的核算、通知、催缴和收取工作（如果包含在内），并提供清晰的费用明细。

· 入户服务：响应用户报修，进行室内暖气片的排气、清洗、简单维修及温度测量。

· 沟通公示：定期通过公告、公众号等方式，向用户公示供暖参数、计划性停暖通知、常见问题解答等。

3. 设备维护与保养

· 计划性维护：制定并执行年度、季度、月度的维护保养计划，包括锅炉本体、燃烧器、水泵、阀门、软化水设备、电气控制系统等。

· 预防性维修：根据设备运行状况和寿命周期，提前制定更换和维修计划，防患于未然。

· 春秋检：在供暖季开始前和结束后，进行全面的系统检查、保养和维修，确保下一个供暖季的顺利启动。

4. 应急抢修与安全管理

· 应急预案：制定完善的应急预案，包括爆管、停水停电、锅炉故障、火灾等突发情况的处理流程。

· 抢修队伍：配备24小时在岗的应急抢修队伍，并明确到达现场的时间承诺（如30分钟内）。

· 安全管理：建立安全生产责任制，定期进行安全培训和演练。对锅炉房、化学品（如水质处理剂）等进行严格管理。

5. 节能与成本控制

· 能耗分析：定期统计分析燃气、水、电的消耗，并提出节能改进建议。

· 经济运行：优化运行策略，在保证供暖质量的前提下，努力降低运行成本。

服务时间：2025年12月10日

服务标准：物业服务标准等级划分及收费标准2025