原评审因素

售后服务方案

0-10 分

评标委员会根据投标人提供的下列方案进行评审：

投标人售后维保服务方案的完善性、可操作性、响应及时性以及服务保障、服务实力，对紧急、特殊情况有切实的服务保证措施，对易损件、售后服务期满后的后续服务等内容。

（1）方案完整详细，内容完整全面的，得10分；

（2）方案可行性、实用性、针对性强的，得8分；

（3）方案具有可行性、实用性和针对性，得6分；

（4）方案可行性、实用性和针对性有待改善的，得4分；

（5）方案内容有缺失的，得2分；

（6）方案不可行或未提供的不得分。

现评审因素

售后服务方案

0-10 分

1.评标委员会根据投标人提供的下列方案进行评审：

投标人售后维保服务方案的完善性、可操作性、响应及时性以及服务保障、服务实力，对紧急、特殊情况有切实的服务保证措施，对易损件、售后服务期满后的后续服务等内容。

（1）方案完整详细，内容完整全面的，得7分；

（2）方案可行性、实用性、针对性强的，得5分；

（3）方案具有可行性、实用性和针对性，得4分；

（4）方案可行性、实用性和针对性有待改善的，得3分；

（5）方案内容有缺失的，得2分；

（6）方案不可行或未提供的不得分。

2.基本免费质保期3年，承诺每另增加一年免费质保服务的得1分，总质保期最高不超过6年，本项满分3分。

注：投标人投标时提供质保承诺函（格式自拟），以质保承诺函作为评审依据。