建行湖南省分行信用卡委外催收服务采购项目供应商公开调研

根据建行湖南省分行采购需要，现就“信用卡委外催收服务采购项目”供应商进行市场调研。现将有关事宜公告如下：

一、采购需求

具体采购需求见附件。

二、调研时间

本次市场调研自发布之日起至2025年6月3日12:00止。

三、特定资格条件

1.经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内的经营内容。律师事务所应具备执业许可证。

2.具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。（投标人提供签订日期在投标截止日3年前的类似信用卡欠款催收服务业绩合同的关键页扫描件）

3.具有2家及以上商业银行信用卡（其中至少包含1家大型商业银行[ 大型商业银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行。]）欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。（投标人提供合同的关键页扫描件）。

4.具备有效期内的信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。

5.外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。（投标人提供承诺函）

6.在湖南省具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。（投标人提供承诺函）

7.投标人以及投标人的法定代表人、实际控制人等高级管理人员的征信报告不得有不良信用记录或当前逾期。（投标人提供机构征信报告以及投标人法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行的征信报告（任一贷记卡、准贷记卡或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失，视为有不良信用记录。若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录。））

四、报名步骤

1.未注册的供应商必须在龙集采平台上注册（龙集采平台网址ibuy.ccb.com），注册时须对企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。注册成为会员方能报名（申请注册会员后台一般需三个工作日审核，请妥善安排时间注册，避免错过报名时间，如需加急，请拨打全国统一咨询热线400-918-1908）。

已注册供应商查看公司信息是否需要更新，如需更新请在“基础管理-信息维护”中维护企业信息（包括财报、案例、资质信息、基本信息、联系信息等内容）。

注意：龙集采系统注册及操作问题可查看网站“供应商指南”，或拨打全国统一咨询热线为400-918-1908（周一至周五9：00—18:00）。

2.注册或更新信息后，请认真评估采购需求，确认能完全满足采购需求。请使用谷歌浏览器（Chrome）打开龙集采网站首页（ibuy.ccb.com），点击进入【供应商征集】栏目，发布主体选择“分行”，地区选择“湖南省分行”，点击“查询”按钮，即可看到相关的征集公告，打开对应征集公告后于页面最底部点击“征集报名”进行报名。

3.报名材料请上传满足第三点特定资格条件的材料，所有材料仅需提供电子版，注册信息将留存系统，恕不退还删除。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响投标资格，请知悉。

五、注意事项

1.本项目拟公开招标，本次公告仅为市场调研，欢迎符合需求的供应商积极报名，后期招标文件获取请适时关注招标公告。本次调研不收取供应商的任何费用。

2.能够完全满足我行采购需求、确定参与我行采购项目、无不良行为记录的供应商均可报名。

3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入建设银行供应商黑名单。

4.建设银行授权的市场调研公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.ccb.com）、金采网(www.cfcpn.com)和湖南省招标采购服务平台（www.hntba.net.cn) ，对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建设银行无关，建设银行不予承担责任。

5.对于上述事项存在疑问的请及时与我行联系。

六、联系方式

1.供应商资质、报名渠道、报名材料等问题（如遇电话未接听，可邮件咨询并留下联系方式，后续会回电）

潘经理：0731-84419824 

邮箱地址：panwenjing.hn@ccb.com 

2.采购需求具体内容等问题

薛经理：0731-85906542

3.龙集采系统注册、操作等问题

4009181908

中国建设银行股份有限公司湖南省分行

2025年5月26日