采购方式： 竞争性磋商
项目编号： JM-2025-04-00457
一、项目编号：JM-2025-04-00457
二、项目名称：长春市人力资源和社会保障局长春市12333电话咨询服务项目
三、中标（成交）信息| 序号 | 分包名称 | 成交供应商 | 成交价格 | 评审总得分 | 单位地址 |
| 1 | 长春市12333电话咨询服务 | 吉林省辰润人力资源服务有限公司 | 971649.0元 | 267.24 | 长春市莲花山生态旅游度假区雾九路1号管委会A区108-10室 |
四、主要标的信息名称：长春市12333电话咨询服务
服务要求：承接长春市12333电话咨询服务
服务范围：供应商为本项目提供的12333电话咨询服务包括但不限于：负责对群众来电来件（含人工受理、网上受理、电子信箱、自动语音信箱、来信、传真）的受理、分类、交（转）办、协调、督办、催办、反馈、回访、综合分析和立卷归档工作。负责日常值守和紧急事务的处理，及时报告和协调处置突发事件；建立值守应急信息网络，确保联络畅通；建立健全值守应急工作各项制度和规范等，保障电话咨询服务工作安全、稳定运行。
服务时间：签订合同后，正式提供服务之日起7个月。
服务标准：符合国家、省、市现行政务服务热线相关标准、规范。
五、评审专家名单：宗楠、王军、李兵
六、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。（一）采购人信息
名称：长春市人力资源和社会保障局
地址：西民主大街809号
联系方式：0431-81126618
（二）集中采购代理机构信息
名称：长春市公共资源交易中心（长春市政府采购中心）
地址：吉林省长春市华新街700号长春市政务服务中心二楼
项目咨询人： 安明健
联系电话： 88779732
当前位置：
客服电话
