当前位置：
无锡市第九人民医院数据库运行监控服务项目市场调研公告
根据医院发展需要，医院信息系统（HIS、LIS、PACS、EMR、HRP、手麻系统等）全部依赖底层数据库承载核心业务数据，数据库属于医院信息化核心基础设施。数据库出现慢查询、锁等待、连接数耗尽、事务阻塞、磁盘 IO 瓶颈、备份失败、表空间溢出、主从同步中断等问题时，会直接导致门诊收费、住院结算、医生工作站、检验报告等业务卡顿甚至中断，严重影响医疗业务连续性，传统运维方式存在痛点：
1. 被动运维：依靠业务人员反馈故障，告警滞后，缺少事前预警；
2. 日志分析难：SQL 性能、死锁、事务问题排查依赖 DBA 人工登录数据库，效率低；
3. 多类型数据库混合：Oracle、MySQL、SQL Server、达梦、人大金仓等信创数据库并存，缺少统一监控工具。
因此，我院近期拟对现有数据库运行进行专项监控定制服务，供符合条件的生产企业、经营企业以及潜在供应商前来参加市场调研，具体引进周期将根据医院运行情况调整，分步执行。有意向者必须提供符合我院要求的产品介绍文件，保证所提供的材料真实、有效、合法。
一、调研资料目录：
序号 | 材料标题 | 备注 |
1 | 封面 | 要有报名项目名称、公司名称、联系人、联系电话。 |
2 | 统一社会信用代码营业执照 | |
3 | 经营范围 | 公司应具有软件开发、信息系统集成服务、信息技术咨询服务、计算机软硬件销售、通信与信息业务相关的系统集成、通讯设施租赁、网络运维等相关资质。 |
4 | 法定代表人授权书 | |
5 | 被授权人身份证复印件 | |
6 | 信用记录查询截图 | 提供“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站（截图查询日期必须在该公告日期内） |
7 | 近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明 | |
8 | 具有长期连续服务产品能力的承诺函 | 若后续中标后，无法按合同约定提供服务的供应商，甲方有权取消合同，并索赔违约金。 |
9 | 自行对其有无行贿犯罪情形进行书面说明或书面承诺 | |
10 | 中小企业证明文件或节能产品证明文件 | |
11 | 产品功能介绍及对项目调研要求的响应 | |
12 | 需列出近三年实施同类项目的主要用户（在江苏省和周边范围内） | 需提供相应医院的联系科室、联系人,其他医院（以江浙沪三甲医院为主）中标通知书或合同及相应配置（如我院内采购过，提供我院采购合同和相应配置） |
13 | 报价书。 | 报价书必须按照我院调研要求进行报价，所填报价格均含税。（内容须包含产品名称、品牌、规格型号、报价、保修时间） |
以上材料按此顺序装订，均需加盖投标公司的公章，复印公章无效。
二、本市场调研公告接收电子材料，电子材料（盖公章生成PDF文件）发送至邮箱：wxjyxxk1@[链接]，邮件以“项目名称+品牌+公司名称”形式命名主题，邮件中留注联系人及联系方式，否则不予审核。
三、本次调研仅作为市场调研用途，不作为其他采购依据。
四、调研材料接收截止时间为2026年10月28日17:00（北京时间）
五、调研内容
见附件1
六、联系方式
无锡市第九人民医院地址：无锡市滨湖区梁溪路999号
联系人：张老师
联系方式： 0510-85867999转50211
附件1：调研内容
1. 统一监控纳管：集中纳管院内所有生产、灾备数据库实例，兼容传统数据库与信创数据库，实现实例状态、资源、会话、表空间、主从 / 集群状态统一可视化。
2. 实时监测与主动预警：7×24 小时不间断采集数据库关键指标，设置分级告警（预警、严重、紧急），通过短信、邮件、运维平台推送告警，实现故障提前识别，减少业务停机时长。
3. SQL 性能治理：捕获慢 SQL、高频 SQL、锁等待、长事务、死锁，提供 SQL 执行计划分析，定位性能瓶颈，支撑数据库优化，降低业务响应延迟。
4. 备份有效性监控：监控数据库自动备份任务执行状态、备份文件大小、备份校验结果，及时发现备份失败、备份损坏问题，保障数据可恢复。
5. 数据库安全审计：记录数据库登录、DDL 高危操作、批量数据查询 / 导出行为，支持操作溯源，满足医疗数据安全、等保、医院评审审计要求。
6. 运维报表与复盘：自动生成数据库运行月报、性能趋势、故障统计、容量预测报表，支撑信息化运维汇报、评审材料准备、容量扩容规划。
7. 灾备链路监控：监控主备同步延迟、数据同步状态，当灾备同步中断、延迟超标及时告警，保障容备体系可用。
8.数据库实例范围：
1) 关系型数据库：Oracle、SQL Server、MySQL、PostgreSQL、达梦 DM、人大金仓 Kingbase 等；
2) 部署形态：单机、RAC 集群、主从复制、读写分离、信创环境数据库；
3) 环境范围：生产库、灾备库、预发布库（按需）。
9.监控指标大类
1) 实例可用性指标：数据库实例存活状态、监听状态、集群节点状态；
2) 主机资源指标：CPU 使用率、内存、磁盘 IO、磁盘空间、swap；
3) 数据库内部资源：连接数、会话数、活跃会话、锁等待、长事务、回滚段；
4) 存储与容量：表空间使用率、数据文件增长、日志文件、归档空间；
5) SQL 性能指标：慢查询、SQL 执行耗时、扫描行数、事务回滚、死锁；
6) 备份与恢复：备份任务状态、备份耗时、备份文件校验结果、备份保留周期；
7) 数据同步指标：主备延迟、同步报错、日志传输状态；
10.核心功能概要
1) 资源拓扑总览大屏：全院数据库总览面板，实例健康状态、告警数量、TOP 性能实例，供信息科值班领导快速查看。
2) 实例详情监控：单实例指标趋势曲线，可查看小时 / 日 / 周趋势，支持指标下钻定位。
3) 告警管理：告警规则自定义、告警降噪（抑制重复告警）、告警工单闭环，分级告警策略。
4) SQL 性能分析模块：慢 SQL 捕获、SQL 指纹、执行计划、SQL 优化建议，支持按业务系统筛选（HIS/EMR 等）。
5) 数据库备份监控：自动识别备份任务，校验备份文件，备份失败告警，备份恢复演练记录管理。
6) 容量预测：基于历史数据增长趋势，预测表空间、磁盘剩余可用时间，提前规划扩容。
7) 运维报表中心：内置周报、月报、故障分析报告，支持导出 PDF/Word，用于向上汇报与评审材料。
8) 权限管理：多角色权限隔离，DBA、运维工程师、科室管理员权限区分，最小权限原则。
参与调研的公司须承诺所提供的数据库运行能够与医院现有维保保工单系统实现无缝对接，确保数据采集、告警推送等功能正常，须在调研资料中提供对接承诺函，同时定制化服务内容并不限于上述调研内容，根据医院实际需求做对应定制化调整（格式自拟）。
客服电话
