潮州市潮安区2025年政府统一购买老年人意外伤害保险项目采购更正公告（第一次）

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分35.0分

技术部分65.0分

技术部分

项目整体的理解和认识 (10.0分)

根据响应人对项目整体的理解和认识程度进行评审： 1、熟悉和了解本项目重点投保内容，针对重点内容制定实施保障措施切实可行，完全满足或优于项目采购需求，得10分； 2、对本项目重点投保内容有一定了解，重点内容的实施保障措施基本可行，部分满足项目采购需求，得 5分； 3、对本项目重点投保内容了解不充分，认识不到位，重点内容的实施保障措施考虑不足，不满足项目采购需求，得2分； 4、无提供相关描述，得0分。

响应服务方案 (12.0分)

根据响应人所投报服务方案至少包括：保险方案书、承保范围、理赔时效及便捷性、免责范围、理赔程序、服务承诺及附加值服务等进行评审： 1、响应服务方案完善，保险方案内容全面、详细、准确，承保范围内容丰富多样，理赔便捷等，优于项目采购需求的，得12分； 2、响应服务方案比较完善，保险方案内容较全面、详细、准确，承保范围相对较多，理赔较便捷等，完全满足项目采购需求的，得8分； 3、响应服务方案不够完善，保险方案内容不够全面、详细，承保范围相对较少、理赔不够便捷等，部分满足项目采购需求的，得5分。 4、响应服务方案不完善，保险方案内容不全面，承保范围少、理赔不便捷等，不满足项目采购需求的，得3分。 5、未提供响应服务方案的，得0分。

理赔服务方案整体服务 (10.0分)

对供应商提供的理赔服务方案进行评审： 1、实施流程全面、具体，清晰明确了理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，理赔服务能力突出，针对性和可行性强，有利于提高服务质量的，得10 分。 2、实施流程较全面、具体，较好明确了理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，理赔服务能力较好，基本可行，可保障基本服务质量的，得7分； 3、有实施流程但不够具体，有理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，针对性和可行性一般，基本服务质量保障尚可的，得4分； 4、实施流程粗略，未明确理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，针对性和可行性不足，对基本服务质量保障不足的，得1 分； 5、实施流程存在错误，或没有提供方案，无针对性和不可行，基本服务质量没有保障的，得0 分。

投入本项目的人员情况和基层服务点 (25.0分)

项目管理架构完善，配备足够的服务人员和基层服务点，其中服务人员情况满分15分，基层服务点情况满分10分。 （1）投入本项目的人员40人或以上得15分；30人-39人得10分；20人-29人得5分；其他情况不得分。 注：需在响应文件中提供相关人员的毕业证（或职称证）及人员联系方式、供应商为其购买2025年1月至今任意1个月的社保证明文件复印件，并加盖响应供应商实体公章或使用电子公章，否则不得分。 如供应商为总公司授权投标（响应）的，总公司及属同一法人的其他分支机构的人员视同供应商所拥有。 （2）潮州市潮安区服务点在4个（含）以上，的得10分；潮州市潮安区服务点在3个的得7分；潮州市潮安区服务点在2个的得4分；潮州市潮安区服务点在1个的得1分；其他情况不得分。 注：需在响应文件中提供相关基层服务点的营业执照、具体地址和联系方式、服务点的租赁合同或房产证等证明文件复印件，并加盖响应供应商实体公章或使用电子公章，否则不得分。

增值服务 (8.0分)

1、保障标准：在意外伤害身故（伤残）保险金额3000元的基础上，每增加1000元得1分，该项最高得分2分； 2、保障标准：在意外伤害住院津贴30元/天的基础上，每增加10元得1分，该项最高得分2分； 3、能额外提供特困老人自理能力评估服务的，得2分； 4、其他增值服务：供应商能为采购人提供至少1项其他的有价值的额外增值服务，得2分。

商务部分

企业偿付能力 (12.0分)

根据响应人所属总公司最近四个季度的综合偿付能力充足率进行评分： 1）综合偿付能力充足率四个季度均达到200%（含200%）以上的，得12分； 2）综合偿付能力充足率有一个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得10分； 3）综合偿付能力充足率有两个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得8分； 4）综合偿付能力充足率有三个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得6分； 5）综合偿付能力充足率有四个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得4分； 6）综合偿付能力充足率出现一个季度低于100%的，得0分。 注：需在响应文件中提供响应人所属总公司在中国保险行业协会官网或响应人所属公司官网披露的报告截图，所有材料需加盖响应人实体公章或使用电子公章，否则不得分。

同类项目经验 (8.0分)

2022年1月1日以来签订的团体意外伤害保险（保险期不少于一年，团体人数在500人（含）以上）业绩，每具备1个项目业绩，得1分，最高8分。 【备注】1、响应文件中须提供保险合同扫描件或保险协议扫描件或保单扫描件，不提供不得分。 2、分支机构投标的，总公司（总所）业绩不可纳入评审。【总公司（总所）投标的，分支机构可纳入评审】

综合风险评级 (15.0分)

根据中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)进行评分 1.最近12个季度风险综合评级均不低于A类，得15分； 2.最近12个季度风险综合评级有一个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类，得10分； 3.最近12个季度风险综合评级有两个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类，得5分； 4.其他情况，得0分。 【备注】1、以响应人的获得保险经营资格时间为准，如响应人的获得保险经营资格的时间不足12个季度，则以响应人的获得保险经营资格的第一个季度开始计算。如响应人单位成立不足一个季度的，则得15分。 2、响应人须所属总公司提供风险综合评级相关证明材料。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分35.0分

技术部分65.0分

技术部分

项目整体的理解和认识 (10.0分)

根据响应人对项目整体的理解和认识程度进行评审： 1、熟悉和了解本项目重点投保内容，针对重点内容制定实施保障措施切实可行，完全满足或优于项目采购需求，得10分； 2、对本项目重点投保内容有一定了解，重点内容的实施保障措施基本可行，部分满足项目采购需求，得 5分； 3、对本项目重点投保内容了解不充分，认识不到位，重点内容的实施保障措施考虑不足，不满足项目采购需求，得2分； 4、无提供相关描述，得0分。

响应服务方案 (12.0分)

根据响应人所投报服务方案至少包括：保险方案书、承保范围、理赔时效及便捷性、免责范围、理赔程序、服务承诺及附加值服务等进行评审： 1、响应服务方案完善，保险方案内容全面、详细、准确，承保范围内容丰富多样，理赔便捷等，优于项目采购需求的，得12分； 2、响应服务方案比较完善，保险方案内容较全面、详细、准确，承保范围相对较多，理赔较便捷等，完全满足项目采购需求的，得8分； 3、响应服务方案不够完善，保险方案内容不够全面、详细，承保范围相对较少、理赔不够便捷等，部分满足项目采购需求的，得5分。 4、响应服务方案不完善，保险方案内容不全面，承保范围少、理赔不便捷等，不满足项目采购需求的，得3分。 5、未提供响应服务方案的，得0分。

理赔服务方案整体服务 (10.0分)

对供应商提供的理赔服务方案进行评审： 1、实施流程全面、具体，清晰明确了理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，理赔服务能力突出，针对性和可行性强，有利于提高服务质量的，得10 分。 2、实施流程较全面、具体，较好明确了理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，理赔服务能力较好，基本可行，可保障基本服务质量的，得7分； 3、有实施流程但不够具体，有理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，针对性和可行性一般，基本服务质量保障尚可的，得4分； 4、实施流程粗略，未明确理赔方式、理赔地点、理赔审核期限、赔付期限等具体措施，针对性和可行性不足，对基本服务质量保障不足的，得1 分； 5、实施流程存在错误，或没有提供方案，无针对性和不可行，基本服务质量没有保障的，得0 分。

投入本项目的人员情况和基层服务点 (25.0分)

项目管理架构完善，配备足够的服务人员和基层服务点，其中服务人员情况满分15分，基层服务点情况满分10分。 （1）投入本项目的人员40人或以上得15分；30人-39人得10分；20人-29人得5分；其他情况不得分。 注：需在响应文件中提供相关人员的毕业证（或职称证）及人员联系方式、供应商为其购买2025年1月至今任意1个月的社保证明文件复印件，并加盖响应供应商实体公章或使用电子公章，否则不得分。 如供应商为总公司授权投标（响应）的，总公司及属同一法人的其他分支机构的人员视同供应商所拥有。 （2）潮州市潮安区服务点在4个（含）以上，的得10分；潮州市潮安区服务点在3个的得7分；潮州市潮安区服务点在2个的得4分；潮州市潮安区服务点在1个的得1分；其他情况不得分。 注：需在响应文件中提供相关基层服务点的营业执照、具体地址和联系方式、服务点的租赁合同或房产证等证明文件复印件，并加盖响应供应商实体公章或使用电子公章，否则不得分。

增值服务 (8.0分)

1、保障标准：在意外伤害身故（伤残）保险金额3000元的基础上，每增加1000元得1分，该项最高得分2分； 2、保障标准：在意外伤害住院津贴30元/天的基础上，每增加10元得1分，该项最高得分2分； 3、能额外提供特困老人自理能力评估服务的，得2分； 4、其他增值服务：供应商能为采购人提供至少1项其他的有价值的额外增值服务，得2分。

商务部分

企业偿付能力 (12.0分)

根据响应人所属总公司最近四个季度的综合偿付能力充足率进行评分： 1）综合偿付能力充足率四个季度均达到200%（含200%）以上的，得12分； 2）综合偿付能力充足率有一个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得10分； 3）综合偿付能力充足率有两个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得8分； 4）综合偿付能力充足率有三个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得6分； 5）综合偿付能力充足率有四个季度高于100%（含100%）且低于200%的，得4分； 6）综合偿付能力充足率出现一个季度低于100%的，得0分。 注：需在响应文件中提供响应人所属总公司在中国保险行业协会官网或响应人所属公司官网披露的报告截图，所有材料需加盖响应人实体公章或使用电子公章，否则不得分。

同类项目经验 (16.0分)

2022年1月1日以来签订的团体意外伤害保险（保险期不少于一年，团体人数在500人（含）以上）业绩，每具备1个项目业绩，得2分，最高16分。 【备注】1、响应文件中须提供保险合同扫描件或保险协议扫描件或保单扫描件，不提供不得分。 2、分支机构投标的，总公司（总所）业绩不可纳入评审。【总公司（总所）投标的，分支机构可纳入评审】

综合风险评级 (7.0分)

根据中国保险监管机构公布的最近12个季度风险综合评级(分类监管)或中国保险监管机构2022年1月1日以来对投标人所属总公司偿付能力风险管理能力评估（SARMRA评估）进行评分 1.最近12个季度风险综合评级均不低于A类；SARMRA评估结果85分（含）以上，以上两项满足其中一项，得7分； 2.最近12个季度风险综合评级有一个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类；SARMRA评估结果80（含）-85分，以上两项满足其中一项，得4分； 3.最近12个季度风险综合评级有两个季度的评价结果为B类，其他季度的评价结果均不低于A类；SARMRA评估结果75（含）-80分，以上两项满足其中一项，得1分； 4.其他情况，得0分。 【备注】1、以响应人的获得保险经营资格时间为准，如响应人的获得保险经营资格的时间不足12个季度，则以响应人的获得保险经营资格的第一个季度开始计算。如响应人单位成立不足一个季度的，则得7分。 2、响应人须提供风险综合评级相关证明材料或响应人所属总公司偿付能力风险管理能力评估（SARMRA评估）监管部门的红头文件扫描件。