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人保财险湖北省武汉市江岸支公司线上服务团队话务质检服务项目供应商征集公告
我公司“人保财险湖北省武汉市江岸支公司线上服务团队话务质检服务项目”已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年10月25日截至2025年10月29日17:30，欢迎参与。
一、采购人
中国人民财产保险股份有限公司武汉市江岸支公司
二、采购需求
为提升线上服务团队话务服务质量，规范服务流程，确保客户体验，降低退保率，对续保坐席通话进行全面评估与改进续保电话服务质量，发现问题并提出改进建议确保坐席话术、服务态度、业务合规性符合公司标准。提高续保成功率和客户满意度提供可量化的质检数据。本次项目服务期限12个月。
三、供应商资质要求
1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
7.本项目不接受联合体。
8.有固定营业场所，提供营业场所照片。
四、供应商报名方式
(一) 报名资料:凡有意向参加采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书(附法人身份证正反面)，法人代表授权书和被授权人身份证正反面、资质证明等；
(二)报名方式:
1、登陆 https://***/cms/default/webfile/index.html%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%8A%A5%E5%90%8D(%E5%85%B7%E4%BD%93%E6%93%8D%E4%BD%9C%E8%AF%A6%E8%A7%81%E7%BD%91%E7%AB%99%E8%AF%B4%E6%98%8E)%E3%80%82%E8%AF%A5%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4%BB%85%E9%99%90%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E6%8A%A5%E5%90%8D%E3%80%82%3C/u%3E%3Cp%3E
2、e采外网门户注册报名完成后，请电话联系采购人并按时提交资格审查资料纸质版。
五、联系信息
采购人:中国人民财产保险股份有限公司武汉市江岸支公司
地址：武汉市江岸区球场路30号
项目报名联系人：饶倩
电子邮箱:76479244@qq.com
联系电话：027-82410103
特此公告！
2025年10月24日
客服电话
