当前位置：
一、项目编号：XAZJ-2026-020
二、项目名称：西安高新区基层治理系统平台运维服务采购
三、采购结果
合同包1(西安高新区基层治理系统平台运维服务采购):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 丝路华数（西安）科技有限公司 | 陕西省西安市高新区天谷七路996号西安国家数字出版基地B座25层2504室 | 综合评分法 | 否 | 393,800.00元 | 87.42 |
四、主要标的信息
合同包1(西安高新区基层治理系统平台运维服务采购):
服务类（丝路华数（西安）科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他信息技术服务 | 服务单位 | （一）运维服务内容基层治理系统后台、微信小程序、工单引擎、网格台账、权限体系等，保持现有业务闭环不变。所有优化、变更、发布须经采购方确认；变更前备份，低峰发布，回滚预案到位，保障业务连续性。（二）接口对接做好第三方地图、短信平台、微信小程序等接口对接与维护，保障系统间数据接口稳定运行。（三）具体服务内容1.日常运行保障。对系统运行状态进行7×24小时实时监控，定期开展系统巡检，快速诊断修复故障，提供用户支持服务，负责数据备份与恢复。2.系统优化与升级。定期进行性能分析和调优，及时安装安全补丁和功能更新补丁，根据采购方需求配合完成系统版本升级，维护系统间数据接口。3.移动端迭代优化。优化微信小程序，逐步引导用户迁移，在服务期内完成主要功能在微信小程序的迁移验证，完善社会网格力量注册、上报、工单查询、消息提醒等功能，提升群众和志愿者参与度。4.第三方资源保障。负责支付和保障高德地图信息使用费、平台短信费用、微信小程序使用及年审等费用在服务期内持续有效，相关费用包干计入项目总价。5.网络安全与等保服务。落实网络安全常态化运维，完成本周期网络安全等级保护测评（等保3.0），配合测评、漏洞整改、安全巡检、日志审计、应急处置；持续推进公众上报信息脱敏、恶意上报防护等防范措施。6.信创改造前置工作。按照全区信息化项目信创改造要求，完成信创改造前置摸底、兼容性评估、改造方案编制、数据迁移预案、试点验证准备，形成可直接用于后续正式信创改造的技术成果。7.应急保障服务。提供7×24小时应急响应，制定并更新应急预案，定期开展应急演练，国家重大活动、重要会议等关键时期安排专人值班值守 | （一）运维配套服务要求1.需求调研与方案确认。进场开展业务调研，输出详细实施方案，经采购方确认后实施。2.运维服务响应。服务期内提供7×24小时故障响应；重大故障4小时内到达现场处置（远程无法解决时）；服务期内提供故障修复和经采购方确认的小范围需求微调服务。3.培训服务。面向区级、街道、社区业务人员开展平台后台操作培训及微信小程序使用培训；提供操作手册和培训资料。4.例会与汇报。服务期内每月召开运维例会，汇报运维进展、系统故障、安全风险、故障处置等情况，相关情况纳入项目验收考核。5.文档交付。根据项目进展实时交付相关文档资料，定期更新实施方案、运维手册、用户操作手册等；项目结束后将运维期间产生的资料汇总成册交付采购方。（二）网络安全与保密要求1.网络安全等级保护。运维单位应配合采购方按照国家网络安全等级保护制度要求开展等级保护相关工作，遵循《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）等标准规范，落实安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心等方面措施，配合完成安全加固整改和测评工作。2.数据安全与个人信息保护。运维单位应严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，对运维过程中接触的各类数据采取安全保护措施，保障数据保密性、完整性和可用性；重要数据每日备份，系统操作日志保存不少于12个月。3.保密要求。运维单位应对采购方提供的所有资料和信息承担保密责任，不得向第三方披露，不得将运维数据用于本项目以外用途；应与采购方签订保密协议，对项目团队人员进行安全背景审查，与团队成员签订保密协议，人员离岗时及时收回权限和资产。4.人员管理。运维单位应设置专门的网络安全管理机构和负责人，对关键岗位人员进行安全背景审查，定期开展网络安全教育培训和技能考核；人员变动应及时书面告知采购方，新进人员经培训和审查后方可上岗。（三）知识产权与数据要求1.运维服务过程中产生的所有工作成果（包括文档、报告、配置方案等）的知识产权归采购方所有。2.运维单位不得将采购方系统代码、数据结构、业务逻辑等信息用于本项目以外的任何用途。3.高德地图、短信平台、微信小程序等相关第三方知识产权归对应服务商，采购方获得合同周期内使用权。4.运维单位须严格保密网格数据、群众上报信息，禁止对外导出、转发。（四）其他要求1.信创适配：运维单位应按照信创技术适配要求开展运维工作，系统运行环境应兼容国产CPU芯片、操作系统、数据库等信创产品。2.禁止转包：运维单位不得将本项目全部或部分转包给第三方；确需分包的，应事先征得采购方书面同意，且分包单位应具备相应资质和能力。3.持续改进：运维单位应在服务过程中持续关注系统运行状况，主动提出优化和改进建议，不断提升系统运行质量和安全性。 | 365个自然日 | 1.平台PC端、微信小程序全年稳定运行，故障及时处置；微信小程序功能持续优化可用，社会网格力量上报工单闭环正常。2.高德地图、短信、微信小程序年审在服务期内持续有效，授权、年审凭证齐全。3.完成等保测评与系统整改，测评材料完整，满足监管合规要求。4.信创前置成果完整交付，内容满足后续正式信创改造需要。5.运维台账、月报、培训记录齐全；服务期内无重大安全事件、无长时间业务中断。 | 393,800.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李明昊、王龙、张文娟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 | 以中标金额为基数，按照国家发展计划委员会计价格[2002]1980号、发改价格[2011]534号文件规定按标准计取。由中标单位在领取中标通知书前一次性支付给代理机构。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 西安高新区基层治理系统平台运维服务采购 | 0.5997 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：西安高新区党工委党群工作部
地址：丝路前海园1栋305
联系方式：029-81150509
2.采购代理机构信息
名称：西安正建工程咨询有限公司
地址：陕西省西安市未央区龙首北路西段53号颐馨花园4幢1单元2层10201-10202室
联系方式：029-85563167转6025
3.项目联系方式
项目联系人：林思曼
电话：029-85563167转6025
西安正建工程咨询有限公司
2026年09月21日
客服电话
