长沙市雨花区高桥街道办事处长沙市雨花区高桥街道火焰片区环卫外包服务采购项目合同公告

（1）服务范围

火焰社区1-14区，清扫面积约为192052㎡：含精品街（火焰1区西向朝晖路至民主路段）、社区阵地周边、火焰巷（含南侧门店及部分北侧门店前坪卫生）、冬青路（火焰巷至西子街段）、过渡安置房及其平行道路（16、18、20栋安置房南、北向巷子及其中间巷子火焰巷至西子街段）

（2）核心服务内容

1）上述区域内内部道路、背街小巷的清扫保洁，含道路两侧绿化带（物业不明确或有争议未解决部位）清扫；

2）服务区域内“牛皮癣”清理，零散大件垃圾、5袋以下或3㎡以内建筑垃圾的清理清运，局部小面积油污的清洗；

3）严格遵守《长沙市生活垃圾管理条例》，生活垃圾实行分类收集、分类运输，禁止垃圾混投混运。严格落实长沙市生活垃圾分类工作考核目标要求，积极主动开展社区垃圾分类工作，其中厨余垃圾做到应收尽收，并运送至社区指定地点统一收运。

4）服务区域内垃圾桶、公共设施的保洁与维护，绿化带日常保洁；

5）配合甲方完成各类应急处突、迎检及临时交办的环卫保洁工作。

（3）服务标准

1）人工清扫保洁

①实行两扫一保，夏季作业时间：早晨5:00-9:00普扫、9:30-11:00巡回保洁，下午2:30-4:30普扫，5:30-7:00巡回保洁；非夏季：早晨5:00-9:00普扫、9:30-11:00巡回保洁，下午1:30-3:30普扫，4:30-6:00巡回保洁。根据辖区实际情况，重点区域周边或顽瘴痼疾多发地等区域应视情延长清扫时间。

②清扫垃圾按类别运至指定站点，厨余垃圾送至社区厨余垃圾收集点。

③执行“三统一、五净、一通”标准。即佩戴标志、工作时间、工作质量统一；路面净、路边净、树穴周边净、花台周围净、边角梯级净；泄水眼通。

④保洁人员岗不离人、随脏随扫，每30分钟巡回保洁一遍，保证路面无堆积物、果皮纸屑等杂物，人工清扫率、保洁率均达100%，路面见本色。

⑤清扫作业不逆风、不扬尘，主动避让行人；严禁焚烧垃圾、落叶，不得随意堆放垃圾或向非责任区倾倒，不将垃圾从泄水板扫过、堆放在泄水井边。

⑥突发事件造成的路面污染，按要求及时突击清理；突发性污染（大面积除外）需3小时内恢复路面整洁；每周至少2次全面铲清地面口香糖残渣及“牛皮癣”。

⑦特殊天气作业：雨天穿带有安全标志雨具，雨后2小时内将地段积水推净，大雨先清泄水井表面污物；落叶季节先清白色垃圾再扫落叶，及时清运；雪天及时清除冰雪并堆于向阳处，未用融雪剂的冰雪可倒入经勘查后不影响生产生活通行的区域。

2）垃圾桶的保洁与维护

①两分类垃圾桶及时清掏、倾倒、复位，无溢出、无异味、外观干净无污迹，每日至少2次收运，周边环境保持清洁；

②普扫后2小时内完成垃圾桶清洗，随脏随擦洗；发现垃圾桶损坏及时上报维修、更换，避免人为损坏。

3）公共设施保洁与维护

①路灯杆、标识牌等设施每周至少擦拭2次，表面无污渍、积尘；果皮箱、垃圾桶、垃圾收运车辆每日至少清洗一次，外观整洁无积尘、油污；

②定期清掏泄水口，无杂物、落叶堵塞，亮桥亮脚；及时处理地面油污并使其见本色；

③全区域车行道、人行道、社区每周进行一次循环清洗；配置机动处突车辆，快速处理应急事项。

4）绿化带保洁

①及时清理绿化带内枯枝落叶、烟头、果皮、饮料罐等垃圾杂物；

②树穴、花池、道路沿线无杂草丛生、无污物杂物，无积水，目视整洁。

5）牛皮癣治理

①开荒清洗采用专业清洁剂彻底清除，恢复原貌；日常维护做到开放式小区楼道外墙、公共设施表面、社区道路路面无乱张贴（指定张贴栏除外）、乱涂写。不得采用白色石灰简单覆盖；

②实行区域包干制，即时发现，即时清除，临街“牛皮癣”滞留时间不得超过1小时。

6）应急处突配合

遇上级检查、突发公共事件等重要事项，无条件听从甲方指令，全力配合完成辖区内各区域卫生保洁工作。

（1）人员配备

乙方可根据自身技术方案和管理模式优化人员结构，但须详细说明其人员配置方案及机械化作业方案，以证明其有能力完全满足招标文件第四部分所规定的全部服务标准及作业时长要求。所有一线作业人员上岗前须提供有效的健康证明及户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明。

（2）用工管理

1）依法为所有在职在岗员工足额缴纳养老保险、医疗保险等社会保险，按规定办理社保相关手续，应保尽保；

2）按月足额支付环卫工人工资，不得无故拖欠、克扣，工资标准不低于长沙市最低工资标准，支付记录留存备查并接受核查；

3）为所有一线环卫工人购买人身意外伤害保险，保险金额不低于100元/人，保险期限覆盖全部工作服务期；

4）每月将社保缴纳凭证、工资发放凭证、意外险投保凭证等资料，随保洁服务台账一并提交甲方备案。

（1）依据采购需求配置清扫保洁设施设备。

（1）考核工作

本项目履约监督、日常检查、违规处理、扣款及违约责任，统一按本文件附件1、附件 2考核细则执行，与本采购需求具有同等法律效力。

1）考核内容

①服务区域内环卫保洁、垃圾清运、公共设施保洁、“牛皮癣”清除、垃圾桶维护等工作质量；

②生活垃圾分类落实情况及各级垃圾分类考核目标完成情况；

③作业人员、车辆、台账、质量、安全等制度落实情况，临时重大任务完成情况；

④社保缴纳、工资发放、意外险投保等用工管理合规情况及相关凭证备案真实性。

3）考核主体及权重

①街道生态事务中心（总占比70%）：含日常考核（占比40%、全面检查、即时记录、督促整改）和综合考核（占比30%、每月一次随机抽查），结果作为合同续签主要依据；

②火焰社区（总占比30%）：社区负责人及城管专干按细则评分，当月评分结果于次月5日前将评分结果报送至街道生态事务中心。

4）考核方式与标准

①考核采用100分制，具体评分细则按附件1、附件2执行，用工管理合规情况纳入考核。

②出现未完成垃圾分类目标、因用工问题引发工人上访等情形时，直接认定当月考核不合格。

5）考核结果运用

①95分（含）以上：全额支付当月服务费；

②90-94分（含）：扣除当月合同金额的2%，支付剩余费用；

③85-89分（含）：扣除当月合同金额的5%，支付剩余费用；

④80-84分（含）：扣除当月合同金额的10%，支付剩余费用；

⑤80分以下：为不合格，扣除当月合同金额的20%，支付剩余费用。

⑥乙方对考核结果有异议的，可在收到结果后3个工作日内提出书面复核申请，复核结果为最终考核结果。

（2）验收要求

1）按照长财采购〔2024〕5 号文《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收。

2）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一；

3）验收不合格的，由乙方无偿返工直至合格，返工、再验收及造成的损失均由乙方承担；连续两次验收不合格的，甲方可终止合同，另行选择供应商，乙方承担全部损失。

（3）其他要求

1）乙方对作业车辆、设备及员工进行严格管理，若造成第三人人身、财产损害的，由乙方承担全部法律责任；

2）乙方必须随时接受并配合甲方、专项检查小组、上级环卫管理部门以及其它相关部门的监督、检查和指导，必须无条件完成采购人组织的突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作；

3）乙方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理和计划生育等工作，不得违反国家法律、法规的规定，如乙方员工有任何违法乱纪行为，乙方承担一切经济责任和法律责任；

4）乙方违反相关劳动法律法规或侵犯员工合法权益而与其员工产生纠纷，导致其员工向甲方或相关政府或政府部门上访、闹事的，甲方可以视具体情况支付费用代乙方解决纠纷，甲方因此支付的费用全部由乙方承担，可从应付的服务费中扣除；

5）本项目采用费用包干制，费用需包含设备材料购置、人工、管理、社保、意外险等所有费用，中标后出现的费用遗漏，均由乙方无偿承担，甲方不再另行支付；

6）乙方可自行踏勘现场，费用自理，踏勘期间发生的意外由乙方自行承担；

7）为确保项目顺利实施，乙方须严格按照合同约定时限完成进场工作。若乙方无正当理由逾期未进场，或进场人员/设备数量未达到招标文件承诺标准且未在2日内完成整改的，每延迟一个自然日扣5000元，超过5天的，甲方有权单方面解除合同，没收履约保证金。若乙方将本项目转包、违法分包，或中途擅自退出、停止服务，视为严重违约，甲方将立即终止合同，乙方需向甲方支付不低于项目年度合同总金额30%的违约金，实际损失超过该违约金数额的，甲方可另行追索差额损失，并依法追究乙方全部相关法律责任。

8）项目合同期满后，相关人员的调配与安置事宜由乙方自行负责，甲方不再承担任何责任。

附件

1、高桥街道火焰社区环卫外包服务考核细则（街道考核用）

2、高桥街道火焰社区环卫保洁服务考核细则（社区考核用）

3、高桥街道火焰社区环卫保洁月度考核评分表（通用）

附件1：高桥街道火焰社区环卫外包服务考核细则（街道考核用）

附件2：高桥街道火焰社区环卫保洁服务考核细则（社区考核用）

高桥街道火焰社区环卫保洁服务考核细则

一、考核范围

火焰社区服务区域内主次干道、背街小巷洗扫保洁、垃圾/堆物/杂草清理，道路两厢可视15米范围内垃圾清除；社区生活垃圾分类工作任务；社保缴纳、工资发放、意外伤害保险投保等用工管理合规情况。

二、考核标准

考核采取扣分制，满分100分，扣完为止。

1.路面、设施有污渍、垃圾、泥沙、牛皮癣等：扣0.5-1分/处；

2.绿地垃圾超3个：扣1分/处；

3.未及时清理积水/积雪：扣0.1-0.5分/次；

4.垃圾桶满溢、标识破损、故障未修等：扣0.2-0.5分/个/次；

5.将垃圾倾倒至草丛、道路死角等隐蔽区域、焚烧垃圾、落叶：扣3分/次；

6.不配合正常工作安排/消极配合、突发性污染未及时处理：扣3分/次；

7.上岗未着工装、形象不规范：扣0.5分/例；

8.因人员或保洁问题被居民投诉：扣1分/例；

9.数字化案卷处置、反馈不及时：扣2分/例；

10.未按相关规定实行垃圾分类投放/收运：扣0.5分/次；

11.因用工问题引发环卫工人上访、闹事、罢工：每次扣10分，当月考核不合格。

三、考核形式

1、社区主要负责人及城管专干每月开展暗访、现场抽查，填写考核评分表，详细记录问题、扣分依据及得分，由考核人员签字确认后，于次月5日前报送街道生态事务中心。

2、乙方对考核结果有异议的，可在收到结果后3个工作日内提出书面复核申请，复核结果为最终考核结果。

四、考核结果运用

1、本考核成绩占项目月度综合考核成绩的30%，与当月服务费直接挂钩；

2、考核问题当场反馈，乙方须按期整改并报备；

3、未按要求整改的，按相关规定加倍扣款。

附件3：高桥街道火焰社区环卫保洁月度考核评分表（通用）

高桥街道火焰社区环卫保洁月度考核评分表

考核人员（签字）：乙方单位现场负责人（签字）：考核日期：