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山东省滨州市惠民县人民政府办公室12345政务服务便民热线服务项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：BZHMGP-2025-0093
二、山东省政府采购信息公开平台项目编号：SDGP371621000202502000071
三、项目名称：山东省滨州市惠民县人民政府办公室12345政务服务便民热线服务项目
四、采购方式：竞争性磋商
五、中标（成交）信息：
包号 | 采购内容 | 供应商名称 | 地址 | 中标品牌 | 中标金额 | 中标(成交)清单 | 业绩公示 |
| BZHMGP-2025-0093A01 | 山东省滨州市惠民县人民政府办公室12345政务服务便民热线服务项目 | 青岛奕泽信息技术有限公司 | 山东省青岛市市南区汇泉路17号1109户 | / | 1496800.00元 | 详见附件 | 详见附件 |
六、主要标的信息
服务类 |
名称：山东省滨州市惠民县人民政府办公室12345政务服务便民热线服务项目 服务范围：为持续提升惠民县12345政务服务便民热线的运行效能与服务品质，确保高效响应企业群众诉求，构建一套规范、专业的服务外包管理体系。聚焦人员全周期管理、精细化业务质量管理、核心指标达成、严格的保密安全管理以及全面的支持与协调服务，具体内容有：受理、回访、反馈、负责热线工作现场的组织、管理工作、建立和遵守中心相关工作管理制度并抓好落实，及时处理热线工作中出现的问题。负责热线知识库的维护等。 服务要求：提供与项目规模相匹配的人员支持及服务支撑。 服务时间：自合同签订之日起 1 年，经考核合格且双方无异议可续签下一年合同，合同一年一签，最多续签2次。 服务标准：合格且满足采购人要求。 |
七、评审专家（单一来源采购人员）名单：
赵延辉；国庆伟；姚华军（采购人代表）
八、投标企业得分情况
BZHMGP-2025-0093A01 |
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九、代理服务收费标准及金额：
人民币叁万元整（?30000.00元）
十、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十一、其他补充事宜
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十二、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人：惠民县人民政府办公室
地址：惠民县孙武六路686号
联系 人：侯伟
联系方式：0543-5326899
2.采购代理机构：衡信项目管理有限公司
地址：滨州市滨城区黄河五路431号
联系 人：黄洁颖、张浩天
联系方式：0543-2216126
3.项目联系方式
项目联系人：黄洁颖、张浩天
电话：0543-2216126
十三、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因
济南赞慧信息科技有限公司：综合评审得分较低；
山东瑞图智能科技有限公司：综合评审得分较低；
山东星廷服务外包有限公司：综合评审得分较低；
青诚（滨州市）劳务服务有限公司：未通过资格审查。
2025年09月09日
评审劳务报酬支付表（公示版）.pdf
供应商业绩情况.pdf
报价分析表.pdf
竞争性磋商-----山东省滨州市惠民县人民政府办公室12345政务服务便民热线服务项目.pdf
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