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一、功能及要求：
为确保浏阳市电子政务外网网络及业务的持续性，本项目需在不改变现有电子政务外网网络结构和尽量减少设备投入的原则下，完成浏阳市政务网络(电子政务外网村社区等单位)光纤入线路的租赁，满足各单位通过电子政务外网开展电子政务办公的需求。
二、相关标准：符合国家相关标准。
三、技术规格：序号 | 服务名称 | 数量 | 技术参数要求 | 预算单价 | 小计 |
1 | 3G企业级互联网出口专线租赁（1年） | 1项 | 1. 物理链路与接口：双10G单模物理裸光纤点到点接入，无共享、无捆绑、无挤占，通用接口（SFP/SFP+）及协议，无缝兼容现有电子政务外网出口网关、负载均衡、防火墙等设备，满足双链路聚合热主备模式。 2.出口与性能：互联网出口带宽3G，承诺CIR接入速率，满载稳定上下行平均速率不低于带宽值的95%，支持静态路由/BGP路由部署，默认MTU为1500，可按需调整适配VPN业务，满足平滑带宽升级，扩容无需更换链路及中断业务。 3.地址与路由：提供固定公网IPV4地址不少于128个（单个网段地址不低于64个），支撑公网IP备案、业务映射以及IPv6原生双栈开通，不强制NAT封装，采购方可自主配置源与目的NAT。 [链接]：全年网络可用率不低于99.9%,平均丢包率不高于0.1%，长沙市地域内访问平均时延不高于5ms,服务商免费提供链路带宽、时延、丢包、状态实时监控，按季度输出互联网出口口运行质量报表。 | 362,100.00 | 362,100.00 |
2 | 1G点对点裸光纤租赁（1年） | 34条 | 标准单模物理裸光纤点到点接入，全双工对称，双向均为1G，链路无缝兼容现有电子政务外网汇聚和接入设备;满足IEEE 802.3 1000BASE-LX，双纤接入，光衰减1310nm不高于0.35dB/km,1550nm不高于0.21dB/km;全年链路可用率不低于99.9%,时延抖动不高于1ms。 | 2,800.00 | 95,200.00 |
3 | 100M点对点裸光纤租赁（1年） | 363条 | 标准单模物理裸光纤点到点接入，全双工对称，双向均为100M，链路无缝兼容现有电子政务外网汇聚和接入设备;满足IEEE 802.3 1000BASE-LX，双纤接入，光衰减1310nm不高于0.35dB/km,1550nm不高于0.21dB/km;全年链路可用率不低于99.9%,时延抖动不高于1ms。 | 2,400.00 | 871,200.00 |
4 | 浏阳市市民之家政务大厅便民办事WiFi服务 | 1项 | 1.信号覆盖服务：实现市民之家（1、2、3、4、6、7 楼）全覆盖无盲区，主要区域信号强度≥-65dBm，边缘≥-70dBm；同层无缝漫游，同层切换不影响群众网上办事等常用操作，须提供测试报告。 2.带宽与并发服务：提供固定公网IP；互联网出口带宽≥[1000] Mbps；支持并发终端≥[500] 台；单终端保障≥2Mbps；省内出口平均时延≤20ms、丢包≤1%。 3.接入认证服务：按采购人要求提供统一SSID；采用手机号+短信验证码实名认证，24小时内免重复认证；Portal页面经采购人确认，可用于政务宣传，不得推送商业广告、不得超范围收集个人信息。 4.资产管理服务：服务提供商为提供政务大厅WiFi服务过程中利旧使用采购人的设备、线路，由服务提供商负责运维保障，采购人不再支付相关费用；服务提供商为确保WiFi正常使用，所采购的软硬件设施设备由其自行负责管理，不计入采购人资产。 5.安全合规服务：政务大厅WiFi须与政务外网等其他专用网络物理隔离；服务提供商提供的WiFi服务须符合国家、省、长沙市及浏阳市相关网络安全法律、法规要求，须落实安全审计、日志留存等合规要求，具备违法有害信息过滤、防钓鱼热点、防私接能力，须签订保密和安全承诺。 6.运行维护服务：提供7×24报障渠道，单点一般故障4小时内恢复，群体业务（一层及以上业务中断）中断15分钟内响应、2小时恢复。 | 40,000.00 | 40,000.00 |
5 | 网络备件服务1 | 70台 | 1. 标准机架式国产设备。 2.交换容量不低于336Gbps，包转发率不低于96Mpps，≥10/100/1000TX自适应以太网端口不低于24个， SFP端口不低于4个。 3.满足IPV4、RIP、OSPF等协议，满足ARP Detection、ARP限速、IEEE 802.3ad（动态链路聚合）、静态端口聚合、DHCP Relay，防私接DHCP Snooping、802.1X和MAC认证、二三层Portal认证、风暴抑制、广播抑制、单播抑制、多播抑制、端口自环检测等功能。 4.满足端口镜像、流量镜像、QOS，流量限速等功能。 5.满足链路聚合、VLAN、流量控制、支持STP/RSTP/MSTP多种生成树协议、 Guest VLAN。 6.可console管理，满足同一品牌的智能管理平台和SNMPV1/V2/V3、TELNET、SSH等多种管理方式，满足端口防雷。 7.硬件质保三年,提供服务的设备资产归采购方所有。 8.根据采购人业务需求进行配置，并提供人员按采购人要求将备件部署到指定地点的服务。 | 4,750.00 | 332,500.00 |
6 | 网络备件服务2 | 24台 | 1. 标准机架国产设备，全管理PoE交换机，电口支持IEEE802.3at PoE+，输出功率不低于380W，单口最大输出功率满足30W。 2.交换容量不低于758Gbps/7.58Tbps，包转发率不低于222Mpps/333Mpps，千兆接入电口不低于48个，万兆光口不低于4个，标配原厂万兆光模块4个。 3.满足4K VLAN,满足QinQ,端口VLAN、协议VLAN、IP子网VLAN,支持策略VLAN, 支持PVLAN/MUX VLAN。 4.满足RIP、RIPng、0SPF、OSPFv3路由协议 5.满足不少于4台设备堆叠部署。 6.硬件质保三年,提供服务的设备资产归采购方所有。 7.根据采购人业务需求进行配置，并提供人员按采购人要求将备件部署到指定地点的服务。 | 5,850.00 | 140,400.00 |
2台 | 1. 标准机架国产设备，交换容量不低于2.56Tbps,包转发率不低于1260Mpps; 2.配置万兆光口≥24个，40GE光口≥6个，交流电源≥2个，可插拔模块化风扇≥4个，40GE高速电缆≥1根，每台标配原厂万兆光模块24个，40G模块4个。 3.满足静态路由、RIP、RIPng、0SPF、OSPFv3、 BGP、BGP4+、ISIS、ISISv6等路由协议。 4.满足VxLAN功能，支持VxLAN二层与三层网关，支持BGP EVPN。 5.满足Telemetry技术，通过智能故障识别算法对网络数据进行分析，精准展现网络实时状态，及 时定界故障以及故障发生原因； 6.支持不少于2台设备的堆叠部署。 7.硬件质保三年,提供服务的设备资产归采购方所有。 8.根据采购人业务需求进行配置，并提供人员按采购人要求将备件部署到指定地点的服务。 | 48,800.00 | 97,600.00 | ||
7 | 视频监控组网服务 | 1项 | 1.按照“接入-汇聚-核心”标准三层架构，将视频监控的接入交换机、楼层汇聚机、机房核心交换机用光纤互联组成视频监控网络。 2.光纤上行线路均按照热主备模式部署（网络设备上行端口支持聚合）。 3.覆盖范围市民之家大楼负一楼至9楼。 | 16,000.00 | 16,000.00 |
8 | 总计 | 1,955,000.00 | |||
服务期限1年
五、服务标准：1、本项目将严格遵守以下服务级别进行季度日常考核。
（1）季度服务考核计分表
序号 | 服务内容 | 分类 | 权重 | 指标 | 标准 | 计分办法 | 评分 | 备注 |
1 | 3G企业级互联网出口专线租赁（1年） | 链路运行质量 | 6 | 带宽达标率 | 业务满载场景下，上下行平均速率≥承诺 CIR 接入速率 95% | 季度内所有高峰抽检全部达标，得满分 6 分；单次抽检不达标，扣 2分；扣完本项为止。 | 每月开展1次抽检。 | |
2 | 4 | 时延 | 长沙市地域内访问平均时延不高于5ms | 季度平均时延≤5ms视为达标，得满分4分，每超 0.5ms 扣 1分。 | 每季度开展不少于6次抽检（每月不少于2次），季度全部有效抽检样本取算术平均值作为本季度时延考核结果。 | |||
3 | 1G点对点裸光纤租赁 | 链路运行质量 | 1 | 光衰减指标 | 用户端光衰不超过-25db，机房交换机设备光衰不超过-25db | 按时提交全部链路测试报告，且所有链路均达标，得1分；否则得0分。达标链路指机房交换机侧和用户端侧光衰均不超过-25db（含7个工作日内整改复测合格）的链路。 | 每季度对所有链路开展一次光衰减现场测试，并出具测试报告，不合格链路应在7个工作日内完成整改；链路路由改动、光纤割接、迁改施工后需复测光衰减。 | |
4 | 2 | 链路可用率 | 季度链路可用率≥99.9% | 季度链路可用率≥99.9%，得满分2分；每下降 0.05% 扣 1分。 | 本项目所称链路可用率采用链路?小时可用度统计口径，具体计算公式为：链路可用率＝（本季度全部有效在租链路应提供服务总链路小时 ? 本季度内因乙方责任中断总链路小时）÷ 本季度全部有效在租链路应提供服务总链路小时 × 100％（保留两位小数）。 | |||
5 | 100M点对点 裸光纤租赁 | 链路运行质量 | 7 | 光衰减指标 | 用户端光衰不超过-25db，机房交换机设备光衰不超过-25db | 本项得分=7×达标链路数÷应测链路数，达标链路指机房交换机侧和用户端侧光衰均不超过-25db（含7个工作日内整改复测合格）的链路，未测试、逾期未整改或复测不合格的不计入。未按期提交完整测试报告的，本项得0分；得分保留1位小数，最高7分，最低0分。 | 每季度对所有链路开展一次光衰减现场测试，并出具测试报告，不合格链路应在7个工作日内完成整改；链路路由改动、光纤割接、迁改施工后需复测光衰减。 | |
6 | 15 | 链路可用率 | 季度链路可用率≥99.9% | 季度链路可用率≥99.9%，得满分15分；每下降0.05% 扣3分。 | 本项目所称链路可用率采用链路?小时可用度统计口径，具体计算公式为：季度链路可用率＝（本季度有效在租链路应提供服务总链路小时－本季度内因乙方责任中断总链路小时）÷ 本季度有效在租链路应提供服务总链路小时 ×100%，计算结果保留两位小数。 | |||
7 | 市民之家便民办事WiFi服务 | WiFi服务 | 5 | 安全合规和故障处理 | 1.服务提供商提供的WiFi服务须符合国家、省、长沙市及浏阳市相关网络安全法律、法规要求。 2.提供7×24报障渠道，单点一般故障4小时内恢复，群体业务（一层及以上业务中断）中断15分钟内响应、2小时恢复。 | 1.因安全问题被上述部门通报一次扣2分； 2.出现报障渠道不通、一般故障恢复超时、重大故障响应或恢复超时情况时，出现一次扣1分。 | ||
8 | 链路租赁通用服务 | 服务保障 | 4 | 服务电话接通率 | 7*24小时服务热线电话畅通性 | 如15分钟内无法申报故障，发生一次扣1分 | ||
9 | 10 | 上门巡检 | 每季度开展接入单位上门巡检不少于1次。（要求见巡检表） | 未按巡检表要求开展巡检并提供四季度巡检表的直接扣10分，有缺项的，每缺1项扣1分，扣完为止。 | ||||
10 | 10 | 售后响应时间 | 设备、平台功能故障，修复、更换完成时间≤5个工作日 | 每超过1天扣2分 | ||||
11 | 4 | 重大活动时保障网络畅通 | 未及时响应重保服务需求 | 每次扣1分 | ||||
12 | 12 | 链路开通和迁移时间 | 链路开通时间≤7个工作日，链路迁移时间≤7个工作日 | 每超过1天扣2分 | ||||
13 | 4 | 季度及年度服务报告 | 按时提供服务报告≤5个工作日 | 每超过1天扣1分 | ||||
14 | 故障恢复 | 12 | 故障处理时间 | 大面积故障排除≤2小时（4个及以上接入点同时发生故障） 单接入点故障排除≤4小时 | 大面积故障修复时长每超过2小时扣2分，单接入点故障修复时长每超过4小时扣1分 | 根据政务网络监测平台结果统计 | ||
15 | 4 | 故障报告 | 故障分析报告完成时间≤1个工作日，分析故障原因及预防措施 | 每超过1天扣1分 |
注：考核计分表总分100分，15项均为扣分项，当服务不满足要求时进行扣分，扣至该项权重分数为零为止。
（2）浏阳市政务网络现场巡检表
浏阳市电子政务外网现场巡检表 | ||||||
政务外网 接入单位名称 | 单位地点 | |||||
巡检负责人 | 联系电话 | 巡检日期 | ||||
政务外网接入设备 | 温度 | □ 正常 □ 不正常 | ||||
线缆及设备布放 | □ 凌乱 □ 一般 □ 整齐 | |||||
设备指示灯状态 | □ 紧急 □ 重要 □ 一般 □ 无告警 | |||||
设备清洁度 | □ 积尘较厚 □ 一般 □ 清洁 | |||||
设备标签 | □ 无标签 □ 破损 □ 需修改 □ 完好 | |||||
光缆标签 | □ 无标签 □ 破损 □ 需修改 □ 完好 | |||||
附图（有经纬度及时间水印） | ||||||
网络检测 | 测速情况 | 上行： Mbps 下行： Mbps | ||||
Ping测情况 | 时延< ms 丢包率= % （不少于100个Ping包） | |||||
是否存在串网 | □ 是 网络名称: □ 否 | |||||
附图（需要有经纬度及时间水印） | ||||||
操作记录 | □ 整理线缆 □ 清洁设备 □ 测速 □其他 | |||||
光衰减测试 | 附测试报告 | |||||
接入单位确认意见 | 网络接入状态 | □ 正常 □ 不正常 | ||||
不正常原因： | ||||||
接入单位负责人签字： 盖章： | 巡检单位负责人签字： 盖章： | |||||
相关建议 | ||||||
备注 | 电子政务外网是我市核心数字基础设施，请各单位根据《浏阳市政务网络安全管理暂行规范》《关于进一步加强浏阳市电子政务外网接入设备管理与安全使用的函》相关规定要求安全、规范用网，日常使用过程中如有问题，请及时反馈至市数据和政务中心进行核实与处理（联系人：张文峰0731-83625567/15211122771，欧迎香 0731-83166309/13378019257）。 | |||||
（3）考核办法
采购人对供应商的服务工作进行季度评价，除不可抗力因素外，以上评价结果将与租赁服务费用的支付金额直接挂钩。
①每季度一次；
②计分方式：按照服务考核计分表计分，季度评价分=100-季度扣分之和+季度服务加分；
③服务考核结果运用：当季度评价分≥95分时，认定服务考核结果为合格，则不予扣除租赁服务费用；当95分＞季度评价分≥90分时，认定服务考核结果为基本合格，则扣除合同总金额2%的租赁服务费用；当季度评价分＜90分时，认定服务考核结果为不合格，则扣除合同总金额（100-季度评价分）/400比例的租赁服务费用（每季度扣除比例不超10%）。租赁服务费用须通过项目验收后方可支付，所有季度扣除费用累计在最后一次付款时扣除。
六、验收标准：按照浏阳市财政局文件浏阳市财政局《关于转发<长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》(浏财函【2024】5号)规定的验收程序申请验收。
七、其他要求：付款方式
合同履约服务期满，验收合格后，支付合同总额的100%（根据四季度考核结果据实结算，采购人收到正式发票，达到付款条件30天内）。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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