徐州市数据局热线外包服务项目公开招标中标结果公告-立方招采通

一、项目编号：JSZC-320300-XZCG-G2026-0051

二、项目名称：徐州市数据局热线外包服务

三、中标（成交）信息

序号	供应商名称	社会信用代码	供应商地址	评审总得分	中标/成交金额
1	江苏移动信息系统集成有限公司	91320000551171586G	南京市虎踞路59号	629.77	17998900元

四、主要标的信息

服务类

名称：徐州市数据局热线外包服务

服务范围：全面落实热线标准化管理规范，依托专业服务团队实现平台7×24小时不间断值守运维；健全工单受理流转、协同处置、跟踪督办全闭环工作机制，常态化开展基础数据统计与分析研判；高效回应企业与群众各类诉求，打造全方位、高效率、安全便捷的一站式便民服务体系，持续提升政务服务质效与群众满意度。具体见招标文件第六章《采购需求》。

服务要求：见招标文件《第六章采购需求》

服务时间：1.服务进度要求: 合同签订后须立即启动项目交付，实现与现有12345热线业务无缝对接。中标人应完成话务平台功能部署、UPS不间断电源配套部署、服务人员就位及原服务商交接工作，须保障12345热线业务不间断，不得对热线正常运行造成任何影响。2.服务期限: 合同签订之日起24个月。

服务标准：见招标文件《第六章采购需求》

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

单昊、田中玉、赵海峰、胡银龙、谷宝磊

六、代理服务收费标准及金额：

无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

（一）询问和质疑：

1.根据徐州市政府采购中心与徐州市数据局（采购人）签订的本采购项目的《委托代理协议》，供应商对政府采购活动事项有疑问的，向徐州市数据局(采购人）提出询问；供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向徐州市数据局（采购人）提出质疑。询问和质疑由徐州市数据局（采购人）依法处理。

2.供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

3.质疑函

接收质疑函的方式：供应商直接送交或供应商通过EMS邮寄。

联系部门：徐州市数据局热线管理科

联系电话：0516-80282509

通讯地址：徐州市云龙区新安路5号