重庆中烟工业有限责任公司2025-2026年客户满意度调查服务项目

重庆中烟工业有限责任公司2025-2026年客户满意度调查服务项目招标公告

1、招标条件

本次招标项目重庆中烟工业有限责任公司2025-2026年客户满意度调查服务项目已具备招标条件，招标人为重庆中烟工业有限责任公司，资金来源为业主自筹；现对该项目进行公开招标。

2、项目概况

2.1项目名称：重庆中烟工业有限责任公司2025-2026年客户满意度调查服务项目。

2.2招标内容：通过零售户面访、拦截访问、预约面访、定性座谈会、线上调查、商业公司访谈等方式，调查重庆中烟企业、品牌、产品、服务等在顾客心目中的满意程度，了解顾客对重庆中烟的评价与期望，为重庆中烟进一步满足市场需求、提升服务水平、提高企业综合竞争力、深入探究品牌及产品未来的发展方向等提供决策参考。

具体内容详见招标文件“第四章 项目概况及要求”。

2.3项目规模：100万元(含税价)。

2.4项目要求：具体内容详见招标文件“第四章 项目概况及要求”。

2.5服务地点：重庆、成都、广州、宁波、苏州、郑州、西安、青岛或其它指定地点，不低于8个城市。(服务过程中根据项目实际需求,招标人有权更换项目地点)。

2.6服务期限：自合同签订之日起2年。

3、投标人资格要求

本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件要求：

3.1投标人必须是在中华人民共和国境内注册，能独立承担民事责任的法人或能够以自己名义从事民事活动的其他非法人组织，具有市场监督管理部门核发的有效的载有社会统一信用代码的营业执照（非在市场监督管理部门登记的投标人，需提供事业单位法人证书等符合其主体性质的、其他有权机关出具的有效设立证明，以下简称“其他有效设立证明”），并具有履行合同所必需的服务能力和专业技术能力。

3.2 业绩要求：投标人须在2022年1月1日至投标截止日期间（以合同签订时间为准），至少独立承担过针对快速消费品行业品牌（或产品）提供的不少于三个调查服务项目业绩。上述业绩可为同一品牌（或产品）的多个项目，也可为不同品牌（或产品）的多个项目，均视为有效。

3.3 财务要求：投标人2022-2024年连续三年财务状况良好，不亏损。

3.4 投标人须具有良好的商业信誉，没有被责令停业、暂停投标资格，在“国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”无严重违法失信名单信息记录；在“信用中国网（https://www.creditchina.gov.cn/）”无严重失信主体名单信息记录；投标人及其法定代表人（或单位负责人）在“中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）”无失信被执行人名单记录。

3.5投标人单位及其法定代表人（或单位负责人）在投标截止日前三年内在“中国裁判文书网（http://www.court.gov.cn/zgcpwsw/）”无行贿行为记录。

3.6投标人及其法定代表人（主要负责人和实际控制人）不存在被列入招标人（烟草行业）存在不良行为供应商名单且在投标截止日仍在禁入期限内（含禁入截止时间当天）的情形，否则其投标或中标无效。

3.7投标人没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、清算、破产（含预重整）状态及投标人须知2.3条款内情况。

3.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或标包投标或者未划分标段、标包的同一招标项目投标。违反前款规定的，相关投标无效。

3.9 人员要求

3.9.1 投标人应设置不少于9人的服务团队，其中项目负责人至少1人，监督管理主管至少1人，调研执行主管至少2人，主持人至少2人，方案问卷设计至少1人，数据审核与分析至少1人，报告撰写至少1人。

3.9.2 服务团队须设置项目负责人，负责人应当满足以下要求：负责项目整体运作、沟通协调。

3.9.3 服务团队人员应为与投标人依法建立劳动关系的人员。

3.10本次招标不接受联合体投标。

4、招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者，请于2025 年8月21日起，在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）上直接下载获取招标文件、答疑书、补遗书等开标前的有关资料，不管潜在投标人下载与否，招标人和招标代理机构都视为投标人已知晓并下载公布的所有招标文件资料。因不知晓或未下载公布的有关招标文件资料造成的后果，由投标人自行负责。

4.2 招标文件售价500元/份，递交投标文件时缴纳，售后不退。否则招标人和招标代理机构将拒绝接收其投标文件。

5、投标文件的递交

5.1投标文件递交时间：2025 年9月11日10时30分至2025 年9月11日11时00分（北京时间）。

5.2开标时间：2025 年9月11日11:00（北京时间）。

5.3投标文件递交地点：重庆市公共资源交易中心（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层，具体详见交易中心电子显示屏或重庆市公共资源交易网公布的交易日程）。

5.4逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

5.5本次招标不接受邮寄投标。

6、发布公告的媒介

本次招标公告在重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）上发布上发布。

7、联系方式

招标人：重庆中烟工业有限责任公司

地址：重庆市南岸区南坪东路2号宏声大厦25-5

联系人：吕老师

电话：023-62901335

代理机构：中技国际招标有限公司

地址：重庆市渝北区财富金融中心FFC六楼605

联系人：王雨、胡雨薇

电话：023-86061260