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近期，银行 App 迎来 “退场潮”，多银行开启手机银行 App“瘦身运动”，且后续还会持续有银行跟进。
去年9月，国家金融监督管理总局印发相关通知，要求金融机构对存在诸多问题的移动应用及时优化整合或终止运营，银行机构此次大规模“瘦身”正是配合监管部门要求。
银行对手机银行App进行“瘦身”，对银行自身和金融消费者都有积极作用。
对银行而言，有四方面好处：一是简化用户操作流程，整合功能模块，减少冗余应用，让用户通过单一入口完成多种业务，提升使用便捷性，降低用户切换App的困扰。如中国银行将“缤纷生活”功能迁移至主App，减少了用户下载注册步骤。二是减少系统维护和运营成本，通过整合直销银行、信用卡等独立App功能至手机银行，银行可节省系统维护、更新及推广等多项成本。如部分银行每年节省数百万元运维费用，北京银行迁移直销银行业务后也节省了单独运营支出。三是集中管理功能，提升数据安全和业务合规能力，强化风险管控。所有业务操作集中在主App，便于实时监控异常交易，提高风险预警能力，降低营运风险，确保资金安全。四是将资源集中投入智能化升级，加速数字化转型。整合后引入AI智能客服、大数据分析等技术，优化推荐系统和交互体验。如光大银行试点将财富管理功能与主App深度融合，实现个性化服务。
对金融消费者来说，亦可产生四方面作用：一是节省时间和提升使用效率，增强满意度。功能模块整合后，主App集成信用卡、支付、财富管理等核心功能，简化操作流程，减少应用切换，用户通过单一入口完成多项操作。二是优化服务体验，增强吸引力。整合后强化智能风控，聚焦高频刚需功能，弱化低频功能，贴合用户需求，减少干扰，如引入AI客服、个性化推荐等，提升服务效率。三是确保安全性，增强放心度。整合统一入口，优化安全保障，实现数据集中监测与风险控制，降低安全漏洞风险，通过智能风控系统降低账户被盗用、信息泄露等隐患。四是降低使用成本，增强便利度。整合后减少多App维护成本，银行将资源投入个性化服务创新，推出更多服务功能，如智能客服“工小智”、语音转账等，降低用户使用门槛，体现金融普惠性。
（作者系中国地方金融研究院研究员）
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