长沙县第二人民医院：长沙县第二人民医院医疗辅助服务采购项目采购需求公开

一、功能及要求：

1.项目概况：医疗辅助服务是医院医疗业务服务相关的补充力量。主要设置在医疗、护理、医学影像、检验、康复、药剂、信息网络、导诊、收费、司机等，协助临床、护理、医技、行后等部门完成医院服务工作，有力地保障医院正常运行和稳步发展。

2.中标人应严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》及劳动用工制度，与派驻服务人员签订书面劳动合同，依法按月支付劳动薪酬、社会保险及个税代扣代缴。负责劳动关系维护，处理劳资纠纷，支付经济补偿、赔偿金等全部费用，提供有关法律法规咨询等。派驻服务人员劳动关系属于中标人，采购人与中标人提供服务人员不存在任何劳动、劳务或者雇佣关系，采购人不与中标人提供的服务人员直接发生任何费用。中标人人员与中标人发生争议，由中标人自行进行处理，导致的全部责任和后果由中标人自行承担，采购人不承担任何责任。且中标人与其人员发生争议不得影响本合同义务履行，否则由中标人承担全部责任。在合同履行期间，中标人服务人员的行为视为中标人的行为，所产生的任何后果均由中标人承担。如因中标人劳资争议或中标人人员导致采购人承担任何责任的，采购人均有权向中标人全额追偿。

详见采购需求三、技术规格：

详见采购需求四、交付时间和地点：

1.服务期限两年，合同一年一签（采购人结合《医疗辅助服务履约考核评分细则》对中标人医疗辅助服务年度基本满意和满意的比例达85%及以上，可续签第二年合同，否则不予续签）。协议执行期间，如遇上级部门将医院医疗辅助服务纳入统筹管理，采购人有权根据上级要求终止医疗辅助服务外包协议，采购人需提前一个月书面通知中标人解约事宜。

2.服务地点：采购人指定地点。

1.医疗辅助新进试用人员的试用期为期1个月。试用期满，经采购人考核合格后与中标人进行确认，中标人方可安排其正式上岗。试用合格人员，采购人按照岗位服务费标准的80%向中标人支付试用期费用；试用考核不合格予以退回的，该人员试用期服务费由中标人自行承担。

2.采购人按照《医疗辅助服务履约考核评分细则》及规章制度每月对中标人进行考核，考核结果为90分及以上，按当月服务费100%标准核算；考核结果低于90分的，按每下降1分扣减当月服务费1%标准核算。一个合同期内累计2个月低于70分，采购人有权终止合同。中标人应建立医疗辅助服务人员绩效考核体系，每月定期对医疗辅助岗位服务人员逐一进行考核，考核结果报采购人确认。对于不具备岗位服务能力、考核不合格的医疗辅助服务人员，中标人应予以替换。需在10日内安排符合岗位资格要求的人员到岗试用，确保采购人工作的正常开展。

3.中标人医疗辅助服务人员需按照采购人管理要求参加业务理论、操作技能考试考核，采购人根据医院管理制度与考试考核结果对中标人予以奖罚，中标人对参加考核的服务人员予以奖罚。

4.岗位管理服务要求：

4.1医疗辅助服务人员服务期间，无安全事故发生，无各类政策性罚款，社会形象好。如涉及安全事故、政策性罚款，由中标人承担全部责任，给采购人造成损失的，按照采购人规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医疗辅助服务费中扣除。

4.2医疗辅助服务人员服务期间，按质按量完成管理服务内容，有效避免医疗辅助服务人员和服务对象投诉、纠纷。如发生投诉、纠纷事件，由中标人承担全部责任，给采购人造成损失的，按照采购人规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医疗辅助服务费中扣除。

4.3.1中标人需做好人员储备工作。本项目派驻医疗辅助岗位服务人员的请休假管理由中标人全权负责，采购人仅负责服务使用。派驻人员发生请病事假、产假等情形不能正常履职的，中标人应第一时间调配符合岗位资格要求的替班人员到岗，保障岗位服务连续不间断，相关替岗产生全部费用由中标人自行承担。因未及时替岗造成服务缺位的，由中标人承担相应合同责任。

4.3.2采购人提出医疗辅助服务需求时，需在7个自然日内安排符合岗位资格要求的人员上岗，确保采购人正常的工作秩序；

4.3.3中标人医疗辅助服务人员提出辞职申请的，中标人需在其离岗前15个自然日安排符合岗位资格要求的人员到岗试用。否则，采购人将按照缺岗时长按照200元/天的标准从医疗辅助服务费中扣除。采购人对扣除的服务费，可用于补贴本院代班人员，也可纳入相应科室奖励基金，由科室组织开展内部考核，专项奖励表现优秀的中标单位派驻工作人员。

本项目根据《关于加强政府采购项目履约验收工作的通知》（长财发〔2024〕5号）文件制定验收要求进行履约验收。

详见采购需求