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人保财险湖北省宜昌市秭归支公司车辆附加险个性化需求和脱保客户流向挖掘之间联系的深度追溯调研项目比选公告
一、采购项目名称：人保财险湖北省宜昌市秭归支公司车辆附加险个性化需求和脱保客户流向挖掘之间联系的深度追溯调研项目
二、采购内容
（一）项目概况
当前车险市场同质化竞争加剧、费率透明化，存量客户续保流失、脱保外流问题突出。多数脱保客户流失并非单纯价格因素，核心症结在于主险套餐固化、附加险匹配度低、个性化保障缺失、增值服务不贴合用车场景，导致客户投保体验差、续保粘性不足、主动转投竞品。
为破解业务瓶颈，深挖存量客户价值、精准拦截脱保流失、提升附加险精细化运营能力，特立项开展车辆附加险个性化需求和脱保客户流向挖掘之间联系的深度追溯调研项目，通过全维度数据复盘、客户回访、市场对标、归因建模，打通附加险需求错配—客户体验不佳—脱保外流的因果链路，为车险提质增效、存量攻坚、降流失提增量提供数据支撑与落地策略
本项目选定1家供应商，开展车辆附加险个性化需求与脱保客户流向关联追溯调研。摸排不同客群附加险需求偏好，追溯脱保客户去向，重点分析附加险保障错配和客户流失的内在关联，对标竞品，输出调研报告、分层经营及脱保挽回策略，配套落地辅导。
（二）主要需求
1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供周期为3个月的信息咨询服务。（具体内容及要求见邀请文件采购需求及技术服务要求）
2、最高限价：含税19.76万元。
3、服务期限：自合同签订之日起3个月。
三、磋商供应商资格要求（须同时满足）
1.在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5.供应商应经营状况良好，且近三年内无违法违规记录。
6.根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
7.该项目不得转包、分包。
8.本项目不接受联合体投标。
9.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。
四、供应商报名方式
(一)报名资料:凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书(附法人身份证正反面)、法人授权委托书和被授权人身份证正反面。
(二)报名方式:①登陆人保e采管理系统门户网站[链接]，完成项目报名(具体操作详见网站说明)。 ②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。
五、磋商时间
初审通过的单位请于2026年11月18日下午3:00携带响应文件参与磋商(后续磋商时间如有调整将会提前以邮件形式通知）
六、联系信息
采购人： 中国人民财产保险股份有限公司宜昌市分公司秭归支公司
地 址：湖北省宜昌市秭归县茅坪镇平湖大道53号
项目报名联系人：王媛媛
电 话：0717-2884966, 13339786289
电子邮箱：wangyuanyuan65@[链接]
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