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问题1：“招标文件评标工作大纲-四、比较和评价-12、评分因素及分值（2）技术-拟投入本项目的服务人员情况①拟投入本项目的项目经理自2022年1月1日起担任项目经理（或负责人）负责过商务办公楼或写字楼 [建筑面积9万（含）平方米以上且建筑楼层不低于22层]物业管理服务项目业绩的，每提供一个业绩得0.5分，本小项最高得2分。”设置不合理，具有明显限制性和排斥潜在投标人。
回复：本项目为大型商务办公楼（写字楼）物业服务项目，评审内容要求投入的项目经理（或负责人）具有同类型项目的物业管理经验，物业管理经验按投入的的项目经理（或负责人）自2022年1月1日起担任项目经理（或负责人）负责过同类型的物业管理服务项目业绩进行认定，最高得2分，根据招标投标法及实施条例的规定，招标人有权根据项目的特点和需求编制招标文件，以实现对投标单位的择优选择，项目经理（或负责人）的评审要求根据本项目特点和需要进行设置，评审内容设置合理，符合招标投标法及实施条例相关规定。
问题2：“招标文件评标工作大纲-四、比较和评价-12、评分因素及分值（2）技术（1）设备配置情况。投标人为保证本项目物业管理服务工作正常开展配备的设备包括光纤熔接机、低压电缆故障测试仪、智能蓄电池内阻测试仪、升降平台、光泽度仪、加重晶面机、加重翻新机（石材护理）的，得3分，前述设备每少一类，扣1分，扣完为止，本子项最低得0分；”设置不合理，与采购需求不符。
回复：本评审内容要求的设备为物业管理服务工作正常开展需要配备和使用的设备，设置的设备是直接支撑本项目核心服务功能、影响服务时效与质量，根据招标投标法及实施条例的规定，招标人有权根据项目的特点和需求编制招标文件，以实现对投标单位的择优选择，物业管理服务工作正常开展配备设备的评审要求根据本项目特点和需要进行设置，评审内容设置合理，符合招标投标法及实施条例相关规定。
问题3：“招标文件评标工作大纲-四、比较和评价-12、评分因素及分值（2）技术（1）软件系统配置情况。投标人为保证本项目物业管理服务工作正常开展配备的软件系统包括物业信息管理平台、保洁定位系统、保安签到系统（如保安签到系统、合伙人签到系统或其他签到系统）、客户关系管理系统、突发事件管理系统的，得2分，前述系统每少一类，扣1分，扣完为止，本子项最低得0分；”该评分设置指向性比较明显。
回复：本评审内容为更好提供物业管理服务工作需使用的相关软件系统，投标人可以按评审内容要求提供含有物业信息管理功能、保洁管理功能、保安管理功能、客户管理功能、突发事件管理功能的一个软件系统，或按评审内容要求分别提供含有物业信息管理功能、保洁管理功能、保安管理功能、客户管理功能、突发事件管理功能的多个软件系统，按软件系统具有上述功能情况进行评审，评审内容并未要求和标明特定的生产供应者，符合招标投标法及实施条例相关规定。
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