不动产软件驻场运维服务竞争性磋商公告

约期限：自合同签订之日起1年

履约地点：采购人指定地点

付款方式：验收合格后60个工作日内甲方支付全部款项

服务内容：现场进驻专业技术人员，确保2025年度不动产登记系统及相关信息中间库正常运行，日常增量数据汇交，相关大数据查询及分析。

具体运维服务内容如下：

1.系统咨询

在服务期内，提供各种与产品相关的免费技术咨询服务，包括热线电话、电子邮件（7×24）、即时通讯软件及现场等方式。在收到客户方障碍通知后1小时内做出响应，2小时内提出解决方案或消除障碍。

2.系统软件迁移与二次安装

在服务期内，主要针对硬件环境变更或其他原因需要重新安装、软件迁移时，可配合客户完成不动产登记系统的技术指导安装或直接安装。

3.软件升级

在服务期内，如客户因业务变更而导致出现需求的变更和增加时，需要针对这些需求的变更和增加进行软件系统的新功能编写、改写，并完成变更部分的部署和客户使用培训。

4.状态报告和故障预测

在服务期内，定期对系统进行检查，对应用系统现状做出评估，预测可能出现的故障，并提出预防策略以及提高系统软件性能的优化建议。

5.优化系统

在服务期内，将根据业务运行情况、网络情况继续对应用软件平台的系统参数提供优化建议，确保系统随着业务的发展能够持续、稳定、高效地运行。

6.数据备份

在服务期内，将根据业务运行情况、数据增长速度等相关因素，制定数据备份计划，并根据计划对系统的相关数据进行备份，以确保系统数据安全，避免因为各类原因导致的数据损失。

7、日常增量数据汇交，相关大数据查询及分析

在服务期间，确保日常工作所产生增量报文数据准时、准确上传，实时排查解决问题增量数据、对需要利用的数据编写相关汇总查询分析，提供相应数据。