当前位置：
一、项目编号：310115000250314192562-15221764
二、项目名称：消费维权调解服务
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 中标（成交金额） | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 |
| 1 | 消费维权调解服务 | 1547500.00元 | 上海浦东新区公共人事服务中心有限公司 | 浦东新区学林路36弄7号楼3楼 | 91.0 |
四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 消费维权调解服务 | 消费维权调解服务 | 提供消费维权调解服务，全年消费者投诉处理量总额不少于11000件。 | 消费者投诉处理需符合12315、12345投诉处理程序要求。 | 本项目经财政部门批准一招三年（一次采购三年享用，分年签订合同）。中标人首年合同服务期限为2025年6月1日至2026年5月31日。 | 投标人提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
周延,陈文俊,孙海涛,唐明侠,丁云风
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按采购文件的约定收取
2.代理服务收费金额（元）：20241.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由： 上海浦东新区公共人事服务中心有限公司项目方案高度响应招标需求，对项目需求的分析理解以及重点和难点的分析较有针对性，服务承诺、应对措施、奖惩措施和应急服务方案、服务目标和计划进度都非常清晰，既往业绩经验丰富，项目团队人员配置力量较强。中标供应商的《中小企业声明函》详见中标公告附件。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：上海市浦东新区市场监督管理局
地址：杨高中路2900号
联系方式：021-58511777
2.采购代理机构信息
名称：上海社发项目管理服务有限公司
地址：上海市浦东新区唐陆路568弄金领之都B区16号楼
联系方式：021-58300777-8023
3.项目联系方式
项目联系人：潘蕾
电话：021-58300777-8023
2025年05月15日
1
2025年04月18日
附件信息：
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