一、项目信息
采购人:中国共产党阳泉市委员会社会工作部
项目名称:阳泉市12345政务服务便民热线服务项目
拟采购的货物或服务的说明:
标的名称:阳泉市12345政务服务便民热线服务项目
数量:1预算金额(元):2000000单位:项货物或服务的说明:本项目为“阳泉市12345政务服务便民热线”服务项目采购,需要专业人员负责 12345 政务服务便民热线电话接听、多渠道受理、审核、回访、督办、质检、知识库管理、数据分析等热线运行工作,服务期限为1年。拟采购的货物或服务的预算总金额(元):2000000
采用单一来源采购方式的原因及说明:根据中共阳泉市委办公室、阳泉市人民政府办公室《阳泉市12345政务服务热线整合建设工作方案》(阳办函[2020]12号)文件要求,需推动12345政务服务热线与阳泉广播电视台《政风行风热线》《泉问政》栏目及“阳泉随手拍”问政平台有机整合,发挥融媒体优势形成协同联动的舆论监督新格局;从项目实际出发,现有服务主体对热线业务流程、服务标准及群众诉求特点把握精准,且深度参与技术系统建设维护,熟悉系统架构与数据结构。若更换供应商,新主体在理解政策、融入工作模式上需要时间学习,易致服务断层波动,影响服务质量以及群众信任度;同时,人员培训、系统对接、流程重建等会产生额外成本,造成资源浪费与重复建设。基于上述政策要求、项目延续性、服务稳定性以及成本效益等多方面的考量,为保障阳泉市12345政务服务热线的顺利运行和持续发展,建议本次采购工作继续采用单一来源采购方式实施。
二、拟定供应商信息
名称:阳泉市广播电视台
地址:山西省阳泉市高新区大连街151号
三、公示期限
2025年07月25日至2025年08月01日
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人信息
联 系 人:李晨
联系电话:19935331022
联系地址:山西省阳泉市城区南大街21号
2.财政部门
联 系 人:政采科
联系电话:0353-6669306
联系地址:阳泉市桃北中路16号
3.采购代理机构(如有)
联 系 人:/
联系电话:/
联系地址:/
六、附件
专业人员论证意见(格式见附件)
附件信息:
专家组论证意见.pdf(1.5 M)
