当前位置：
一、项目编号：N5101162025000636
二、项目名称：信息系统运维服务采购项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 成都智医慧信息技术有限公司 | 成都市武侯区武晋路 | 42,800.00元 | 合计（总价）：42800元 |
采购包2:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 四川劳吉克信息技术有限公司 | 成都市青羊区青羊大道8号62栋1层2－3号 | 22,000.00元 | 合计（总价）：22000元 |
采购包3:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 四川程康科技有限公司 | 成都市金牛区花照壁西顺街388号3栋1单元20层2005号 | 18,200.00元 | 合计（总价）：18200元 |
采购包4:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 中国移动通信集团四川有限公司 | 成都市高新区吉庆一路167号 | 17,750.00元 | 合计（总价）：17750元 |
采购包5:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 苏州麦迪斯顿医疗管理集团有限公司 | 中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区归家巷222号10F | 224,900.00元 | 合计（总价）：224900元 |
采购包6:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 重庆远秋科技股份有限公司 | 重庆市南岸区米兰路17号(吊1层编为米兰路17号附1至附10号) | 18,000.00元 | 合计（总价）：18000元 |
采购包7:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 四川乐恩乐达信息技术有限公司 | 成都市红星路3段1号IFS国际金融中心3号楼43A08 | 35,200.00元 | 合计（总价）：35200元 |
采购包8:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 北京麦迪克斯科技有限公司 | 北京市海淀区高里掌路1号院11号楼1层三单元101、2层三单元201 | 38,600.00元 | 合计（总价）：38600元 |
采购包9:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 四川金算盘软件有限公司 | 成都市少城路27号少城大厦9楼 | 42,300.00元 | 合计（总价）：42300元 |
采购包10:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 成都中联信息产业有限公司 | 成都市人民南路四段1号时代数码大厦12-A2 | 350,000.00元 | 合计（总价）：350000元 |
采购包11:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 成都义幻医疗科技有限公司 | 成都市武侯区南桥村6组18号双华数字健康产业园 A3栋6层 | 59,000.00元 | 合计（总价）：59000元 |
采购包12:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审价格 |
|---|---|---|---|
| 成都木老仁康软件信息有限公司 | 成都市武侯区星狮路511号 | 64,800.00元 | 合计（总价）：64800元 |
四、主要标的信息
合同包1(智慧医院维护):
服务类（成都智医慧信息技术有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 智慧医院维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 及时响应处理已购产品各类软件的报障、操作报错、数据恢复等日常运维工作。软件操作故障处理。因操作员对产品操作错误导致的故障，若因操作失误造成的数据混乱恢复；软件或接口故障处理。程序性错误；程序错误造成的数据问题；及时调整软件程序出错及因程序本身BUG产生的程序修改、清除。 | 合同签订生效之日起1年 | 有专门服务热线，且售后服务人员保持7*24小时电话响应。提供每周7*24小时技术咨询服务，如使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与供应商联系，供应商将在2小时响应，并与采购方协商解决办法。一般故障4小时内远程处理完毕，重大故障12小时内处理完毕。 |
合同包2(追溯系统维护):
服务类（四川劳吉克信息技术有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 追溯系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 及时响应处理软件的故障、操作报错，确保软件正常运行。追溯系统软件系统升级（同版本）。追溯系统软件系统升级的维护工作。因采购人使用追溯系统软件版本升级带来的环境调整工作。因追溯系统软件本身错误而导致系统不能正常工作，对系统的调试工作。 | 合同签订生效之日起1年 | 供应商按约定提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与采购人一起共同对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为采购人进行定期的预防性维护服务。响应方式：每月1次。对采购人的系统进行性能调优、系统诊断，和采购人进行系统日常维护管理方面的技术交流。 |
合同包3(视训管理系统维护):
服务类（四川程康科技有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 视训管理系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 培训采购人信息部门技术人员，使其能独立完成系统常规维护，确保软件正常运行。升级：产品当前版本补丁包更新升级服务；采购人购买产品模块及许可范围的新版本升级服务（跨版本除外）。提供提供7x10小时热线电话人工服务。 | 合同签订生效之日起1年 | 提供5x8小时人工在线服务，7x24小时自助检索服务。采购人可以通过在线咨询、留言方式向供应商服务顾问咨询应用问题。 |
合同包4(人脸识别系统维护):
服务类（中国移动通信集团四川有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 人脸识别系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 在维护期内对人面识别设备提供日常巡检和维护，确保系统正常运行。维护期内对现有软件进行维护及版本更新。 | 合同签订生效之日起1年 | 设置7*24小时服务热线，出现系统故障时及时响应，若无法通过电话或远程处理，在1小时内解决紧急故障，3小时内解决一般故障。 |
合同包5(麦迪斯顿医疗系统维护):
服务类（苏州麦迪斯顿医疗管理集团有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 麦迪斯顿医疗系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 服务范围：手术麻醉信息系统和手术麻醉信息系统。提供技术咨询服务，400全国服务电话，包括系统故障分析、常见问题解答等。定期进行上门巡检，至少每个季度一次。对服务器、客户端、数据库、采集套件软硬件系统故障排查，并出具巡检报告。配合采购人进行软、硬件安装，系统切换测试，设备恢复测试等工作。 | 合同签订生效之日起1年 | 远程支持：提供客服热线，7×24小时远程支持或解决与分发软件技术问题。现场维护：对于400远程无法解决的问题，400客服人员及时安排驻地客服工程师，驻地工程师30分钟内与采购人取得联系，分析故障原因，提供电话指导或远程服务，若远程无法解决问题，驻地工程师4小时内到达医院，并进行现场维护。 |
合同包6(教学管理系统维护):
服务类（重庆远秋科技股份有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 教学管理系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 提供每年不限次数的软件系统维修、用户数据维护服务，服务方式包括但不限于电话技术支持、网络在线技术支持、网络远程技术服务、技术人员上门服务。服务响应时间标准为：电话和网络在线技术支持在收到用户售后服务需求反馈后即时提供。 | 合同签订生效之日起1年 | 提供每年四次的上门服务，包含使用培训(1个工作日)、需求了解、情况沟通等服务。使用培训主要针对每年医院新招收的培训学员进行系统使用培训。遇意外情况可分为两次进行培训，每次0.5个工作日。 |
合同包7(门诊排队叫号系统维护):
服务类（四川乐恩乐达信息技术有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 门诊排队叫号系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 服务期内，供应商提供采购人当前使用的门诊排队叫号系统软件正常运行的技术支持服务。服务期内，供应商应为采购人提供系统使用疑难问题解答服务。服务期内，供应商应负责采购人当前使用的分诊导引系统硬件的维修，若出现需更换零配件的情况，采购人需支付该零配件的成本费。 | 合同签订生效之日起1年 | 服务期内，供应商提供每年巡检四次，故障响应时间30分钟内，维护人员24小时内到达现场，72小时内解决故障，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。供应商通过电话或远程为采购人解决问题的服务，7*24小时。 |
合同包8(心电中心会诊系统维护):
服务类（北京麦迪克斯科技有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 心电中心会诊系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 在线服务：供应商通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。电话服务：供应商通过电话为采购人解决问题的服务，7*24小时。远程服务：供应商通过远程连接对采购人的系统进行远程调试并解决问题。 | 合同签订生效之日起1年 | 供应商派遣技术人员到采购人使用现场解决问题，并对系统进行系统保障的服务。当系统出现故障时，又无法在以上三种服务形式下解决故障，必须在30分钟内做出解决方案。如需要到现场解决，应派经验丰富的维护工程师在2小时内到达现场，进行故障检测、定位、维护与排除，保证系统正常运行。 |
合同包9(金算盘系统维护):
服务类（四川金算盘软件有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 金算盘系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 服务方式：现场服务、远程支持、电话技术支持。为采购人提供每季度至少1次的现场维护服务并出具维护文档。供应商应有完善的技术支持与服务体系，专人负责与采购人联系售后服务事宜，具有专门的服务电话。 | 合同签订生效之日起1年 | 接到采购人系统故障报修应2小时内响应，4小时内到达现场，24小时内不能排除故障的应提供备用机，以保证设备的正常使用（随时远程指导，如需工程师到场，48小时内现场解决）。 |
合同包10(中联系统维护):
服务类（成都中联信息产业有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 中联系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 提供因产品缺陷导致的程序性错误或数据问题的处理服务。提供已在用产品(包含软件产品、接口产品)使用方面问题的相关咨询服务。为医院提供最新的操作手册。提供因操作人员误操作导致的故障处理服务。 | 合同签订生效之日起1年 | 提供电话、远程和上门服务三种服务方式，其中需提供每周2个工作日的现场驻场服务。 |
合同包11(微信服务):
服务类（成都义幻医疗科技有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 微信服务 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 解答使用者的日常操作疑问。解决系统的软件安装指导、配置及应用故障处理（常规远程处理）。定期对系统管理者进行培训，确保管理人员能顺利对新进员工进行系统操作培训。配合进行系统的调整、排查、基础优化。 | 合同签订生效之日起1年 | 服务响应要求：有专门服务热线，且售后服务人员保持7*24小时电话响应。提供每周7*24小时技术咨询服务，如使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与供应商联系，供应商将在2小时响应，并与采购方协商解决办法。一般故障4小时内远程处理完毕，重大故障12小时内处理完毕。 |
合同包12(临床药学管理系统维护):
服务类（成都木老仁康软件信息有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16070300 | C16070300 软件运维服务 | 临床药学管理系统维护 | 成都市双流区中医医院花园院区（成都市双流区东升街道花园路二段300号）；成都市双流区中医医院淳化院区（成都市双流区东升街道淳化街205号） | 提供系统的程序性错误或数据问题的处理服务；提供已在用产品(包含软件产品、接口产品)使用方面问题的相关咨询服务；为医院提供最新的操作手册与知识库；提供因操作人员误操作导致的故障处理服务；提供定期巡检服务，这检通过现场或网络远程的方式进行，每月进行一次，巡检完成后提交系统巡检记录； | 合同签订生效之日起1年 | 服务响应要求：有专门服务热线，且售后服务人员保持7*24小时电话响应。提供每周7*24小时技术咨询服务，如使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与供应商联系，供应商将在2小时响应，并与采购方协商解决办法。一般故障4小时内远程处理完毕，重大故障12小时内处理完毕。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
肖龙（采购人代表）、龙程、汪永超
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
各包按中标（成交）金额，按以下标准，100万以下按1.2%收取，100-500万元按0.64%收取，500-1000万元按0.36%收取，采用差额定率累进法计算合计收费后收取，由中标（成交）人承担。
代理服务费金额：
合同包1： 0.0513万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包2： 0.0264万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包3： 0.0218万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包4： 0.0213万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包5： 0.2698万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包6： 0.0216万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包7： 0.0422万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包8： 0.0463万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包9： 0.0507万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包10： 0.42万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包11： 0.0708万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包12： 0.0777万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、监管部门：成都市双流区财政局政府采购监督管理科，联系方式：028-85804726，地址：成都市双流区电视塔路二段36号
2、项目负责人：潘家萍、黄媛、陈媛、赵龙、张健、杨皓
3、计划备案号：51011625210200013266
4、采购品目名称:C16070300 软件运维服务
5、各包采购预算金额如下：采购包1：43,700.00元；采购包2：22,800.00元；采购包3：18,500.00元；采购包4：18,000.00元；采购包5：226,765.00元；采购包6：18,500.00元；采购包7：35,700.00元；采购包8：39,200.00元；采购包9：43,000.00元；采购包10：360,000.00元；采购包11：60,000.00元；采购包12：67,000.00元
6、各包最高限价如下：采购包1：43,200.00元；采购包2：22,500.00元；采购包3：18,300.00元；采购包4：17,800.00元；采购包5：225,000.00元；采购包6：18,300.00元；采购包7：35,300.00元；采购包8：38,800.00元；采购包9：42,500.00元；采购包10：356,000.00元；采购包11：59,300.00元；采购包12：66,300.00元
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区中医医院
地址：成都市双流区东升街道花园路二段
联系方式：028-69803260
2.采购代理机构信息
名称：四川中意招标有限公司
地址：成都市高新区天府大道1700号新世纪环球中心E3门栋6楼2-1-611-615号
联系方式：028-87050033转2016
3.项目联系方式
项目联系人：潘女生
电话：028-87050033转2028
四川中意招标有限公司
2026年01月26日
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