当前位置：
一、合同名称：2024-2025年度南京市生态环境在线教育系统运维服务项目
二、合同编号：018-2024-JY
三、合同主体
采购人（甲方）：南京市生态环境保护宣传教育中心
地址：南京市建邺区中和路98号
联系方式：025-83635176
供应商（乙方）：扬州莱斯信息技术有限公司
地址：扬州市广陵区江广智慧城东苑2号楼扬州创新中心（B座09楼）
联系方式：18851970626
四、项目服务内容
1、供应商提供对系统进行运行维护保障和优化调整服务；主要包括对服务器、数据库、系统日志等系统运行状态 进行定期巡检，负责系统软硬件问题故障修复、日常维护、接口维护、安全技术维护等，确保系统稳定运行。
2、供应商对系统违法企业管理模块进行优化调整，接入被下达《行政处罚告知书》的企业信息，根据企业参加培训学习情况，提示企业学习状态，完成学习要求后，支持在线生成下载课时学习证明。
3、供应商对系统线下培训模块进行优化调整，支持线下培训录入本平台，包括培训内容、培训课时、参与企业名单等，支持匹配系统内企业账户，支持线上线下培训学习课时合并统计。
4、供应商做好系统与江苏政务服务网对接，保障企业用户可以正常通过江苏政务服务网登录系统办理事项，做好系统与南京市生态环境局统一身份认证系统对接，保障本系统内用户可以通过统一身份认证系统登录系统。
5、供应商做好系统故障的响应与解决，在运维中提供至少一名专业对接人员，2小时内对系统问题进行响应，24小时内处理没有完成的提供现场解决服务；建立数据库备份机制，严格按照要求定期进行数据备份，并提供灾备方案，系统运行遇到故障时，可通过备份数据进行恢复，保障系统的正常运行。
6、供应商对系统安全负责，通过定期开展系统漏洞检测等手段发现系统漏洞及隐患，及时对发现的漏洞隐患和甲方移交的系统漏洞进行修复，及时升级补丁，保障系统及数据安全，如因供应商未及时发现并修复漏洞造成了安全事件， 责任由供应商承担。
7、供应商不得在获取项目后转包给其他第三方。
8、供应商根据甲方需求对系统提供一年两次培训服务，提供专业人员和电话，在工作时间解答企业用户关于登录和使用的问题。
9、每季度提供运维报告，项目结束前2个月提供在用系统的程序源代码，完成其他与系统有关需协助完成的工作。
五、服务期限：2024年6月—2025年6月
六、验收日期：2025年6月27日
七、验收组成员：万芳、张泰阳、文靓
八、验收意见：合格
客服电话
