人保财险湖北省十堰市张湾支公司车险续保粘性与转介绍动力调查采购项目招标公告

我公司“人保财险湖北省十堰市张湾支公司车险续保粘性与转介绍动力调查”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年9月3日截至2025年9月5日，欢迎参与。 

一、采购人

中国人民财产保险股份有限公司十堰市分公司张湾支公司

二、采购需求

为了提升我司续保率及转介绍率，从而推动车险业务发展，特寻求合适的合作商对客户进行信息调研。

服务内容：

（1）客户续保粘性调查：深入了解客户选择续保或流失的原因，包括价格因素、服务质量、理赔体验、品牌信任度等方面。分析不同客户群体（如不同车型、投保年限、地区）的续保意愿和影响因素，评估客户对我司车险产品的满意度和忠诚度。

（2）客户转介绍动力调查：探究客户是否愿意向我司推荐车险产品，以及推荐的原因和障碍。分析客户转介绍的行为特征和影响转介绍的因素，如转介绍奖励机制、社交关系网络、对产品的认可度等。

服务对象：家用车客户

服务时间：1年

三、供应商资质要

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

4.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

5.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面。

（二）报名方式：①登陆https://***/cms/default/webfile/index.html%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%8A%A5%E5%90%8D%EF%BC%88%E5%85%B7%E4%BD%93%E6%93%8D%E4%BD%9C%E8%AF%A6%E8%A7%81%E7%BD%91%E7%AB%99%E8%AF%B4%E6%98%8E%EF%BC%89%E3%80%82 ②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。

五、联系信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司十堰市张湾支公司

地址：十堰市张湾区方山路14号

项目报名联系人：叶娜

电 话：18572511321

电子邮箱：37379832@qq.com