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一、项目信息
项目名称：关于星火英语服务采购需求
项目编号：62025071175127447
报价起止时间：2025-07-11 11:16-2025-07-16 11:30
采购单位：杭州第二中学富春学校
供应商区域要求： -
二、采购需求清单| 商品名称 | 品牌 | 型号 | 购买数量 | 控制单价(元) | 控制总价(元) |
| 其他服务 星火英语服务 | 1年 | 150000.00 | 150000.00 |
附件：-
三、收货信息送货方式： 送货上门
送货时间： 工作日09:00-17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址： 浙江省 杭州市 富阳区 富春街道 杭州第二中学富春学校
送货备注： -
四、商务要求| 商务项目 | 商务要求 |
| 其他要求 | 1、应标时提供科大讯飞星火英语使用授权委托书。 2、应标时提供ISO9001质量管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康管理体系认证证书。 |
| 项目团队要求 | 投标方能提供经验丰富的软件技术支撑和服务团队参与本项目，并在整个项目进行当中确保项目技术人员的稳定性，需提供项目负责人2022年以后的项目经验（提供合同扫描件）。 （1）电话支持服务要求 工作人员在使用过程中遇到问题时，通过电话、传真、网络向维护单位提出故障申告或技术咨询，技术人员在接到用户来电后，对相关信息进行记录和处理，故障类处理过程需进行跟踪，技术咨询类由技术人员为工作人员提供问题解答服务。 电话支持服务由服务供应商安排专人，保证7*24小时电话在线，接到电话后技术人员响应时间要求不超过15分钟。并及时对技术问题作出响应，提供维护技术支持，快速的解决问题或排除故障。 （2）现场支持服务要求 对于电话、远程支持不能解决的事项，或突发事件情况下，须专业技术人员到现场提供支持服务的，维护单位按规定时限安排相关技术人员赴现场进行服务。 现场服务响应时间：服务工程师须在15分钟内作出响应，2小时内抵达现场提供服务。 维护工程师在处理故障时应尽最大可能不影响到业务和系统的正常运行，在进行可能中断业务或影响范围较大的操作前，须经业主批准方可实施。 |
| 服务期 | 合同签订后一年 |
| 报价文件 | 1.公司或法人代表被列入政府等违约失信黑名单的不得参加此类采购项目（提供信用中国查询截图加盖公章并上传附件）。2.报价单需盖鲜章。3.供法人身份资格证明、营业执照复印件（加盖公章并上传附件） |
| 费用说明 | 供应商报价应包含人工、税费、运输、辅材、安装等费用，本单位不再支付报价外的其他费用。 |
| 响应要求 | 若供应商存在不按参数要求报价，低价恶意竞价，中标后放弃，不按合同履约等，投诉举报至政采云平台或政府采购管理部门。 |
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