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项目概况
其他项目-2026年朝阳区教委接诉即办工作服务项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2026-01-27 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010525210200026664-XM001
项目名称：其他项目-2026年朝阳区教委接诉即办工作服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：235 万元（人民币）
最高限价：235 万元（人民币）
采购需求：
包号 | 标的名称 | 采购包预算金额 （万元） | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
1 | 2026年朝阳区教委接诉即办工作服务项目 | 235 | 1 | 开展全天候协助教委做好接诉即办日常诉求处置工作，做好突发事件、敏感事件的重点信息收集及上报工作，解决群众诉求，防范化解风险隐患。专职驻场人员全面协助开展12345市民热线“接诉即办”处置工作。开展全天候值守工作（含节假日），开展诉求接单、回访、反馈、督办、日报、周报、月报等日常工作，协助完成“三率”考核、数据分析等工作。派驻服务期限为12个月。 |
具体的内容详见采购文件《采购需求》。
合同履行期限：12个月
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的小微企业制造、服务全部由符合政策要求的小微企业承接。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求： / 。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
■否
□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：
（1）本项目是否接受分支机构参与响应：□是 ■否。
（2）不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单，以“信用中国”网站；（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信用信息为准；
（3）凡受托为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加磋商；
（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包的磋商或者未划分标包的同一采购项目的磋商。
三、获取采购文件
时间：2026-01-15至2026-01-21，，每天上午09:00至11:30，下午13:30至16:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://***/bjczj-portal-site/index.html
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：2026-01-27 09:30（北京时间）
地点：北京市政府采购电子交易平台
五、开启
时间：2026-01-27 09:30（北京时间）
地点：北京市政府采购电子交易平台
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策（如涉及的详见磋商文件各章对应条款要求）：
1.1节能产品强制采购
1.2节能产品、环境标志产品优先采购
1.3政府采购促进中小企业发展
1.4政府采购支持监狱企业发展
1.5政府采购促进残疾人就业。
《中华人民共和国政府采购法》（主席令第68号）、《财政部发展改革委关于印发《节能产品政府采购品目清单》的通知》( 财库[2019]19号)、2《财政部生态环境部关于印发《环境标志产品政府采购品目清单》的通知(财库[2019]18 号)、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库〔2011〕124号）、《关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知》（财库〔2020〕46号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）等，供应商如有融资需求，请依照《北京市财政局 中国人民银行营业管理部关于推进政府采购合同线上融资有关工作的通知》（京财采购〔2023〕637号）执行等。
2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA数字证书服务热线010-58511086
电子营业执照服务热线400-699-7000
技术支持服务热线010-86483801
2.1办理CA数字证书或电子营业执照
供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。
2.2注册
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3驱动、客户端下载
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“响应文件编制工具”下载相关客户端。
2.4获取电子竞争性磋商文件
供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。
供应商如计划参与多个采购包的响应，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。
2.5编制电子响应文件
供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
2.6提交电子响应文件
供应商应于响应文件提交截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
2.7开启响应文件
供应商于磋商文件规定的开启时间、在开启地点使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功，则响应无效。
3.现场磋商
3.1须供应商的授权代表1人或法定代表人1人参加现场磋商(务必于提交响应文件截止时间到达磋商地点)。
3.2磋商地点:北京市朝阳区将台路5号506创新园5号楼第一会议室；
3.3须供应商的授权代表或其法定代表人参加磋商，请携带授权委托书或法定代表人(单位负责人)身份证明及有效身份证明，如未携带以上文件及证件的不得参加磋商。
3.4本项目需线上解密、磋商方式需线上二次(最终)报价，供应商可选择远程或现场解密和报价，建议供应商携带CA 数字证书或电子营业执照现场完成响应文件的开启及二次(最终)报价，如未按规定时间开启或二次(最终)报价，则响应无效。
4.本项目公告发布媒体：北京市政府采购网、中国政府采购网
5.对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或未报名的情形，采购人及采购代理机构不予承担责任。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市朝阳区社会力量办学指导评价中心
地址：北京市朝阳区胜古北里甲9号
联系方式：吴老师,65017723
2.采购代理机构信息
名 称：北京普天电子城科技孵化器有限公司
地 址：北京市朝阳区将台路5号
联系方式：洪女士，010-87942753，13164282404
3.项目联系方式
项目联系人：洪女士
电 话： 010-87942753，13164282404
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