竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：国家税务总局哈尔滨市税务局2025年12366热线人工咨询服务项目

项目名称：HTCL-JC-253032

采购方式：竞争性磋商

预算金额：180万元

最高限价：180万元

采购需求：通过购买12366热线咨询服务的方式，承担税费咨询人工服务，为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等服务，保证黑龙江省12366热线咨询服务工作质效，项目服务场所为黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路282号，采购人提供服务场所及基础附属设施、网络设备、工作用系统软硬件、坐席工位、物业服务、食堂设施等基础设施，投标人负责承担服务人员和工作所需话机、耳麦、办公耗材、坐席培训、师资、员工用餐及其他相关费用等。投标人按照采购人要求招聘、培训、管理服务人员，配合采购人进行12366热线的管理工作。

合同履行期限：合同签订之日起一年

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购项目

3.本项目的特定资格要求：供应商近三年（指以下不良记录从网上发布之日至递交响应文件截止时间）信用查询：

a供应商须对本单位在“信用中国”网站的查询内容：“失信被执行人”中没有记录；近三年在“重大税收违法案当事人名单” 没有记录；“政府采购严重违法失信名单”中无处罚期内的记录。

b供应商在“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为记录名单” 无处罚期内的记录。

c供应商无其它国家法律禁止参加磋商的情形。

三、获取采购文件

时间：2025年9月2日2025年9月9日，每天上午8点30分至11点30分，下午13点至16点（北京时间，法定节假日除外）。

地点：线上获取。

方式：凡有意参加投标者，请登陆中招联合招标采购平台下载电子招标文件。下载者登陆平台前，须前往中招联合招标采购平台:www.365trade.com.cn/免费注册（平台仅对供应商注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查）；注册为一次性工作，以后若有需要只需变更及完善相关信息；注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目。平台注册成功后，登陆平台真实准确完善用户信息。投标人可通过中招联合招标采购平台官网首页右侧“帮助中心”，获取投标人投标操作手册。

售价：0元

四、截止时间：2025年9月16日9点00分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日）

地点：本项目通过中招联合招标采购平台进行线上全流程评审，请供应商在及时办理好平台CA证书并根据投标人操作手册进行线上响应文件递交。

五、开启

时间：2025年9月16日9时00分（北京时间）

地点：中招联合招标采购平台

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局哈尔滨市税务局

地址：哈尔滨市道里区尚志大街178号

联 系 人：曹女士

联系方式：0451-84585546

2.采购代理机构信息

名称：黑龙江省招标有限公司

地址：哈尔滨市南岗区汉水路180号

联 系 人：韩宇奇、於佳

联系方式：0451-82364703

3.项目联系方式

项目联系人：韩宇奇、於佳

电话：0451-82364703