兰州市人力资源和社会保障局信息中心12333坐席外包费单一来源公告

12333坐席外包费单一来源采购公告

12333坐席外包费采购项目的潜在响应人应在兰州市公共资源交易中心网站（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn）获取单一来源采购文件，并于2025年8月1日09:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：202413JH018

2.备案编号: 兰财采备字 [2025]01007号

3.项目名称：12333坐席外包费

4.预算金额：100万元

5.最高限价：100万元

6.采购需求：详见单一来源采购文件第七章

7.合同履行期限：2025年1月1日至2025年12月31日

8.本项目（是/否）接受联合体响应： 本项目不接受联合体响应

二、申请人的资格要求

1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供《资格承诺声明函》。

2.未被列入“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单，不处于“中国政府采购网”（https://www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间（以提交响应文件截止时间当日资格审查环节“信用中国”网站和“中国政府采购网”查询结果为准，响应文件中不需提供相关网站截图）。

3.本项目的特定资格要求：本项目无特定资格要求。

三、获取采购文件

1.时间：2025年7月29日00:00至2025年7月31日23:59（北京时间）

2.地点：兰州市公共资源交易中心网站

3.方式：拟参与投标的潜在供应商须点击“我要参与”按钮，以“用户名+密码”方式或者数字证书（CA或移动CA）方式登录“兰州市公共资源服务系统”（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn），获取单一来源采购文件，参与项目采购。社会公众可点击“免费下载”按钮，查阅单一来源采购文件。

4.售价：0元

四、响应文件提交

1.时间：2025年8月1日09:30（北京时间）

2.地点：政府采购（交易通）电子开评标系统（https://ez.lzggzyjy.cn/bid-ejiaoyi-lzs/）

3.方式：本项目仅以电子响应文件方式提交。响应人以“用户名+密码”方式或者数字证书（CA或移动CA）方式登录“政府采购（交易通）电子开评标系统”，提交.tbjy（备用响应文件）、.mtbjy（响应文件）、.czr（存证文件）格式的加密电子响应文件。

五、开启

1.时间：2025年8月1日09:30（北京时间）

2.地点：兰州市公共资源交易中心

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目的质疑请以书面形式提交采购人或者采购代理机构，投诉请以书面形式提交兰州市财政局政府采购监督管理科，投诉电话：0931-8105030。

2.本项目若有更正将通过本公告发布媒体发布，请及时关注“甘肃政府采购网”（http://www.ccgp-gansu.gov.cn/index.html）和“兰州市公共资源 交易中心网站”。

3.本项目制作及开评标使用“政府采购（交易通）电子开评标系统”及“政府采购电子标书制作工具”，具体操作详见交易通信息技术有限公司（http://www.ejiaoyi.vip/）“下载中心”的《政府采购项目全流程电子化操作手册》。

4.响应文件提交方式： 为保证远程交互效果，建议响应人配置的硬件环境包括：稳定运行的电脑、安全稳定的网络环境、电源（不间断）、数字证书（CA或移动CA）、音视频设备（摄像头、麦克风、音箱等）等；建议响应人配置的软件环境包括：Windows操作系统（Windows10、Windows11(推荐)）、浏览器（谷歌浏览器、360安全浏览器(推荐)、Microsoft Edge浏览器）、数字证书驱动、电子开评标助手（下载网址：www.ejiaoyi.vip下载中心）等。参与远程交互时，建议响应人选择封闭安静的环境。因响应人自身硬件、软件问题导致交互过程不稳定或中断等情形的，由此引起的风险和责任由响应人承担。

(1)供应商须在响应文件递交截止日期前登录兰州市公共资源交易中心网站（http://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn），点击进入不见面开标系统，选择政府采购电子开评标系统模块，点击供应商单位登录，使用“用户名+密码”或数字证书（CA或移动CA）进行登录，选择所要参标的项目，点击“我要参标 ”，再点击网上开标按钮，上传响应文件。

(2)响应文件上传环节：进入本次项目投标界面后，点击上传按钮，根据单一来源采购文件中要求的上传时间上传响应文件；上传文件过程中，请供应商耐心等待，直至出现文件上传成功提示后，方可点击确定按钮，如果提前点击确定按钮，很可能导致响应文件上传不成功；响应文件上传完成以后，点击提交按钮提交本次响应文件；之后点击上传文件回执单查看按钮，查看文件回执单，供应商可打印或拍照留存。

5.投标 CA 数字证书办理方式:

(1)网上办理:交易通信息技术有限公司（http://www.ejiaoyi.vip/）网上注册申请办理 CA 数字证书后，由操作人员顺丰邮寄。

(2) 现场办理:兰州市城关区静宁路158号昌运大厦12楼12D办锁、 技术联系方式: 电话:4006131306、0931-8859067。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：兰州市人力资源和社会保障局信息中心 

地址：兰州市城关区秦安路28号

联系人：于洁 

联系电话：13993195960

2.采购代理机构信息

名称：甘肃政采项目管理咨询有限公司

地址：甘肃省兰州市榆中县城关镇栖云南路1号陇鑫大厦第16层05号

联系人：王亚妮 

联系电话：13359451633

3.项目联系方式

联系人：王亚妮 

联系电话：13359451633

2025年7月28日