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一、项目编号：ZHWZ2025-054FW
二、项目名称：珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目
三、采购结果
合同包1(珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国人寿保险股份有限公司珠海分公司 | 珠海市拱北夏湾侨光路228号 | 1,142,960.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目):
服务类（中国人寿保险股份有限公司珠海分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他保险服务 | 珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目 | 为香洲区户籍2025年8月1日年满60-79周岁老年人约114300人（以实际统计人数为准）统一购买意外伤害综合保险。 | 为香洲区户籍2025年8月1日年满60-79周岁老年人约114300人（以实际统计人数为准）统一购买意外伤害综合保险。保险范围： 1、意外身故责任：任何时间、任何地点。 2、意外住院津贴：任何时间、国内任何地点。 在保险期间被保险人遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害，即意外伤害，可得到相应保险保障。主要包括但不限于:乘坐公交车或其它交通工具，户内外及公共场所发生的交通事故、磕碰、摔伤、高空坠物、煤气中毒、溺水、动物伤人、烧烫伤等意外人身伤害。 老年人意外伤害综合保险主要包含： 1、意外伤害身故、伤残。被保险人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害导致身故的，保险人按该被保险人的保险金额扣除已给付伤残保险金后的余额给付身故保险金。保额3000元/年/人。 2、意外住院津贴。保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其他医疗机构住院治疗，保险人按本附加合同约定的住院日定额给付金额乘以实际住院日数给付保险金，但对每次住院的给付日数以九十日为限。被保险人多次住院的，累计给付日数以一百八十日为限。保额30元/天/人。 四、其他要求 （1）投标人提供的承保服务方案（包括①对老年人意外伤害综合保险服务项目的认识②老年人意外伤害综合保险服务承保操作流程③老年人意外伤害综合保险服务承保工作机制④老年人意外伤害综合保险服务方案宣传机制等内容）。投标人提供的理赔服务方案（包括①理赔操作流程②理赔工作机制③理赔服务的便捷性、准确性与及时性等内容） （2）①中标人须组专业人员的服务团队，负责保险承保、理赔与服务的组织实施、监督与总体管理、协调系统内资源，组织提供客户增值服务。 ②中标人应具有较强的网点覆盖能力和较强的服务响应能力。 （3）理赔模式及时效 中标人应明确理赔程序，并提供线上及线下理赔服务，其中线上理赔时效不超过1个工作日，线下理赔时效不超过3个工作日，疑难案件不超过10个工作日。 （4）理赔结果通知 中标人每季度初15日前，向采购人提供上一季度理赔明细清单。理赔明细清单中至少要包含被保险人姓名、身份证号、联系方式、险种类别、索赔项目、住院天数、理赔金额等信息。 中标人对累计赔偿已达到保险金额的被保险人发出通知书，并将清单提供给采购人。 中标人定期或不定期向采购人报告本保险的收支情况。 （5）理赔争议解决方式 当保险理赔发生争议时，通过被保险人及中标人先协商解决；如协商无法解决的，中标人与被保险人应向采购人所在地人民法院诉讼解决。 （6）其他要求 1）中标人每季度向采购人汇报保险理赔与服务情况，（视实际发生理赔情况）每个季度报送有典型性的理赔案例进行整理汇总，形成理赔案例分析报告，并于每季度末最后一天前提交采购人； 2）中标人应设立咨询和投诉受理热线电话，处理老年人意外伤害综合保险咨询和投诉； 3）中标人应配合采购人开展与老年人意外伤害综合保险相关的宣传和爱心活动，内容包括但不限于在重阳节等重大节日慰问、家庭适老化改造宣传推广、人口老龄化国情教育等活动。 | 自合同签订生效之日起1年，具体承保期间以承保合同为准。 | 1、意外身故责任：任何时间、任何地点。 2、意外住院津贴：任何时间、国内任何地点。 在保险期间被保险人遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害，即意外伤害，可得到相应保险保障。主要包括但不限于:乘坐公交车或其它交通工具，户内外及公共场所发生的交通事故、磕碰、摔伤、高空坠物、煤气中毒、溺水、动物伤人、烧烫伤等意外人身伤害。 老年人意外伤害综合保险主要包含： 1、意外伤害身故、伤残。被保险人遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日起一百八十日内因该意外伤害导致身故的，保险人按该被保险人的保险金额扣除已给付伤残保险金后的余额给付身故保险金。保额3000元/年/人。 2、意外住院津贴。保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并因该意外伤害在二级以上（含二级）医院或本公司认可的其他医疗机构住院治疗，保险人按本附加合同约定的住院日定额给付金额乘以实际住院日数给付保险金，但对每次住院的给付日数以九十日为限。被保险人多次住院的，累计给付日数以一百八十日为限。保额30元/天/人。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
乔海庆、谭艳红、冯艳、王雅君、晏立康（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 采购代理服务费采用差额定率累进计费方式收取。以预算金额作为采购代理服务费的计算基数。采购代理服务费低于5000元的按照5000元计算。预算金额的各部分费率如下：预算金额人民币100万元以下部分的收费费率为1.8%；预算金额人民币100-500万元部分的收费费率为0.96%；然后各部分收费相加后金额为总收费金额。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目 | 1.9372 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(珠海市香洲区民政局关于香洲区60-79周岁户籍老年人意外伤害综合保险服务采购项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国人寿保险股份有限公司珠海分公司 | 通过 | 通过 | 40.00 | 39.00 | 10.00 | 89.00 | 1 | 1 |
| 中国人寿财产保险股份有限公司珠海中心支公司 | 通过 | 通过 | 24.00 | 34.00 | 10.00 | 68.00 | 2 | 2 |
| 广东新南方信诺保险经纪有限公司 | 通过 | 通过 | 7.00 | 5.00 | 10.00 | 22.00 | 3 | 3 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：珠海市香洲区民政局
地址：珠海市香洲区人民东路518号3楼
联系方式：0756-2273005
2.采购代理机构信息
名称：珠海市物资招标有限公司
地址：广东省珠海市香洲区吉大石花西路38号林海大厦2楼
联系方式：0756-3361023、3361010
3.项目联系方式
项目联系人：招茂枫
电话：0756-3361023、3361010
珠海市物资招标有限公司
2025年05月19日
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