沈阳市铁西生态环境分局办公楼物业服务招标公告

委托管理项目：

1.房屋(含附属设备)设施包括不限于：屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、收发室、卫生间、自行车库、上下水管道、落水管、楼内暖气干线、支线、电气设备（包括不限于配电箱、空调机组、交换机等）的小修、维护及日常管理保养等。项目履约过程中，项目所需工具、设备、物耗等由乙方提供。

2.专业性较强的设备设施、运行系统（包括不限于消防系统、门禁系统、监控系统等）的维护、保养由甲方委托专业厂家负责；涉及较大维修项目（具体由甲乙双方协商确定），由乙方提出维修备品计划，甲方负责备品购置及保管，使用过程中，乙方对使用情况必须有详细记录，甲方可随时监督、检查与管理。应急维修，指未列入计划的突发情况维修，特殊情况可采取快捷沟通方式，经甲方确认后即刻维修。

3.乙方负责监控、消防联动、烟感、喷淋头、消火栓、火灾显示器的日常管理使用及检查，若需维修或更换，所需配件及材料、工具由甲方提供。

4.乙方负责维持公共秩序，包括报刊杂志收发、楼前、后院停车场车辆（含自行车）停放等。

保洁服务：负责全楼2414平方米办公面积的清扫工作。 1.每天对责任区域进行清扫,保持环境整洁,地面无尘土、无杂物、无违章堆物。 2.负责清洁，每天规定的时间之前完成清洁。 3.卫生间保持墙面无尘、窗明、地净，大小便器清洁无污垢、堵塞，厕所内无异味。 4.理石地面定期进行清洗养护。 5.保证草木生长质量及绿化的整体形态，保证室内外摆放的花卉品种适当，生长良好。 6.组织冬季除雪工作，及时清除庭院内积雪。

职工食堂：负责全局职工的餐饮服务工作。 1.严格执行餐饮卫生标准，对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度，各类厨具、餐具均符合国家相关卫生标准；按规定做好各种菜肴的留样工作，确保绝不发生各类因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。 2.所有餐饮服务人员均有健康证，并按规定每年组织做好体检工作。各类岗位人员要具有相应的资格证书。 3.做好食堂每日早、午餐的保障供应，严格按照合同要求确保主副食的品种、数量和质量，做到种类丰富，营养均衡，适合大众口味。 4.每季度做好服务质量满意度测评工作，根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施，不断提高服务水平。 5.按要求做好各类会议用餐、节假日加班备勤的餐饮保障和各种应急任务的饭菜外送工作。 6.合理控制成本，保证食堂零利润。

维修服务： 1.制订设备维修岗位责任制、定期巡回检查、维修保养记录管理、维修档案等完善的规章制度，并达到和符合国家标准的有关部门规定，对各类突发事件和应急事故的处置均有较完备的处理预案。 2.配备所需专业技术人员须持证上岗，严格执行操作规程，确保设备良好，杜绝发生任何重大管理责任事故和人身伤害事故。 3.设备管理及各类报修服务，并能在30分钟内赶赴现场，对当场不能处理的项目应在48小时内修复完毕（急修项目24小时内修复）。 4.严格执行供电系统设备的操作规程。 5.全面完成各项计划性检修工作。 6.设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏现象。 7.排水系统畅通，无积水、浸泡现象。 8.遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

车辆服务：车辆的调派须经甲方审批，车辆保险、维修保养、油料保障均由甲方按照相关规定执行，相关费用由甲方负责。1.车辆每日按位停放，保持车容干净整洁。 2.车辆外出必须填写出车登记，明确时间、地点、公里数,按时回归。 3.司机自觉遵守交通规则，如果发生违章受到处罚，由司机个人负担。 4.车辆用油由甲方按照相关标准发放给用车部门,再由司机领用,严禁公车私用。 5.做好车辆日常检查，检查范围包括：车辆燃油量、备轮胎气压、水箱冷却液、发动机润滑油、灯光系统、喇叭、刹车系统、车辆发动后发动机是否有异响声音等，发现故障及时报甲方维修，严禁带病出车。 6.所有人员必须持证上岗，遵守行业规范。

岗位配置表