人保财险上海分公司理赔部2025年人伤探视服务项目中选结果公告

关于人保财险上海分公司理赔部2025年人伤探视服务项目

采购结果的公告

一、项目名称：人保财险上海分公司理赔部2025年人伤探视服务项目

二、项目编号：XM25FSPC006842

三、采购内容：

1.上海分公司人伤理赔分部人员紧缺，目前探视能力，远远无法满足当前探视需求，急需采购第三方服务供应商来提升探视服务能力。第三方应在收到任务后48小时内完成住院探视，询问客户是否申请医药费垫付，并在探视完成24小时内将探视材料和垫付材料反馈我司。

2.第三方服务供应商需具备一定的理赔服务经验，掌握专业的理赔沟通话术和沟通技巧，有责任心，有较强的保密意识、服务意识和反欺诈意识，能妥善安抚客户的情绪，准确地解答客户的咨询问题，告知客户人伤理赔所需材料和理赔流程。

四、采购方式：普通分散 竞争性磋商方式

五、中选供应商：

1.上海城市保险公估中心（普通合伙）

2.上海振海保险公估有限公司

六、采购价格：

1.上海城市保险公估中心（普通合伙）最终报价220元/件（按800单测算总计176000元）。

2.上海振海保险公估有限公司最终报价240元/件（按800单测算总计192000元）。

七、候选供应商：上海城市保险公估中心（普通合伙）、上海振海保险公估有限公司、宁波市中理保险公估有限公司上海分公司、泛华保险公估股份有限公司上海分公司。

九、项目联系人及联系方式

联系人: 张建弘

联系电话:13818715425 

特此公告！

                         中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司

                                       2025年9月26日