立方招采通
全国 [切换]

济南市人民政府办公厅2025年度热线话务服务采购项目 二次招标中标公告

济南市 单一来源 2025年07月14日

信息中“***”为隐藏内容,仅对招采通会员用户开放,微信扫描右侧小程序码查看内容详情

数据来源互联网公开信息,如涉及信息内容、版权和其他问题,请与平台联系,我们将在第一时间予以处理!联系邮箱:cailifangshuke@163.com。

济南市人民政府办公厅2025年度热线话务服务采购项目 二次招标中标公告
一、项目编号:SDGP370100000202501002458
二、项目名称:2025年度热线话务服务采购项目 二次招标
三、分包名称:A包诉求受理及话务支撑
四、中标信息
中标结果
序号供应商名称中标价(总价(元))中标人地址其他报价(元)
1中国联合网络通信有限公司济南市分公司62266661济南市市中区经十路21398号
五、主要标的信息
名称服务范围服务要求服务时间服务标准
诉求受理及话务支撑详见附件详见附件详见附件详见附件
六、评审专家(单一来源采购人员)名单:魏述杰, 张龙, 刘玮, 刘莉, 吴燕, 孟凡堂, 付朝印
七、代理服务收费标准及金额(万元)
1.标准:无
2.金额(万元):0
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
1.资格审查/符合性评审结果汇总表
资格审查/符合性审查结果汇总表
序号投标人名称审查结果
1中国联合网络通信有限公司济南市分公司通过
2中国移动通信集团山东有限公司通过
3中城工联信息产业有限公司通过
4山东百格服务外包集团有限公司通过
2.采购小组成员评审结果
评审汇总结果
序号供应商名称评委1评委2评委3评委4评委5评委6评委7总得分
1中国联合网络通信有限公司济南市分公司91.4691.4687.4691.4697.4693.4695.46648.22
2中国移动通信集团山东有限公司75.8979.8974.8974.8973.8974.8978.89533.23
3中城工联信息产业有限公司60656461636263438
4山东百格服务外包集团有限公司58.4664.4661.4658.4660.4655.4658.46417.22
3.业绩公示
候选人业绩
序号项目名称甲方信息竣工时间
中国移动通信集团山东有限公司
1山东省12328热线业务AI智能化及大数据拓展应用山东省交通运输监测与应急处置中心2025-02-11
2济宁市12345政务服务便民热线按省标准升级改造项目济宁市人民政府办公室2024-03-21
3烟台市12345政务服务便民热线平台场地强弱电系统建设项目烟台市人民政府办公室2021-07-29
4日照市 12345 政务服务便民热线服务拓展项目日照市人民政府办公室2024-01-17
5禹城市“12345”市民热线服务项目禹城市人民政府办公室2022-02-28
6单县 12345 工单智能处理系统建设项目单县大数据中心2022-12-05
7聊城市茌平区人民政府办公室关于12345热线系聊城市茌平区人民政府办公室2025-05-29
8威海市 12345 政务服务便民热线政府购买服务项目威海市人民政府办公室2025-04-30
9日照市 12345 政务服务便民热线话务运行外包服务项目日照市人民政府办公室2023-05-29
10泰安市“12345”政务服务热线平台建设服务项目泰安市人民政府办公室2020-09-03
中国联合网络通信有限公司济南市分公司
1济南市公安局交通警察支队安满办民意工作受理服务项目(66666122)济南市公安局交通警察支队2025-08-10
2济南市历下区人民政府姚家街道办事处12345热线呼叫中心服务济南市历下区人民政府姚家街道办事处2025-04-30
3山东省工会12351职工热线话务服务项目山东省总工会2023-06-08
4国家税总局济南市税务局山东省电子税务局济南市技术支持服务热线外包项目国家税务总局济南市税务局2025-02-28
5济南市公安局交通警察支队122接处警服务项目济南市公安局交通警察支队2025-11-30
62024年度热线服务外包项目济南市人民政府办公厅2024-12-31
7济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目济南市历下区人民政府办公室2025-06-14
8山东省医疗保障局“一条短信”工作法服务采购项目山东省医疗保障局2025-12-11
9院前急救调度项目(120急救热线)济南市卫生健康委员2025-05-23
10山东省医疗保障局“一条短信”工作法项目山东省医疗保障局2024-12-14
11济南市历下区行政审批服务局热线外包服务项目济南市历下区行政审批服务局2025-01-01
12济南市历下区市场监督管理局热线办理业务项目济南市历下区市场监督管理局2025-10-31
13国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目国家税务总局济南市税务局2023-05-30
14省级12345热线运行项目山东省人民政府办公厅2024-12-11
15济南市公安局交通警察支队购买民意工作受理服务济南市公安局交通警察支队2025-08-12
中城工联信息产业有限公司
1【2024年呼叫业务事业部增值业务综合支撑服务劳务框架采购项目中城工联信息产业有限公司框架】业务合作协议山东省信息产业有限公司2025-02-04
2业务外包合同安徽电信规划设计有限责任公司2026-07-01
3外包业务合作框架协议中憬科技集团有限公司2026-06-23
4青岛海信日立空调系统有限公司客服中心系统集成项目合同中国联通网络通信有限公司青岛市分公司2024-07-20
4.未中标原因
未中标原因
序号供应商名称未中标原因
1中国移动通信集团山东有限公司因类似业绩、团队实力等评审因素不占优势,导致商务部分得分偏低;
2中城工联信息产业有限公司因类似业绩、团队实力等评审因素不占优势,导致商务部分得分偏低;
3山东百格服务外包集团有限公司因类似业绩、团队实力等评审因素不占优势,导致商务部分得分偏低;
十、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:济南市人民政府办公厅
地址:济南市市中区站前街9号
联系方式:0531-86056976
2.采购代理机构信息(如有)
名称:济南市政府采购中心
地址:济南市历城区经十路1277号(经十路与凤鸣路交叉口东北角)
联系方式:0531-59596656、0531-59596661
3.项目联系方式:
项目联系人:李老师
电话:0531-59596656
4.质疑处理:
质疑经办人:陈海峰
质疑联系方式:0531-59596672
十一、附件

立方招采通全国招标网 全国政府采购网 全国公共资源交易中心
北京招采网
天津招采网
河北招采网
山西招采网
内蒙古招采网
辽宁招采网
吉林招采网
黑龙江招采网
上海招采网
江苏招采网
浙江招采网
安徽招采网
福建招采网
江西招采网
山东招采网
河南招采网
湖北招采网
湖南招采网
广东招采网
广西招采网
海南招采网
重庆招采网
四川招采网
贵州招采网
云南招采网
西藏招采网
陕西招采网
甘肃招采网
青海招采网
宁夏招采网
新疆招采网
台湾招采网
香港招采网
澳门招采网
微信扫一扫
使用招采通小程序,随时随地查看最新商机