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项目概况
国家税务总局张家港市税务局2026-2028年12366热线服务 招标项目的潜在投标人应在苏州市干将西路1296号深业姑苏中心17层苏州市卫康招投标咨询服务有限公司获取招标文件，并于2026年11月13日 13点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JS2026-DLGK-C0263-B00
项目名称：国家税务总局张家港市税务局2026-2028年12366热线服务
预算金额：456.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：456.000000 万元（人民币）
采购需求：
国家税务总局张家港市税务局12366纳税缴费服务热线是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设，以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线，12366服务热线现已实现智能语音及人工语音7×24小时服务，对外服务功能主要包括税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等。
服务地点：国家税务总局张家港市税务局指定地点。
合同履行期限：2026年12月1日至2028年11月30日
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购，所属行业为租赁和商务服务业。
注：小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
3.本项目的特定资格要求：无特定资格要求注：（1）供应商须未被“信用中国”网站或“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。（3）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》释义，银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，允许法人的分支机构参加投标和政府采购活动。分支机构若取得营业执照可视为具备该能力允许参与投标，但同一上级公司的两个分支机构不得同时参与同一投标项目。
三、获取招标文件
时间：2026年10月21日 至 2026年10月28日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：苏州市干将西路1296号深业姑苏中心17层苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
方式：现场获取或网上获取
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年11月13日 13点30分（北京时间）
开标时间：2026年11月13日 13点30分（北京时间）
地点：苏州市干将西路1296号深业姑苏中心17层苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.免费获取方式：现场获取或网上获取；①现场免费获取招标文件地点：苏州市干将西路1296号深业姑苏中心17层苏州市卫康招投标咨询服务有限公司；联系人：季欣怡，电话：0512-69165625②网上免费获取招标文件：投标人在上述时间内填写报名登记表（见招标公告附件）发送至项目负责人邮箱，邮件标题“采购项目编号+投标公司名称”字样。项目负责人邮箱jixinyi@[链接]。2．中标服务费：由中标人支付，领取中标通知书时中标人向采购代理机构支付服务费，具体服务费按苏财购告【2016】31号规定的收费标准基础上打8折收取。3．投标保证金：根据(苏财购〔2020〕42号)文件本次采购不收取投标保证金，但需提供《投标保证承诺书》（具体格式按苏财购告〔2020〕7号文件中的参考格式）。4．质疑按《政府采购质疑和投诉办法》规定，在法定时间内以书面形式向采购代理机构提出，接收质疑函的联系部门、联系电话和通讯地址等见本公告七。5．本公告在中国政府采购网上发布。请各单位获取本次招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加招标。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局张家港市税务局
地址：张家港市杨舍镇南环路30号
联系方式：刘老师（商务）、张老师（技术） 联系电话：0512-56958086、0512-56958158
2.采购代理机构信息
名 称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
地 址：苏州市干将西路1296号深业姑苏中心17层
联系方式：陈璐佳、李晶晶0512-69165615
3.项目联系方式
项目联系人：李晶晶
电 话： 0512-69165615
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