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沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目结果公告

吉林省 单一来源 2025年06月23日
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一、项目编号:JH25-210100-04294

二、项目名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

三、中标(成交)信息

包组编号:001

包组名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

供应商名称:中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司

供应商地址:辽宁省沈阳市市辖区沈阳市和平区市府大路181号

中标(成交)金额:21,650,000(元)

评审总得分:94.87(分)

四、主要标的信息

包组编号:001

包组名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

服务类

名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目(C16080200平台运营服务)

服务范围:12345热线话务接听、工单处理、质检审核、数据分析、知识库维护、重点渠道运营、安全生产运营、宣传运营、全时段应急队伍储备及整体运营管理服务。同时,完成省主管部门及市委、市政府安排的各类与12345热线相关临时性工作。

服务要求:提供沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务,满足沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务要求。

服务时间:1年

服务标准:提供沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务,满足沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务标准。

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:李广文、黄河清、董爱萍、杨中青、石茜

六、代理服务收费标准及金额:

包组编号:001

包组名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

代理服务收费标准及金额:不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称:沈阳市营商环境建设局

地址:沈阳市沈河区市府大路260号

联系方式:024-83961649

2.采购代理机构信息

名称:沈阳公共资源交易中心(沈阳市政府采购中心)

地址:沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座

联系方式:024-22890043

3.项目联系方式

项目联系人:于梦溪

电话:024-22896636

十、附件

采购文件:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目JH25-210100-04294(6.6变更).doc

包组编号:001

包组名称:沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

供应商名称:中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司

1.其他:排序.pdf

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