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项目概况
中和街道办事处2027年投诉处理服务项目的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2026年11月26日 10时00分 （北京时间）前提交响应文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5101892026000443
项目名称：中和街道办事处2027年投诉处理服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：952,123.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：自政府采购合同签订之日起12个月，预计开展高新区中和街道办事处市场监督管理所的消费投诉的受理、处理、回复、审核158100件。
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如供应商以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如供应商合同分包的，分包意向协议中分包意向供应商应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2026年11月16日至2026年11月20日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2026年11月26日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2026年11月26日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目预算资金及最高限价：952123元。 2.本项目计划编号为：51018926210200012716。 3.采购品目编号及名称：C23080500 行业投诉处理服务。 4.监督部门：成都高新区财政国资局，联系电话：028-82829642。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都高新技术产业开发区中和街道办事处
地址：成都高新区中和中柏路23号
联系方式：杨老师 028-85921973
2.采购代理机构信息
名称：四川协友招标代理有限公司
地址：四川省成都市金牛区四川省成都金牛高新技术产业园区蜀西路48号西城国际506
联系方式：范老师 028-87517716
3.项目联系方式
项目联系人：范老师
电话：028-87517716
四川协友招标代理有限公司
2026年11月13日
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