一、项目编号:CZC2025016
二、项目名称:潮州市12345政务服务便民热线服务外包(2025-2028年)项目
三、采购结果
合同包1(潮州市12345政务服务便民热线服务外包(2025-2028年)项目):
供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额 |
---|---|---|
中国电信股份有限公司潮州分公司 | 广东省潮州市潮枫路中段北侧电信局办公综合楼三楼 | 11,654,810.92元 |
四、主要标的信息
合同包1(潮州市12345政务服务便民热线服务外包(2025-2028年)项目):
服务类(中国电信股份有限公司潮州分公司)
品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
---|---|---|---|---|---|---|
1-1 | 云计算服务 | 基础设施服务 | 智算及专线服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-1 | 云计算服务 | 基础设施服务 | 云资源服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-1 | 云计算服务 | 基础设施服务 | 密码资源服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-2 | 行业应用软件开发服务 | 软件开发服务 | 新增模块功能 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-2 | 行业应用软件开发服务 | 软件开发服务 | 原功能模块国产化升级改造 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-2 | 行业应用软件开发服务 | 软件开发服务 | 密码支撑服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-3 | 软件运维服务 | 软件开发服务 | 应用软件日常运维检查、应用软件故障检测及排除、应用数据备份、系统环境升级完善、数据接口维护和数据运维服务等内容 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-4 | 平台运营服务 | 业务运营服务 | 业务代表运营激励 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-4 | 平台运营服务 | 业务运营服务 | 业务代表服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
1-4 | 平台运营服务 | 业务运营服务 | 话务平台端口及坐席资源服务 | 按照招标文件要求 | 三年 | 按照招标文件要求 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
陈蔚(采购人代表)、王会林、郑耿忠、赖雨游、谢捷灏、郭勇、朱伟娟
六、代理服务收费标准及金额:
代理服务收费标准 | 无 | ||
---|---|---|---|
合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额(万元) | 收取对象 |
1 | 潮州市12345政务服务便民热线服务外包(2025-2028年)项目 | 0 | 无 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(潮州市12345政务服务便民热线服务外包(2025-2028年)项目):
供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
中国电信股份有限公司潮州分公司 | 通过 | 通过 | 46.57 | 40.00 | 6.18 | 92.75 | 1 | 1 | |
中国移动通信集团广东有限公司 | 通过 | 通过 | 43.14 | 37.00 | 6.79 | 86.93 | 2 | 2 | |
广东智信信息科技股份有限公司 | 通过 | 通过 | 30.57 | 16.00 | 6.54 | 53.11 | 3 | 3 | |
广东泰泽通信有限公司 | 通过 | 通过 | 29.29 | 14.00 | 6.18 | 49.47 | 4 | ||
广东华数科技有限公司 | 通过 | 通过 | 29.29 | 3.00 | 10.00 | 42.29 | 5 |
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:潮州市政务服务和数据管理局
地址:潮州市潮州大道中段凤新大厦北翼第九至第十一层
联系方式:0768-2808852
2.采购代理机构信息
名称:潮州市公共资源交易中心
地址:广东省潮州市潮州大道中段广发银行12楼
联系方式:0768-2280181
3.项目联系方式
项目联系人:唐先生
电话:0768-2280181
潮州市公共资源交易中心
2025年09月03日




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