山东中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）二次变更公告

山东中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）二次变更公告

一、项目名称: 山东中烟工业有限责任公司呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）

二、项目编号: GQ370000202609011001

三、标段编号: GQ370000202609011001001

四、标段名称: 呼叫服务管理平台综合服务项目（二次）

五、首次公告日期: 2026年10月10日

六、投标截止日期: 2026年11月02日 09:00

七、变更内容:

1、招标文件第一部分招标公告8.实施地点：“济南市历下区将军路1111号将军大厦215室”更正为“济南市历城区将军路1111号将军大厦215室”。

投标人须知前附表6.实施地点：“济南市历下区将军路1111号将军大厦215室”更正为“济南市历城区将军路1111号将军大厦215室”。

2、招标文件第四部分项目需求及技术要求三、商务要求4.结算要求：增加“管理坐席、质检坐席和客服热线坐席的单个坐席的业务量，分别按话务坐席业务量（包括呼叫业务量和市场信息采集业务量）平均数值的1.2倍进行核算。”

3、招标文件第五部分合同主要条款八、结算8.1坐席服务费结算：增加“管理坐席、质检坐席和客服热线坐席的单个坐席的业务量，分别按话务坐席业务量（包括呼叫业务量和市场信息采集业务量）平均数值的1.2倍进行核算。”

八、变更附件:  无

九、变更日期: 2026年10月15日

十、发布公告的媒介

本公告同时在全国公共资源交易平台(山东省)、山东省公共资源交易中心门户网站发

布。招标人承诺同步在中国招标投标公共服务平台网站、中国采购与招标网站、山东省采购

与招标网、山东中烟工业有限责任公司网站发布。