长沙天悦投资有限责任公司天悦嘉园物业管理服务项目合同公告

政府采购合同编号：TXCG-GK-F202507020027-1

采购方式：公开招标

合同类型：服务类

采购人（甲方）:长沙天悦投资有限责任公司

采购人地址：湖南省长沙市天心区雀园路568号

供应商（乙方）:湖南兴汇城市服务有限公司

供应商地址：湖南省长沙市天心区湖南省长沙市天心区湘府西路31号尚玺苑17、21栋104A1

收款账户： 中国建设银行股份有限公司长沙韶山南路支行(湖南兴汇城市服务有限公司:43050179403600000989)

3.预付款保函：

否

/

4.支付形式：单位自行支付

四、合同服务期限

合同服务期限：

五、服务地点

天悦嘉园小区

六、验收标准和方法

（1）验收主体：甲方为项目的验收主体

验收组织方式：

自行组织

是否邀请本项目的其他供应商：

否

是否邀请专家：

否

是否邀请服务对象：

否

是否邀请第三方检测机构：

否

验收组织的其他事项：

/

（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起日内组织验收

（3）履约验收方式：

分期/分项验收

（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。

（5）履约验收的内容：

技术履约验收内容：

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服务履约验收内容：

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商务履约验收内容：

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（6）履约验收标准：

物业服务质量考核评分标准

XX年X月份物业服务质量考核评分标准（100 分）

考核时间： 年 月 日- 年 月 日

考核人（签名）： 被考核人（签名）：

（7）履约验收的其他事项：

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七、知识产权归属和处理方式

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八、甲方的权利和义务

1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分进行整改。

2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

4.积极协助乙方做好物业管理工作。

5.协助社区及业主，审核乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。

6.协助社区及业主，审核乙方提出的物业管理年度计划。

7.对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行4次全面的考核评定，考核实施细则按照行业标 准执行（详见考核标准）。

8.在乙方进场前向乙方提供物业管理用房并由乙方无偿使用，水、讯等费用由乙方承担。

9.负责督促乙方对物业设施、设备进行清点、核查、对前物业公司收取费用的清算，落实前物业公司把项目物业管理用房、办公设施设备、维护保养设备设施工具的移交，并在乙方管理期满或合同提前终止时予以收回。

10.按照法规规定和合同约定的保修期限和保修范围承担本物业保修责任。

11.依照本合同约定，按时支付物业管理费。

12.因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得乙方同意。施工过程中尽可能减少对业主的影响，并在合理期限内恢复原状。

13.如在合同期内，天悦嘉园物业的所有权发生转移，甲方确保甲乙双方的合同关系及权利义务不发生变化。

九、乙方的权利和义务

1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。

2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

4.不得将物业管理项目转让给他人，未经甲方同意，也不得将项目分包他人。

5.严格遵守有关法律法规和招标文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。

6.接受物业管理行政主管部门、社区、甲方的监督、指导。

7.制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时 记载有关变动情况。

8.拟定物业管理年度计划。

9.对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

10.乙方可采取规劝、发出书面整改通知、上报政府主管部门、起诉等必要措施，制止业主、物业使用人违反本合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，但是否采取 以上措施由乙方决定。

11.建立物业管理档案资料并妥善保管和使用。

12.按法规要求向社区、全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项,及时处理业主和物业使用人关于物业服务的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

13.业主或物业使用人告知乙方需要装饰装修房屋时，双方应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业 主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

14.依法使用物业专项维修资金进行物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。

15.对其员工管理应符合有关规定及甲方有关的要求。乙方员工食宿由乙方自行安排。

16.乙方为员工办理好各种保险等手续，有关费用已含在本合同中。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。

17.乙方应积极协助甲方收取门面租金，协调解决相关问题。

18.本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交前期物业移交验收及管理范围内的全部公共财产，对前期需由乙方负责的费用进行清算，并接受甲方指定专业机构的移交审核。否则每延误一天乙方按1000元向甲方支付违约金，乙方遗留在现场的物品视为遗弃，归甲方所有并自行处理。

乙方履行了以上权利和义务，则完全充分地满足了业主的监督权和知情权。

十、违约责任

1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。

2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

3. 如因乙方管理不善，造成甲方和业主重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担本合同总价款5%的违约金，并赔偿损失。

本合同所称损失包括但不限于直接损失、间接损失、守约方为维护自身合法权益而产生的律师费、诉讼费、保全费、保全保险费等费用。

4. 乙方自合同签订日期起无法进场履约，在管理期限内未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告，经甲方发出警告后30日内又无改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权解除本合同。

5. 乙方的管理服务若达不到本合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内限期整改，逾期未整改且给甲方或业主造成重大损失的，乙方应给予合同总价5%的赔偿金，该赔偿金不能弥补甲方损失的，乙方需根据甲方损失进行补足。

6. 双方约定因为下列事由所导致之损害或导致乙方不能履行本合同约定义务的，乙方均不承担违约责任：

(1)雷暴、台风、雪灾、地震、火灾、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能够控制的其它事由( 包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害)。

(2)本物业内发生治安或刑事案件(包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等),但因乙方故意或违反本合同约定义务而直接导致的情况不在此限。

(3)因业主、物业使用人或其他第三者故意或过失，或违反管理规定及其它物业管理规定所致的一切相关损害。

(4)乙方曾向业主建议改善自用、共用及约定共用部分设施设备或改进管理措施，而业主未采 纳所致之损害(包括但不限于高空抛物、高空坠物、违章装修未及时维修或提供维修便利等)。

(5)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止供热、停止共用设施设备使用等造成的损失；非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失。

(6)因物业本身固有瑕疵及原物业服务单位遗留问题所致的一切相关损害、业主专有及专用部 分的任何受损，但因乙方故意或违反本合同义务而直接导致的情况不在此限。

(7)除上述各款外，其它不可归责于乙方的事由而导致的任何损失。

7. 业主不批准乙方所编制的专项维修资金使用建议，或资金不够或维修资金未归集所引致的经济损失及法律责任，由业主承担。业主批准后，因乙方责任未及时按专项资金使用方案实施的，所引致的经济损失及法律责任由乙方承担。

十一、成本补偿和风险分担约定

1.如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告社区、相关职能部门及甲方、乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安全管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。

2.个人信息保护声明

(1)未经业主的同意，乙方不得向乙方以外的任何公司、组织和个人披露业主的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

(2)乙方将会采取合理的措施保护业主的个人信息，以免遭受未经授权的使用或披露。但在如下情况下，乙方可能会披露业主的个人信息：

1)事先获得业主的授权；

2)根据法律、法规、法律 程序的要求或政府主管部门的强制性要求；

3)以学术研究或公共利益为目的，且不包含任何个人 身份识别信息；

4)为维护乙方的合法权益，例如诉讼、查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题；

5)处理数诈或安全符合相关服务条款或使用协议的规定；

6)其他有利于乙方和业主共同利益目的。

3.合同补充和修改：对合同条款作任何改动或偏离，增加补充条款，均须由甲、乙双方签订书面的补充合同。

4.违约解除合同

(1)在乙方收到甲方发出的违约通知后10天内，乙方仍未纠正其下述任何一方整种违约行为，甲方可向乙方发出解除合同通知，由此带来的一切损失由乙方承担：

1)乙方未能在合同规定的期限内及时进场；

2)乙方提供的服务质量不符合合同规定，且未及时纠正的；

3)乙方因管理不到位导致群体上访事件的；

4)乙方因资信、经营等问题，被上级行政主管部门或相关协会通报批评的；

5)乙方未能履行合同项下的任何其它义务的。

5.第三十条破产终止合同

(1)当乙方破产或无清偿能力时，乙方应书面通知甲方终止合同，在甲方知情而未收到乙方终止合同书面通知时，甲方亦可书面通知乙方终止合同。

(2)因不可抗力的自然灾害原因造成自然终止合同时按破产终止合同办法终止合同。

6.合同纠纷：本合同在履行过程中发生争议，双方当事人可协商解决，协商不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。

7.未尽事宜：合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。

8.合同份数及生效：本合同一式捌份，双方各肆份，具有同等法律效力。本合同经甲、乙双方盖章签字后生效。

十二、不可抗力事件处理

1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。

2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。

3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

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十三、合同变更、中止或者终止合同

根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

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十四、解决合同纠纷的方式

因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：

向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十五、合同生效及其他事宜

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。

2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

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十六、合同文件构成

本协议书与下列文件一起构成合同文件：

（1）中标(成交)通知书；

（2）专用合同条款及其附件；

（3）通用合同条款；

（4）采购文件；

（5）投标(响应)文件；

在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。

上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。

甲方（公章）：

中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处

乙方（公章）：

中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处

法定代表人：

谭双剑

法定代表人：

厉春

委托代理人：

陈雅婷

委托代理人：

刘红飞