2027-2028年建行甘肃分行信用卡、个人逾期及不良贷款委外催收外包服务项目招标公告

2027-2028年建行甘肃分行信用卡、个人逾期及不良贷款委外催收外包服务项目招标公告

招标编号：N_GS260096

1.招标条件

甘肃省招标中心有限公司受中国建设银行股份有限公司甘肃省分行的委托，对2027-2028年建行甘肃分行信用卡、个人逾期及不良贷款委外催收外包服务项目进行国内公开招标，资金来源为企业自筹，出资比例为100%，招标人为中国建设银行股份有限公司甘肃省分行。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况

2.1招标人：中国建设银行股份有限公司甘肃省分行

2.2项目名称：2027-2028年建行甘肃分行信用卡、个人逾期及不良贷款委外催收外包服务项目

2.3项目概况：本次采购2027-2028年甘肃分行信用卡、个人逾期及不良贷款委外催收外包服务项目，项目总预算3,220万元，签署框架协议，根据实际需求下单使用。

2.4招标内容：本项目划分为一个标段。主要内容如下：

2.4.1信用卡委外催收服务内容：供应商应在合规合法的催收前提下，对招标人委托的以下账户，通过电话、外访等方式催收。

具体催收账户类型如下：

（1）在关注类期间办理的协商贷款;

（2）逾期 60天（含）内的贷款;

（3）逾期 60天以上、 90天（含）内的贷款;

（4）逾期 90天以上、180天（含）内的贷款;

（5）逾期 180天以上、270天（含）内的贷款;

（6）逾期270天以上、一年（含）内的贷款;

（7）逾期一年以上、两年（含）内的贷款;

（8）逾期两年以上的贷款。

2.4.2个人逾期及不良贷款委外催收服务内容：个人类逾期及不良贷款的欠款还款提醒及催收，其中相关欠款、逾期及不良贷款包括证券化、收益权转让和已核销资产。

备注：

1.按照招标要求，通过龙集采系统自主注册并报名成功的潜在投标人均可参加，本项目采用资格后审方式，经过审核、评标与定标流程确定中标供应商。

2.本项目最多入选5家供应商，备选2家供应商。当有效投标人数量大于等于10家时，本项目入选供应商数量为5家，备选2家。综合得分排名第6位和第7位的供应商作为备选供应商。当有效投标人数量为8-9家时，入选4家，备选2家，综合得分排名第5位和第6位的作为备选供应商；当有效投标人数量为6-7家时，入选3家，备选2家，综合得分排名第4位和第5位的作为备选供应商；当有效投标人数量为5家时，入选2家，备选1家，综合得分排名第3位为备选供应商；当有效投标人数量少于5家时，项目停止评审，重新组织招标。

中标供应商同时负责信用卡、个人逾期及不良贷款项目的催收，中标供应商份额均按照基本均衡原则进行分配。

2.5服务期限：2年。

3.投标人资格要求

3.1投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，提供合法有效的“三证合一”营业执照。证照均应在有效期内并经年检，注册存续。（营业执照证明材料原件扫描件加盖公章）

3.2投标人须遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供近三年（2023-2025年度）财务审计报告。（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表、附注；成立不足三年的须提供自成立以来的年度审计报告；当年新成立的须提供银行资信证明、成立以来真实有效的财务报表以及真实性承诺，承诺格式自拟证明材料原件扫描件加盖公章）

3.3投标人须有依法缴纳税收和社会保障资金的记录。

（1）投标人须提供投标文件递交截止近一年内任意三个月依法缴纳税收的证明材料（缴纳税收的证明文件是指：税后回单或税收电子转账专用完税证明或纳税证明；如投标人在规定的时间段内没有发生业务的，则提供税务部门出具的纳税证明或纳税申报表等），依法免税的须提供相关证明文件。（投标人提供加盖公章的扫描件）

（2）投标人须提供投标文件递交截止近一年内任意三个月依法缴纳社会保险的凭证。（缴纳社保的相关证明文件是指：社保部门出具的单位参加社会保险的证明文件或社保缴费单位或单位参加社会保险参保证明等），依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件。（投标人提供加盖公章的扫描件）

3.4投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体、严重失信主体（[链接]）；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单（[链接]）；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单（[链接]）；未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信名单（[链接]）。（须提供自本项目招标公告发布之日至投标文件递交截止之日期间在相关网站查询截图并加盖公章）

3.5投标人法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人、相互之间存在关联关系的投标人，不得同时参加本项目。（须提供承诺函。如出现此情况，所有相关投标人投标均作无效处理）

3.6投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（须提供承诺函）

3.7投标人须提供自2023年10月1日至投标截止日签署的信用卡委外催收或个人逾期及不良贷款委外催收类似服务案例。案例合同须至少包含首页、服务内容、合同金额、签署页等关键内容。（如签署的是框架协议，须提供完整框架协议复印件、费用结算发票复印件等佐证材料，否则视为未提供）

3.8经龙集采系统查询，投标人未被列为建设银行暂停合作、禁用、退出名单中；不存在影响项目执行的负面信息、处罚以及其他风险事项，不存在影响招标活动公平公正的事项。（招标人于开标当天查询提供名单，投标人无需提供资料，以招标人龙集采系统查询结果为准）

3.10投标人提供的产品或服务不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何侵犯第三方专利权、知识产权、著作权、商标权或工业设计权的情形。如果第三方声称投标人向招标人提供的产品或服务侵犯其专利权、知识产权、著作权、商标权或工业设计权，并已就此对招标人或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称“侵权诉讼”），招标人和投标人任意一方自知悉上述事项起，将立即书面通知另一方，招标人有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供承诺函）

3.10投标人具有独立服务能力，独立提供驻场式外包业务，本项目不接受联合体投标，投标人不得以任何形式对招标人的工作进行分包转包或变相分包、转包。（须提供承诺函）

3.11投标人在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。（须提供承诺函）

3.12投标人须承诺近三年（2023年10月1日以来）未出现因自身服务不稳定或中断造成重大投诉或影响客户声誉事件。（须提供承诺函）

本次招标采用资格后审，投标人自行判断是否符合公告要求，并决定是否参加投标。

4.招标文件的获取：

4.1凡符合本次资格要求且有意向参加投标的投标人应前往中国建设银行股份有限公司龙集采平台（[链接]）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见龙集采首页“供应商指南”，电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后于“中国建设银行股份有限公司”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”，并根据流程领取招标文件。

4.2本项目实行电子化平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售领取时间为2026年10月22日18时00分至2026年10月29日18时00分（北京时间，下同）。招标文件发售领取具体时间以电子化平台通知时间为准。

4.3招标文件发售领取流程：

4.3.1首先通过电汇、转账等方式缴纳标书费，招标文件每标段售价人民币伍佰元整（¥500.00元），售后不退。

4.3.2标书费电汇账户信息如下：

账户名称：甘肃省招标中心有限公司

账号：010410122000130231

开户行：兰州农村商业银行股份有限公司雁滩支行

开户行行号：314821008010

备注：投标人在汇款附注（备注、附言）中注明招标编号：N_GS260096

4.3.3投标人按照《龙集采平台_招投标模块_投标人（供应商）操作手册》所述步骤进行“在线报名”、“购买文件”、“文件下载”等投标报名环节操作。本项目投标报名无特殊报名资料，投标报名过程中如遇须上传“报名材料”或“附件”时请上传标书费缴费回执单或汇款单底单即可。招标代理机构按流程要求对投标报名等进行审核，审核完成后，投标人可下载招标文件。

4.3.4招标代理机构开票步骤：招标代理机构将开票二维码发送至各投标人邮箱中，投标人扫码填写开票信息，提交后在邮箱中予以回复，并注明开具专票或普票。

电子发票将以邮件形式发送至各投标人邮箱，请各投标人在购标信息中务必填写邮箱号。

4.4投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：4009181908，工作时间：周一至周五9：00-18：00，遇法定节假日正常调整。

4.5投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。

4.6投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作例如投标文件加密、解密和CA签名操作等。

4.7投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。

5.投标文件的递交：

5.1本项目投标资料不接受纸质文件的递交。

5.2凡下载招标文件的供应商，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。

5.3本项目投标文件递交截止时间（开标时间）为2026年11月12日09时00分。

5.4电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。

5.5本项目将于上述投标文件递交截止时间后通过电子化平台进行解密（含投标文件解密和CA签名环节），投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。

5.6投标文件解密处理规则：投标人的投标文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应1）推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或2）利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。

6.发布媒介：

本次招标公告在中国建设银行股份有限公司龙集采平台（[链接]）、甘肃经济信息网（[链接]）、中国招标投标公共服务平台（）和甘肃省招标咨询集团有限责任公司网（[链接]）上发布。因轻信其他媒体、组织或个人提供的信息而造成损失的，招标人、招标代理机构概不负责。

7.联系方式：

招 标 人：中国建设银行股份有限公司甘肃省分行

地   址：兰州市城关区秦安路77号

邮   编：730000

联 系 人：李女士

电   话：0931-4891971

招标代理机构：甘肃省招标中心有限公司

地  址：兰州市城关区飞雁街118号

邮  编：730000

联 系 人：马宁

电  话：0931-2909780、18143752360

电子邮件：894799391@[链接]

2026年10月22日