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项目信息
| 项目名称 | 深圳机场航站楼公共服务外包项目 | 项目编号 | SZJC-JZ-GF-2025-00801 |
|---|---|---|---|
| 项目地址 | 深圳市 | 项目类型 | 服务类 |
| 采购方式 | 公开招标 | ||
| 项目行业分类 | 航空运输业 | 资金来源 | 企业自筹 |
| 项目概况 | 深圳机场拟招选一家服务单位，招选一家单位负责为深圳机场航站楼（具体包含T3航站楼、GTC交通营运中心（不含问询柜台）、T3航站楼与卫星厅衔接区域范围）进出港旅客提供公共问询服务、爱心帮扶以及流动巡视巡查等公共服务事宜。具体服务内容包括：公共问询服务、爱心电瓶车、现场流动问询服务、爱心休息区值守、全流程爱心帮扶、一键召援服务、首乘旅客服务、现场巡视巡查、公共区域非危施工检查、重大活动及接待服务、航延秩序维护、异常人员及无陪摔伤旅客送医陪同等各类突发事件处置。预估人数至少157人（管理团队16人、现场服务人员141人）。 | ||
| 公告名称 | 深圳机场航站楼公共服务外包项目公告 | 公告发布媒体 | 深圳机场电子采购平台（bidding.szairport.com）;深圳阳光采购平台;中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com） |
| 公告开始时间 | 2025-08-14 17:00 | ||
| 公告信息 | 深圳机场拟招选一家服务单位，招选一家单位负责为深圳机场航站楼（具体包含T3航站楼、GTC交通营运中心（不含问询柜台）、T3航站楼与卫星厅衔接区域范围）进出港旅客提供公共问询服务、爱心帮扶以及流动巡视巡查等公共服务事宜。具体服务内容包括：公共问询服务、爱心电瓶车、现场流动问询服务、爱心休息区值守、全流程爱心帮扶、一键召援服务、首乘旅客服务、现场巡视巡查、公共区域非危施工检查、重大活动及接待服务、航延秩序维护、异常人员及无陪摔伤旅客送医陪同等各类突发事件处置。预估人数至少157人（管理团队16人、现场服务人员141人）。 | ||
| 公告附件 | |||
招标段/包
| 标段/包名称 | 深圳机场航站楼公共服务外包项目 | 标段/包编号 | SZJC-JZ-GF-2025-00801-001 |
|---|---|---|---|
| 报价方式 | 总价包干 | 采购控制价（元） | 30759000 |
| 评审办法 | 综合评估法 | 开启形式 | 线上开启 |
| 投标/响应文件 | 线上递交 | ||
| 是否缴纳保证金 | 是 | 开户名称 | 深圳交易集团有限公司 |
| 开户行名称 | 深圳阳光采购平台虚拟子账户 | 开户行账号 | 深圳阳光采购平台虚拟子账户 |
| 是否采用评定分离方式 | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料 | 否 | ||
| 联合体投标 | 不允许 | ||
| 服务期(天) | 1095 | 服务期说明 | 2+1年 |
| 招标/采购范围 | 深圳机场拟招选一家服务单位，招选一家单位负责为深圳机场航站楼（具体包含T3航站楼、GTC交通营运中心（不含问询柜台）、T3航站楼与卫星厅衔接区域范围）进出港旅客提供公共问询服务、爱心帮扶以及流动巡视巡查等公共服务事宜。具体服务内容包括：公共问询服务、爱心电瓶车、现场流动问询服务、爱心休息区值守、全流程爱心帮扶、一键召援服务、首乘旅客服务、现场巡视巡查、公共区域非危施工检查、重大活动及接待服务、航延秩序维护、异常人员及无陪摔伤旅客送医陪同等各类突发事件处置。预估人数至少157人（管理团队16人、现场服务人员141人）。 | ||
| 资格条件 | 至少同时满足以下条件： （一）投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人或其他组织（证明文件：营业执照副本或政府部门颁发的其他商业登记材料，复印件加盖投标人公章）； （二）投标人近年至少具有1个有效业绩，有效业绩指（同时满足下述要求）： （1）合同服务时间：2022年1月1日至投标截止日； （2）单个合同内容：涉及“电瓶车服务/问询服务/特殊旅客服务/引导服务/接送机服务”中2项及以上的窗口服务内容； （3）业绩应用地：交通枢纽； （4）合同金额：服务金额≥350万元/年； （5）业绩证明文件： ①须提供合同关键页（须清晰体现合同甲乙双方、合同内容、业绩应用地、合同金额、合同服务时间）。若合同关键页无法全部体现相关内容，须提交项目业主证明文件（须体现业主联系人及联系方式，加盖业主公章）辅助证明，以上材料复印件加盖公章； ②以上为不可或缺项，且加盖投标人公章，否则视为无效证明文件。 （三）投标人须信誉良好，不得存在因任何原因列入“信用中国”严重失信主体名单（证明文件：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的信用信息最新查询结果截图，“严重失信主体名单”栏显示为0条记录，加盖投标人公章。若结果截图显示“查询不到该企业”，视同未被列入严重失信主体名单，加盖投标人公章。若未提供截图，则默认以评标现场查询结果为准）；不得被列入深圳机场集团失信供应商名单； （四）本项目不接受联合体投标，不允许挂靠、转包，不得违法分包。 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间） | 2025-08-14 17:00 | 文件获取截止时间 | 2025-08-20 12:00 |
| 质疑截止时间 | 2025-08-28 10:00 | 澄清、修改、答疑截止时间 | 2025-09-01 10:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间） | 2025-09-04 10:00 | 开标时间 | 2025-09-04 10:00 |
| 文件获取地点 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 开标地点 | 深圳阳光采购平台 | ||
招标组织机构信息
| 采购单位名称 | 深圳市机场股份有限公司 | 采购单位地址 | 深圳机场 |
|---|---|---|---|
| 联系人 | 罗女士 | 联系电话 | 23457638 |
| 邮箱 | luoshuman@szairport.com |
招标人信息
| 联系人 | 郑先生 | 联系方式 | 0755-23457564 |
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