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海南省民政厅就购买海南自由贸易港行政区划管理服务平台运维服务组织采购，采取最低评标价法确定供应商，欢迎具备相应能力的供应商前来参加磋商活动。现将有关事项公告如下：
一、采购项目需求
(一)项目名称：海南自由贸易港行政区划管理服务平台运维服务。
(二)采购内容：
(三)预算金额：人民币9万元。包括实施过程中的应预见和不可预见的费用等。供应商必须考虑本项目在实施期间一切可能产生的费用。
(四)项目基本概况：根据《地名管理条例》《中国·国家地名信息库更新维护评价指标》要求，拟委托具备专业能力的第三方机构开展我省国家地名信息库数据审核维护服务。
二、供应商资格条件
(一)具有独立承担民事责任能力的法人(提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供社会组织法人登记证书复印件，加盖公章);
(二)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供书面承诺函);
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供书面承诺函);
(四)提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录(提供声明函并加盖公章);
(五)供应商(包含法定代表人)无不良信用记录(提供“信用中国”网站信息查询结果并加盖公章);
(六)本项目不接受以联合体形式参加采购活动。
三、服务内容和实施标准
行政区划平台运维标准：行政区划平台涉及多项业务种类，关联多个信息系统，为确保持续高效、稳定运行，需要在运行期间加大运维服务，加强日常运行管理，保障平台安全、可靠、高效。运维服务商要充分理解和把握行政区划平台现状和需求，提供详细的分析材料和技术建议，维护应用系统的功能、性能应完全符合标准，并满足或高于采购人的要求。
行政区划平台运维内容：在现有行政区划平台建设成果基础上，做好系统优化、各类软硬件改造、完善、运维的总体维护任务，并包括对平台中功能维护、安全管理和优化改进等工作内容。
(一)服务组织方面内容
1.运维行政区划平台安全服务数据库以及信息化设备数据库，为网络系统及信息化设备的安全、稳定运行和平台的建设发展提供支撑;
2.整理并有效管理行政区划平台使用的各类应用系统、系统软件、应用软件的安装、优化、升级，编制使用手册及制定出现故障的解决方案;
3.运维服务商需要遵循运行维护管理的行业标准，实现问题管理、事故管理、配置管理、变更管理、发布管理，并引入服务级别管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理;
4.因政策原因或在委托方业务临时发生改变的情况下，相应产生的各类运维服务内容及其它要求，运维服务商应承诺积极配合委托方，保证运维质量、完成运维内容和系统各类情况的及时处理，保障运维工作的有序开展。
(二)操作方面内容
1.运维服务商保证实施本项目(各类软硬件、网络环境、应用系统等资源)的优化、完善、运维都按本省信息化项目建设要求进行;
2.在项目运维期间，运维服务商要积极配合委托方提出的对各类业务功能及模块的运维需求，保障本项目涉及的各类业务能顺利开展;
3.对本项目中的服务器、中间件、数据库等运行环境运行情况进行监控和记录，及时发现和解决潜在的安全隐患;及时发现和处理服务范围内的设备及系统事故，对事故处理过程有详细文档跟踪记录，具备详细的服务管理和服务操作文档，确保各项服务活动可追踪、服务效果可验证;
4.根据本系统的安全状态和漏洞扫描结果，实施安全加固等安全运维服务，按要求对本项目信息系统进行病毒查杀和日志检查，安全审计和日志分析、病毒日志分析，确保本项目各级网络的安全平稳运行;
5.保障本项目中所有共享交换的接口服务，与其他系统或平台能正常运行;
6.提供本项目运行环境监测服务，保障各类中间件、数据库、服务器和第三方软件正常运行;
7.及时更新各类安全软件及应用软件，包括业务系统以及其他安全设备升级所需更新的软件等，并对其进行不定期维护，确保各类安全软件的正常运行;
8.做好各类用户的定期培训工作，确保各类用户正常使用;
9.为本项目能更好地应对突发情况的应急能力，需要制定切实可行的应急响应方案，并提供应急响应技术支持，还要开展必要的应急演练;
10.对所有电话咨询和常规服务请求在30分钟内予以答复，每月提供服务请求处理文档和服务月报，按时提交半年度总结和年度总结。
四、响应文件的递交
(一)截止时间：2025年11月26日17:30，逾期或不符合规定的响应文件恕不接收。
(二)递交地点：海南省海口市美兰区海府路59号海南省民政厅124办公室。
五、开标时间及地点
开标时间：另行通知
开标地点：海南省海口市美兰区海府路59号海南省民政厅213办公室。
六、公告期限
自发布之日起1个工作日。
七、联系方式
(一)采购人：海南省民政厅
(二)采购人机构所在地点：海口市美兰区海府路59号
(三)联系人：戴先生
(四)联系电话：13976679298
海南省民政厅
2025年11月21日
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