2025年度海淀区一网统管接诉即办系统运维项目中标公告

一、项目编号：11010825210200048719-XM001

二、项目名称：2025年度海淀区一网统管接诉即办系统运维项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：306 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中关村科学城城市大脑股份有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区中关村南大街5号1区689号楼海淀科技大厦6层

中标金额：306万元

四、主要标的信息

项目用途：本次运维提供1年期大模型应用服务；提供对排队机IVR流程修改，IVR语音流程更改、IVR排队等待、IVR欢迎词、IVR涉及业务更改项每年至少3次语音录制服务；提供统一会话管理排队机保障服务及智能回访引擎保障服务内容，确保上述系统7*24小时正常运行。

合同履行期限： 自合同签订生效之日起一年 。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：3.1480万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照原国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）及有关通知（发改价格[2011]534号）规定，本项目中标金额作为收费的计算基数，以服务类按中标金额差额定率进法计取； 缴纳时间：中标人在领取中标通知书的同时，向采购代理机构一次性缴付采购代理服务费。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区城市管理指挥中心　　　　　

地址：北京市海淀区长春桥路17号　　　　　　　　

联系方式：陈建峰,010-82510580　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中金招标有限责任公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼15层　　　　　　　　　　　　

联系方式：牛栋，010-68405027　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：牛栋

电　话：　　010-68405027