港中旅（深圳）旅游管理有限公司中旅国际客户评论管理看板三期项目采购结果公示

预成交采购公示

公示编号：GZYCJTGS202610080001

一、项目概况

项目名称：中旅国际客户评论管理看板三期项目

项目编号：GZCGXY202609110003

采购人：港中旅（深圳）旅游管理有限公司

采购方式：单源直接采购

二、采购结果

   经过单源直接采购，现将采购结果公示如下：

预成交供应商：

主要成交内容：1. 中旅国际客户评论管理看板评论数据服务，服务期为一年。评论数据采集范围包括但不限于携程、去哪儿、美团、大众点评、飞猪、同程、抖音、自营小程序等网络平台，主要包括历史评论、每日新增评论、评分等相关数据，用于评论管理看板客户满意度统计、竞品对标分析、客户需求洞察及服务质量管理等业务场景。实现对客群的精准识别、需求深度挖掘与业务高效赋能，支撑公司“十五五”战略方向精准锚定目标市场。本期预计采购44个项目评论数据服务，具体如下：（1）现有项目34个，包含中旅国际13家景区的23个所属相关项目及11个对标竞品项目，具体项目清单及分类详见附件4；（2）结合事业群所属景区及相关项目拓展情况，暂估新增景区及竞品项目10个，具体以实际业务需求及最终采购清单为准。2. 中旅国际客户评论看板系统运维保障服务，服务期一年。具体如下：（1）应用软件运维保障服务：操作咨询、巡检保养、参数配置调整优化、非系统原因数据订正、数据导出、系统故障响应支持等;重要节假日巡检、漏洞修复及等保配合等;（2）配套软件运维保障服务：数据备份、数据恢复(本地，不含跨云)、定期自动巡检、（3）技术服务：重要节假日保障、故障排除、调试优化、操作咨询及培训等。

三、公示期限

   本公示自发布之日起生效，公示期为3天。在此期间，如对公示内容有异议，请以书面形式向港中旅（深圳）旅游管理有限公司提出，并附上相关证明材料。联系方式如下：

采购人：17320292921/[链接]@[链接]

四、其他事项

   1.公示期满后，如无异议或异议不成立，采购人将与成交供应商签订正式采购合同。

   2.本公示信息仅供社会公众了解采购结果之用，未经允许，不得用于其他商业目的。