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项目概况
热线接线、外呼承接及智能化平台服务 招标项目的潜在投标人应在上海市政府采购网获取招标文件，并于2025年10月30日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：310000000250930140015-00278066
项目名称：热线接线、外呼承接及智能化平台服务
预算编号： 0025-000177365
预算金额（元）： 3000000元（国库资金：3000000元；自筹资金：0元）
最高限价（元）： 无
采购需求：
包名称：热线接线、外呼承接及智能化平台服务
数量：1
预算金额（元）：3000000.00
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：为进一步畅通人才服务诉求渠道，在已建立的人才公共服务热线的基础上，组建专业服务团队，通过智能化热线接听系统建立健全长效管理机制和高效服务体系，不断提升业务服务水平和市民满意度。
合同履约期限： 2025年7月25日-2025年12月31日
本项目（ 否 ）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持残疾人福利企业、支持中小微企业、支持监狱和戒毒企业、扶持不发达地区和少数民族地区以及限制采购进口产品、支持脱贫攻坚和优先采购肉菜中药材等可追溯产品等相关政策。
3.本项目的特定资格要求： 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定
三、获取招标文件
时间：2025年10月09日至2025年10月15日，每天上午00:00:00-12:00:00，下午12:00:00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：上海市政府采购网
方式： 网上获取
售价（元）： 0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年10月30日 09:30（北京时间）
投标地点：上海市政府采购网
开标时间： 2025年10月30日 09:30
开标地点：上海市政府采购网
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
/
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市人才发展服务中心
地 址：上海市静安区梅园路77号
联系方式：021-32511556
2.采购代理机构信息
名 称：上海浦成机电设备招标有限公司
地 址：上海市浦东新区商城路618号8楼
联系方式：021-50934529
3.项目联系方式
项目联系人：陈全
电 话：021-50934529
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