兴业银行成都分行现金清分外包服务项目供应商征集调研公告-立方招采通

兴业银行成都分行关于现金清分外包服务项目供应商征集调研公告

根据我行现金清分工作需要，我行开展现金清分外包服务项目，现公开对兴业银行成分行现金清分外包服务项目进行供应商征集调研，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

为满足兴业银行成都分行集中开展营业网点现金清分和现金自助机具清机等业务需要，计划采购现金清分外包服务，包含上缴人民银行及从人民银行支取、从同业支取或同业缴存、支行回笼、封包（含上门收款）现金的清分，以及现金类自助机具回钞款清分及备钞款的清分、配款装箱等。

项目服务地点：兴业银行成都分行，地址：成都市高新区世纪城路936号烟草兴业大厦。

费用结算方式：按季度结算，根据外包业务工作量登记簿，计算应支付的季度服务费用。

1.2 人员资质要求

1.2.1资质与准入要求

项目工作人员应具备国家法律规定的劳动资格；取得中国安全防伪证件研制中心颁发的货币防伪业务培训效果测评合格证书；提供公安部门出具的“无犯罪记录证明”。

现金量较大的整点旺季，在我行场所、设备条件许可情况下，项目组应配备足够人员，确保现金及时上缴人民银行和满足自助设备加钞需求。项目组应提前进行相应工作人员储备；人员流失不得影响对我行的现金整点清分服务效率和质量。

1.2.2人员经验、学历与素质要求

项目管理人员：应具备较高管理水平、沟通能力和敬业精神；具有专科及以上学历；具备丰富出纳知识；政治素质好，工作责任心强，思想端正、品行良好、吃苦耐劳、身体健康，无不良行为；具备中国人民银行和同业清分管理2年以上工作经验。

项目操作人员：应具备一定出纳知识；学历为中专或同等及以上学历；思想端正、品质良好、身体健康、吃苦耐劳；无不良行为、无犯罪记录。

1.2.3项目组配置与驻场要求

整点作业现场必须配备一名专职现场管理人员，负责对现金整点清分全过程进行控管，清分人员按照我行业务量情况配置。项目组人员包括但不限于驻场清分作业人员，以及根据我行工作安排需要进入我行现金清分区域的人员。

1.2.4 人员资料备案与变动管理

向我行提供项目组人员资料，内容包括：姓名、性别、身份证复印件、工作简历、家庭住址、家庭成员姓名、本人近期免冠照片、本人及家庭成员联系方式等。

上述资料以“工作函”形式加盖公章后提供给我行，写明人员岗位或工作内容，供我行存档备案。项目组每月月初应对作业人员进行确认。如有人员变动，必须以“工作函”形式提前3个工作日通知我行，并附新增人员资料。

1.2.5职责与制度遵守

项目组工作人员必须遵守我行相关制度及员工行为准则，包括现场作业管理制度、作息制度、就餐制度、计算机设备管理制度及我行拟定的其他制度。

项目组应根据我行操作要求，每月初5日内向我行报送外包合同执行情况报告，包括现场管理、人员配备、质量检查、设备使用、制度执行、流程管控、存在的问题及解决措施。

项目组与其工作人员发生的任何经济、劳动纠纷、法律纠纷和人身损害赔偿纠纷等，由项目组自行解决。

1.2.6培训要求

项目组应加强对新聘人员的业务知识和操作技能培训，通过我行考试后方可上岗。我行每半年组织项目组人员进行业务和技能考试；考试不合格的，我行有权要求项目组更换人员，项目组应在10个工作日内完成人员更换。

项目组应结合我行提供的操作流程和相关业务资料，每月开展不低于一次的业务培训，并做好培训记录。

1.2.7人员稳定性与替换要求

项目组要确保项目组工作人员稳定性，人员流失不得影响现金整点清分服务效率和质量。

我行提出人员流失影响服务等问题后，项目组超过3天仍未整改到位，我行有权提前终止项目。

对确认为重大差错或品行不端的工作人员，必须立即更换，并于5日内调整到位。

项目组应按照《劳动合同法》等规定给予人员基本工资及社保五险等待遇，工资待遇应在本地劳动力市场具有一定竞争力，以保证人员稳定。

1.3 服务要求

1.3.1服务标准

整点现金应做到：点准、挑净（剔残、假币）、墩齐、捆紧、盖章清楚。

清点完的现金：捆扎纸条保持“一条线”；完整券纸条捆扎在中间位置；残损券以双纸条捆扎在两端四分之一位置；加盖整点人员名章。

清点无误的现金：加盖复点员名章；分券别、版别捆扎；

捆扎前检查是否够捆、券别是否一致、整点员名章是否清楚；纸币按双十字型捆扎，并在双十字粘接处粘贴专用封签；硬币装盒或使用胶带每十卷捆扎。

应当日完成网点上缴现金封包的卡把点数任务，严格做到一点一清，并及时与我行对账完毕、办理交接手续。

自助设备加钞现金必须符合专用钞标准：无破损、无断裂、无透明胶纸粘贴、无皱折卷角等8成新人民币；禁止直接使用原装新钞和潮湿现钞。

整点中发现疑似假币，整点人员及现场管理人员无法鉴定的，应单独保管、登记，送中国人民银行鉴定。

每个钞箱必须按照我行提交的《加钞、钞箱及交接及现金清分登记簿》的加钞计划金额装入现金，必须使用专用封签签封、盖章确认，装箱完毕后钞箱清点、查验。

装入自助设备钞箱的现钞必须摆放整齐，不得有褶皱、折角，不得装入异物。

以每台设备为单位分别开箱查验，按设备所属钞箱分别清点：严禁不同设备钞箱混点；严禁不同功能钞箱混点；严禁打乱存取款一体机废钞箱钞币顺序；发生吞钞、卡钞应尽快清机，清机时将回收箱中钞票按存放顺序取回，不可打乱回收；逐台登记《加钞、钞箱及交接及现金清分登记簿》，并双人签字确认。

中国人民银行现金缴存标准发生变化的，项目组应按新标准执行。

1.3.2质量保障与差错处理

经项目组整点后出现的现金差错：短款差错损失由项目组承担；长款差错由我行先行挂账，查清原因后按实际归属处理。对重大差错或品行不端人员，项目组必须立即更换，并于5日内调整到位。

我行每半年组织业务和技能考试，不合格人员可要求更换。项目组每月初5日内报送外包合同执行情况报告，作为质量与流程管控依据。

1.3.3响应时效

人员变动：提前3个工作日以“工作函”通知我行，并附新增人员资料。

反假考试不合格人员更换：10个工作日内完成。

重大差错或品行不端人员：立即更换，5日内调整到位。

我行提出问题后，项目组超过3天仍未整改到位，我行有权提前终止项目。

网点上缴现金封包卡把点数：应当日完成，并及时对账、交接。

配合我行完成紧急客户ATM吞钞、卡钞业务处理。

1.3.4培训支持

新聘人员须经业务知识和操作技能培训，并通过我行考核后方可上岗；项目组每月开展不低于一次业务培训，并做好培训记录。培训应结合我行提供的操作流程和相关业务资料。

1.3.5应急预案

项目组应根据以下要求制定应急保障预案：

外包人员流动性风险、重大业务差错、公共卫生事件、设备故障、发生灾害突发事件等。

1.3.6保证金要求

项目启动后需要向我行缴存履约保证金5万元。

1.3.7验收标准

符合《中国人民银行四川省分行银行机构回笼现金交存发行库质量标准》，以及兴业银行现金和自助机具管理办法。

1.3.8交付要求

符合《中国人民银行四川省分行银行机构回笼现金交存发行库质量标准》。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.4.2 供应商案例要求：

具备2023年1月1日至今，与21家国内系统重要性银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏、浙商）分行级合作开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

任老师，联系电话：028-85275144

联系时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（[链接]）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至rmm0820@[链接]，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行成都分行现金清分外包服务项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行成都分行现金清分外包服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行成都分行现金清分外包服务项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。