中国旅行社总社（上海）有限公司关于开展信息系统运维服务项目公告

采购公告

公告编号：LXXYGG202509190002

一、采购项目基本情况

采购人：中国旅行社总社（上海）有限公司

采购项目编号：LXCGXY202509190002

采购项目名称：关于开展信息系统运维服务项目

采购内容或范围：本项目主要包含业务平台和管理平台运营维护工作，主要信息系统简介如下：

（1）中旅商企通：本项目主要为企业客户提供一站式差旅服务管理平台，涵盖机票、酒店、火车票等资源的查询、预订与支付功能，支持审批，全面提升企业差旅管理的效率与透明度。应用于各类企业与机构的员工公务出行场景，尤其适用于中大型企业及具有跨区域业务需求的集团用户。

（2）中旅星玩家：本旅游电商项目定位为 “一站式智慧旅游服务平台”，旨在打破传统旅游行业信息不对称、服务碎片化的痛点，通过数字化技术连接旅游供应商与消费者，提供集 “旅游产品预订、个性化定制、行程规划、售后保障” 于一体的全链条旅游服务。项目以 “让旅游更简单、更有温度” 为愿景，聚焦年轻家庭、职场白领、自由行爱好者三大核心客群，打造兼具性价比与个性化的旅游消费场景。

项目服务内容：

服务内容一：系统运维

(1)系统日常监控及巡检，故障响应与处理;

(2)数据备份与灾难恢复、文档与知识管理;

(3)结合各类监控工具平台、人工智能和大模型技术提升运维效率；

(4)与业主单位形成稳定的沟通汇报机制，规范运维处理机制;

(5)日常系统使用过程中的技术支持；

服务内容二：系统研发

(1)系统缺陷修复、漏洞修补、配合基础软件升级等产生的系统或相关各类平台的更新工作；

(2)与其他各类系统对接提供技术支撑服务，包括但不限于接口开发、服务联调、数据对接等支撑事项；

(3)因甲方业务需要引发对本系统的数据处理、数据抽取、报表输出等工作；

(4)业主单位提出的系统功能开发事项；

本项目为框架协议，最终订单以实际需求为准。

二、供应商资格要求

无需资格审查

三、采购文件的获取

采购文件在华润守正采购交易平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者请自行登录守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2025-09-25 16:00:00 （北京时间，若有变化另行通知）

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润守正采购交易平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

五、采购人联系方式

联系人：杨秋仪

电话：19821909676

邮箱：n-qyyang@ctg.cn

六、采购明细

行号	采购内容	需求数量	单位	补充说明
1	信息系统运维服务	1	项目	无

七、答疑澄清、通知

答疑澄清、通知等文件一经在华润守正采购交易平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润守正采购交易平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

八、服务费交纳

本项目向成交人收取服务费,供应商收到预成交通知书和服务费交款通知书10日内,向平台运营方(华润守正招标有限公司)支付服务费,经确认无误后由采购人发送成交通知书。平台运营方在收到服务费后向成交人开具服务费发票。

收费标准：项目总成交金额＜50万元的采购项目，免收服务费。项目总成交金额≥50万元的采购项目，按成交金额的0.15%向成交人收取（金额四舍五入，精确到分）。单项目总收费封顶100000元。其他说明：（1）总价采购，收费基数为成交金额；单价、费率采购，收费基数为预算金额。（2）单项目存在多个成交人情形的，按总成交金额计算收费总额，各成交人按成交比例分摊；项目总成交金额50万以上，但单个成交人成交金额少于50万仍按比例收取服务费。

退款说明：成交通知书发布后,平台提供相关服务已完成,成交人已交纳服务费不予退还。

多成交人服务费收取示例：

以某项目总成交金额100万为例,A、B、C多成交人情形,总服务费为0.15万,

供应商A成交金额为50万,A服务费为0.075万;

供应商B成交金额为30万,B服务费为0.045万;

供应商C成交金额为20万,C服务费为0.03万。

九、其它事项

1.本公告在华润守正采购交易平台(https://***/)%E4%B8%8A%E5%85%AC%E5%BC%80%E5%8F%91%E5%B8%83%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E2.%E6%9C%AC%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%AE%88%E6%AD%A3%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E8%BF%9B%E8%A1%8C%EF%BC%8C%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%E9%9C%80%E6%B3%A8%E5%86%8C%E5%8D%8E%E6%B6%A6%E5%AE%88%E6%AD%A3%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BC%8C%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E5%93%8D%E5%BA%94%E6%96%87%E4%BB%B6%E7%9A%84%E9%80%92%E4%BA%A4%E6%88%96%E6%8A%A5%E4%BB%B7%EF%BC%8C%E5%85%B7%E4%BD%93%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%AD%A5%E9%AA%A4%E5%8F%AF%E6%9F%A5%E9%98%85%E7%BD%91%E7%AB%99%E9%A6%96%E9%A1%B5%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E4%B8%AD%E5%BF%83%E7%9A%84%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C%EF%BC%8C%E4%B9%9F%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%81%94%E7%B3%BB%E5%AE%88%E6%AD%A3%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E3.%E5%A6%82%E5%AF%B9%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%9C%89%E5%BC%82%E8%AE%AE%EF%BC%8C%E8%AF%B7%E7%99%BB%E5%BD%95%E5%8D%8E%E6%B6%A6%E5%AE%88%E6%AD%A3%E9%87%87%E8%B4%AD%E4%BA%A4%E6%98%93%E5%B9%B3%E5%8F%B0,%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%BC%82%E8%AE%AE%E8%8F%9C%E5%8D%95%E6%8F%90%E5%87%BA%E3%80%82%3C/p%3E%3Cp%3E%3Cp%3E

2025年09月22日