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浏阳经开区管委会办公楼、政务服务中心办公楼等2处物业服务采购项目政府采购合同
政府采购合同编号： LJCG-GK-F202508140015-1
采购方式： 公开招标
合同类型：服务类
采购人（甲方）: 浏阳经济技术开发区恒茂产业投资有限公司
采购人地址： 浏阳经开区康平路159号
供应商（乙方）: 金科智慧服务集团股份有限公司
供应商地址： 重庆市市辖区江北区重庆市江北区五里店五黄路侧“金科花园
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及浏阳经开区管委会办公楼、政务服务中心办公楼等2处物业服务采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：
一、标的信息
| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
| 1 | 浏阳经开区管委会办公楼、政务服务中心办公楼等2处物业服务采购项目 | 物业管理服务 | 详见采购需求 | 项 | 1 | 2686844.45 |
合计金额小写： 2686844.45 元
合计金额大写：贰佰陆拾捌万陆仟捌佰肆拾肆元肆角伍分
| ||||||
合同标的及金额明细：
1、合同标的：浏阳经开区管委会办公楼、政务服务中心办公楼等2处物业服务
2、金额明细：含税合同金额：2686844.45元
具体金额及内容详见清单。
二、服务要求
1.服务要求
（一）公共设备设施的维护和维修管理
负责物业服务区域内水、电、弱电、消防系统、视听系统、电梯以及空调的日常运行、保养、维护、维修和申报等工作。
（二）公共区域清洁卫生服务
负责物业服务区域内公共通道、楼梯、大厅、卫生间、灯饰、门窗、不锈钢制品、各类标识标牌及领导办公室、会议室等清洁工作。
（三）安全秩序管理服务
负责物业服务区域内门岗执勤、监控室值班、巡逻、公共秩序维护，做好“五防”（防火、防盗、防毒、防事故、防抢）安全预防措施，协助处理治安突发事件、群诉上访事件和做好消防管理工作。
（四）会务及接待服务
负责物业服务区域内的会务服务，音响设备开启及调试等，包括大小型会议、接待服务。
（五）公共区域花卉服务（含政务服务大厅）
负责公共区域花卉租摆、管理、养护、置换。
（六）特约服务
负责临时性的、突击性的需要物业公司配合完成的任务。
（七）各物业服务项目要求
1、公共设备设施的维护和工程修缮管理
公共设施设备（消防、给排水、强弱电、网络通讯、门窗等）出现故障时能够随喊随到，设备随时处于正常的使用状态，确保零修、急修及时率达98%以上，零修合格率达100%；做到24小时值班，保证每个工作日能够做到对相关的设备巡视一遍，并做好记录，重大安全责任事故（含治安、消防、水电、网络设备管理等方面）为零；重大设备设施故障责任事故为零；服务单位提供维修人工服务，单次单品超过200元的维修维护材料费用由物业使用方负责购买。
2、公共区域清洁卫生服务，要求做到整体干净整洁
（1）办公楼外公共场所至少每天清扫两次，实施8小时工作时间内的保洁；
（2）楼内公共通道、楼梯、大厅、卫生间、玻璃幕墙、灯饰、门窗、不锈钢制品、各类标识标牌等实施工作日内8小时巡回保洁，要求地面无污物、墙面无污迹、无蜘蛛网、玻璃无灰尘，大理石地面、墙面定期打蜡、打磨、清洗。
（3）每天定时收集垃圾，垃圾日产日清；
（4）雨水、污水井每半年清洗疏通一次，如发生堵塞应及时处理，确保下水道畅通；
（5）夏季每月灭蚊一次，每季度灭鼠、灭蟑一次；
（6）公共卫生间要求专人管理，洗手台面、地面无积水、无污渍，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具清洁干净；
及时对卫生间清洁用品（如卫生纸、洗手液等）进行更换。
（7）公共区域垃圾桶定期清洗，保持干净、无污渍。
（8）领导办公室、会议室有专职人员进行卫生清理。
3、安全秩序管理服务：要求做到治安案件发生率0，火灾发生率0。
（1）区域内实行24小时值班制度，日夜巡逻；
（2）监控室必须24小时有专人值班。在工作时间内办公大楼大厅设专人对外来人员进行询查、登记。工作时间外，大门门卫要对进入大厦的外来人员进行询查登记。保安人员对办公大楼进行不定时巡查。上述监控场所无关人员不得入内，要保持室内整洁，严禁吸烟。
（3）停车场有专职保安岗位值班，指挥车辆进出停放，并负责车辆的安全。
（4）保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场处置。
（5）对消防设施设备的管理，确保设施设备运行正常，发现火情应立即处置。
（6）协助处理治安突发事件。
4、公共区域花卉服务
（1）公共区域按规定位置摆放好规定的全部花卉。
（2）每月至少到现场实施管理养护不少于10次，管理养护包括摆设、浇水、施肥、修剪、置换等。
（3）及时更换失去观赏价值的花卉，在同档次的条件下进行适当的调整。
（4）摆放和养护花卉时注意文明礼貌，遵守有关规定，保护摆放场所的环境卫生。
（5）定制化场景服务，包含但不限于大型活动摆放设计、会议及节假日布置。
5、给排水系统设备运行管理
加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常管理和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、维修、清洁；定期对排水管进行清通、清除污垢，保证室内外排水系统通畅，及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
6、供电系统设备管理
每天对供电范围内的电气设备巡视管理和重点检测，发现问题及时处理解决。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电。建立严格的送配电运行制度、电气管理制度。值班员必须持证上岗。建立24小时运行值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常检查，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。
7、消防系统设备管理
（1）大楼内各种消防设施定期检查，确保无缺损，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活。
（2）定期开展消防培训，提高人防技能。
（3）定有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。
8、会务接待服务管理
（1）根据参会人数，按要求进行会场布置，配备好茶水、一次性纸巾等相关物品（会务所需消耗的茶叶、纸巾、会标、席卡、一次性口杯及其他用品，均有采购人提前提供给物业进行置放）并在会议召开前半小时，将会议室灯、门、空调、开水、话筒、音响设备等准备就绪。
（2）会议召开后，必须有足够的服务人员及技术人员在会场内，保证会场声像音控系统的正常运行，为参会人员提供必要的全程会议服务。
（3）对需要接待的来宾，必须按要求及时提供必要的全程接待服务和其他后勤保障；
（4）接待职能职责：
①遵循接待程序和标准，热情、主动、有礼貌地接待，提供令客人满意的服务。
②认真做好接待前的各项准备工作，确保质量标准。
③服从管理，随时听从上级的工作安排。
9、特约服务管理
要求及时、高效地完成合同之外的临时性的、突击性的需要物业公司配合的任务。
2.人员配置要求
（一）人员配置最低标准
物业管理公司工作人员配置最低标准32人。
具体配置见下表：
| 岗位 | 人数 |
| 项目经理 | 1 |
| 水电工 | 1 |
| 保洁班长 | 1 |
| 保洁 | 7 |
| 会务主管 | 1 |
| 会务 | 3 |
| 会务兼讲解 | 1 |
| 保安队长 | 2 |
| 保安员 | 11 |
| 接待人员 | 4 |
| 合计 | 32 |
（二）其他要求
1、物业管理公司工作人员基本福利要求
物业公司需为员工购买社会保险，并按《中华人民共和国劳动法》规定安排员工休息或发放加班工资，若因此原因与员工发生劳动纠纷，均由物业公司承担。
2、物业管理公司工作人员岗位要求及岗位职责
| 序号 | 人员岗位 | 要求 |
| 1 | 项目经理 | 1.岗位要求：年龄45岁以内，大专及以上学历，10年以上物业从业经验，持物业管理师证、建（构）筑物消防员等相关证书；具备团队领导力及危机处理能力； 2.岗位职责：统筹项目团队工作，明确权责分工，主导关键岗位招聘、培养；建立标准化作业流程，负责日常监管考核工作。 |
| 2 | 保安队长 | 1.岗位要求：年龄45岁以内，身高170cm以上，中专及以上学历，退役军人、具备3年以上保安相关工作经验及1年以上团队管理经验，持有保安员证、中级及以上消防设施操作员证等相关资质，具备较强的组织协调能力和应急处置能力； 2.岗位职责：负责项目保安团队的管理与培训，负责项目日常安全管控及治安事件等安全应急预案的制定及处理。 |
| 3 | 会务主管 | 1.岗位要求：年龄40岁以内，身高160cm以上，形象气质佳，大学本科及以上学历，普通话水平测试二级甲等及以上等级，拥有3-5年物业行业或会务管理工作经验，具备独立策划并执行百人以上规模会议或活动的成功案例，具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力及团队管理能力； 2.岗位职责：负责牵头审定会议方案，统筹会场布置与设备调试，协调参会人员接待；会中严格把控流程，保障服务规范，处置突发状况，确保会议及接待工作高效有序、合规圆满。 |
| 4 | 保洁班长 | 1.岗位要求：年龄45岁以内，大专及以上学历，持有物业管理等相关专业证书，具有3年及以上物业相关管理工作经验，掌握清洁设备的使用、维护和保养知识，具备高度的责任心和敬业精神； 2.负责根据项目的实际情况制定合理的保洁工作计划和标准，监督检查保洁工作的执行情况，负责保洁人员的招聘、培训、考核及清洁设备和物料的管理工作。 |
| 5 | 水电工 | 1.岗位要求：年龄40岁以内，大专及以上学历，电力及相关专业，持有助理级及以上电力相关专业职称证书，具备优秀的工程管理技能及设施设备运维统筹经验，能妥善处理各类设备突发故障及安全事故； 2.岗位职责：全面负责办公楼各类设施设备的运行管理与维护保养工作，包括但不限于高低压配电系统、中央空调系统、消防系统、电梯、给排水系统、安防监控系统等。 |
| 6 | 接待人员 | 1.岗位要求：年龄40岁以内，本科及以上学历，形象气质佳，男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm，具备良好的亲和力，具有2年及以上政务类场所、高端写字楼或星级酒店等相关接待服务工作经验，具备较强的服务意识和应变能力； 2.岗位职责：负责办公楼来访人员、车辆的接待、引导及咨询解答工作，负责各部门的沟通协调工作及相关信息传递、接待物资的管理及协助撰写宣传材料、参与宣传活动策划等相关宣传工作。 |
| 7 | 保安员 | 1.岗位要求：年龄45岁以内，高中及以上学历，身高170cm以上，体态匀称，五官端正，持有保安证或消防设施操作员证等相关证件，具备一定的安防专业知识，熟悉各类安防设备的操作与维护，能熟练运用消防器材，掌握基本的消防知识和技能，拥有较强的应急处置能力； 2.岗位职责：负责对进出人员、车辆、货物进行查验和登记，负责对办公楼周边环境及设施设备运行情况的全方位巡查，及时发现并处理安全隐患，对可疑人员、可疑行为进行盘问和监控，负责办公楼的防火、防盗、防破坏、防意外事故等安全防范工作及突发事件的应急处理。 |
| 8 | 会务员 | 1.岗位要求：年龄40岁以内，女性，形象气质佳，熟悉行政单位会议流程及服务标准。； 2.岗位职责：会议前按要求布置会场，备齐用品，提前半小时调试好设备。会议中全程在场，关注动态，及时服务，处理突发情况。会议后清理会场，保管遗留物品，补充用品，关闭设备。服从安排，协作配合，参与培训提升技能。 |
| 9 | 会务兼讲解 | 1.岗位要求：年龄45岁以内，大学本科及以上学历，普通话水平测试二级甲等及以上等级，身高160cm以上，形象气质佳，具备良好的服务意识，熟练掌握会议策划与组织流程，能够独立完成各类会议及大型接待的筹备工作，具备出色的语言表达能力及较强的文字处理能力； 2.岗位职责：负责会议前期沟通协调、场地布置、材料准备，会中的茶水添加、物品传递、会议秩序维护及会后整理工作；负责访客接待、内容讲解。 |
| 10 | 保洁员 | 1.岗位要求：年龄50岁以下，品德良好，身体健康，有良好的服务意识，熟悉各类清洁机械、清洁用品的使用，熟悉日常保洁规范； 2.岗位职责：负责大楼及停车场公共区域的清洁，包括公共通道、楼梯、卫生间等的日常清扫与巡回保洁；按要求处理垃圾，清洁维护设施，定期进行专项保洁；遵守操作规范，确保服务区域整洁，满足采购项目的保洁标准。 |
3.设施设备配置要求
按招标文件要求执行
4.其他要求
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三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式：
2.付款方式：
第1次分期支付金额为671711.11元,所占总合同金额百分之25,说明:第2次分期支付金额为671711.11元,所占总合同金额百分之25,说明:第3次分期支付金额为671711.11元,所占总合同金额百分之25,说明:第4次分期支付金额为671711.12元,所占总合同金额百分之25,说明:,该期为履约验收期
收款账户： 中国建设银行股份有限公司重庆江北鲤鱼池支行(金科智慧服务集团股份有限公司:50001063800050201165)
3.预付款保函：
否
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4.支付形式：单位自行支付
四、合同服务期限
合同服务期限：
2025-10-01 —— 2026-09-30
五、服务地点
采购人指定地点
六、验收标准和方法
（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：
委托第三方组织
是否邀请本项目的其他供应商：
否
是否邀请专家：
否
是否邀请服务对象：
否
是否邀请第三方检测机构：
否
验收组织的其他事项：
1、本项目按照《关于转发〈长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知〉的通知》（浏财函〔2024〕5号）规定的验收程序申请验收。
2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3、甲方组织验收，乙方积极配合。验收具体事宜按招投标文件的规定办理。
4、甲方在验收中，如果发现有与合同规定不符的，应在10天内向乙方提出书面异议，不签发验收单。并同时将该书面异议报送政府采购管理部门。甲方未按规定期限提出书面异议并且未按期限签发验收单的，视为甲方验收合格。
5、乙方在接到甲方书面异议后，应在10天内予以纠正，并对纠正情况以书面形式告知政府采购管理部门，否则视为违约
（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起10日内组织验收
（3）履约验收方式：
一次性验收
（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：
按招标文件执行。
服务履约验收内容：
按招标文件执行。
商务履约验收内容：
按招标文件执行。
（6）履约验收标准：
1、本项目按照《关于转发〈长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知〉的通知》（浏财函〔2024〕5号）规定的验收程序申请验收。
2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
（7）履约验收的其他事项：
按招标文件执行
七、知识产权归属和处理方式
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八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分乙方在接到甲方书面异议后，应在10天内予以纠正，并对纠正情况以书面形式告知政府采购管理部门，否则视为违约。。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
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九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
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十、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
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十一、成本补偿和风险分担约定
按招标文件要求执行
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同
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十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
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十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
3.上述各项合同文件包括双方对该项文件作出的补充、修改，对于同一类合同文件，以其最新版本或最新颁发者为准；在合同履行过程中，双方签署、签发、签收的与本合同订立或履行有关的协议、信函、纪要、签证、备忘录等亦构成合同文件的组成部分。但任何不属于上述的其他文件均不构成合同文件的组成部分，除非双方同意签认作为合同文件的补充；
4.未尽事宜以附件双方用印版合同为准；
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（1）中标(成交)通知书；
（2）专用合同条款及其附件；
（3）通用合同条款；
（4）采购文件；
（5）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
| 甲方（公章）： | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方（公章）： | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
| 法定代表人： | 程艳 | 法定代表人： | 夏绍飞 |
| 委托代理人： | 郭帆 | 委托代理人： | 夏绍飞 |
附件列表：
- 浏阳经开区恒茂产业投资有限公司采购合同.pdf
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