人保财险湖北襄阳保康支公司个人非车险投保需求及消费现状调研项目公告-立方招采通

人保财险湖北襄阳保康支公司个人非车险投保需求及消费现状调研项目供应商征集公告

一、采购项目名称：人保财险湖北襄阳保康支公司个人非车险投保需求及消费现状调研项目

二、采购内容

（一）项目概况

个险市场竞争日益增大，人保财险保康支公司为了更好了解居民对个人非车险保障认知、投保习惯、消费行为、投保痛点以及潜在保障需求，更好的服务客户，全面促进业务的发展，现申请人保财险湖北襄阳保康支公司个人非车险投保需求及消费现状调研。供应商应根据我公司需求采取合适的调研方法，包括但不限于通过网络搜集，电话询问，现场走访，问卷调查等多渠道，并安排专人负责对接，为我公司提供优质服务。具体要求为：1. 全面摸清当前个人非车险市场消费现状，掌握居民保险认知水平、现有保障配置情况、投保决策影响因素。2. 精准识别个人及家庭非车险投保需求、保障短板与消费痛点，归纳大众投保常见误区。。3. 有效提高个人非车险客户承保率与服务满意度：通过需求匹配、精准服务、痛点整改、风险前置疏导，减少因信息不对称、服务不匹配造成的客户流失，持续提升个人非车险客户服务体验、认可度与投保意愿，实现存量客群稳定经营、服务质量稳步提升。供应商需汇总调查情况，整理出调查报告，每周向我司提供咨询服务清单及调研情况，在调研过程中要确保数据的真实性和准确性，保持客观公正的态度，记录客户真实想法，避免数据造假或误导性结论，整个服务过程需合规，确保信息安全及用户隐私，以及服务质量。根据了解相关市场咨询项目服务单价，以及历史承保个人非车险客户数量推算，本项目的采购预算为 48万元，费用成本支出列入咨询及服务费核算。其中：预估咨询收费为20元/笔，项目总采购预算为48万元，服务期限为1年。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供增值服务

2、最高限价：含税48万元。

3、服务期限：自合同签订之日起1年。

三、供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；

6、未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

7、本项目不接受联合体投标，不接受分包或转包。