人保财险湖北省宜昌市枝江支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目招标公告

我公司人保财险湖北省宜昌市枝江支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目己启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年10月22日10:00截至2025年10月24日 18:00，欢迎参与。

一、采购人

中国人民财产保险股份有限公司宜昌市分公司枝江支公司

二、采购需求险

1、服务具体内容：车险市场竞争日趋激烈，客户选择空间增大，服务体验成为关键竞争要素。深入了解客户，特别是即将到期客户的满意度及续保意向至关重要。通过系统调研，可识别服务流程中的短板、客户的核心关注点及潜在流失风险点，为优化服务策略、产品设计提供数据支撑，实现服务资源精准投放。

2、服务预算：根据预估调研客户总条数15000条左右以及调研客户单价53元/条（最高限价），计算出项目总预算为79.5万元。

3、服务时长期限：本次项目服务期限为12个月，具体合同时间以合同签订时间为准。

4、服务要求：供应商针对人保财险宜昌市枝江支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目设计调研卷，按照采购方提供的调研客户信息，在规定活动期间内完成客户电话调研并形成数据分析清单。

5、服务频次及结算方式：根据支公司实际业务发展需求，在合同期限内按照服务周期进行服务和结算。按照服务周期生成结算单，根据每次调研客户数量结算服务费，分批结算。

6、服务人员要求：配置专业客服团队对清单内客户进行调研和设置1名工作人员与支公司对接具体调研服务内容和后期结算工作。

三、磋商供应商资格要求(须同时满足)

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照和法人身份证复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式

1.报名资料:凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书(附法人身份证正反面)、法人授权委托书和被授权人身份证正反面。

2.报名方式:①登https://***/cms/default/webfile/index.html%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%B3%A8%E5%86%8C%EF%BC%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%8A%A5%E5%90%8D%E3%80%82%E2%91%A1%E5%B0%86%E6%8A%A5%E5%90%8D%E8%B5%84%E6%96%99%E7%94%B5%E5%AD%90%E7%89%88%E5%8F%91%E9%80%81%E8%87%B3%E6%8A%A5%E5%90%8D%E8%81%94%E7%B3%BB%E4%BA%BA%E9%82%AE%E7%AE%B1%E5%90%8C%E6%97%B6%E6%98%8E%E7%A1%AE%E6%8A%A5%E5%90%8D%E8%81%94%E7%B3%BB%E4%BA%BA%E5%8F%8A%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F%EF%BC%88%E5%90%AB%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E7%AE%B1%EF%BC%89%EF%BC%8C%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%96%B9%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%90%8E%EF%BC%8C%E5%B0%86%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%8F%91%E9%80%81%E8%87%B3%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86%E9%A2%84%E7%95%99%E9%82%AE%E7%AE%B1%E3%80%82%3Cp%3E

五、磋商时间

待报名审核通过后，由项目联系人发送邀请文件，供应商请于2025年10月31日上午10:00携带响应文件参与磋商(后续磋商时间如有调整将会提前以邮件形式通知)

六、联系信息

   采购人: 中国人民财产保险股份有限公司宜昌市分公司枝江支公司

   地 址:湖北省宜昌市枝江市迎宾大道106号

   项目报名联系人:张云

   电话:  15271488757

  特此公告！