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项目概况
受国家税务总局三亚市税务局委托，海南政采招投标有限公司对HNZC2026-086-001、国家税务总局三亚市税务局2026年至2028年小呼中心一体化运营服务项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。国家税务总局三亚市税务局2026年至2028年小呼中心一体化运营服务项目的潜在投标人应在海南省政府采购网([链接])免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目获取采购文件，并于2026年11月13日 09时30分00秒（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：HNZC2026-086-001
项目名称：国家税务总局三亚市税务局2026年至2028年小呼中心一体化运营服务项目
采购方式：公开招标
预算金额：6,237,600.00元
采购包1(国家税务总局三亚市税务局2026年至2028年小呼中心一体化运营服务项目):
采购包预算金额：6,237,600.00元
采购包最高限价： 6,237,600.00元 投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C99000000-其他服务 | 国家税务总局三亚市税务局2026年至2028年小呼中心一体化运营服务项目 | 1(项) | 否 | 本项目共采购人工坐席30个，包括88712366纳税缴费服务热线与线上征纳互动服务，供应商按采购人要求时限提供人工话务和网络在线服务，配合采购人开展管理工作，确保与现有第三方服务单位无缝对接，完善服务规范，承担绩效管理、人员管理、日常管理等工作，做好相关制度体系建设。本项目涉及的一切经营费用及运营管理费用均包含在本次投标总价中。 | 6,237,600.00 | 软件和信息技术服务业 |
合同履行期限：自合同签订生效之日起2年。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间： 2026-10-23至 2026-10-30，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在海南省政府采购智慧云平台([链接])免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目下载招标文件，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2026-11-13 09:30:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：海南省海口市美兰区大英山西二街政务二期大楼（原省政府政务服务中心大楼北侧）不见面开标室203-11，投标人应通过海南省政府采购智慧云平台([链接])-项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件并参与远程开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
请投标人（供应商）详阅本文件中《政府采购电子招标投标活动须知》，并自行在海南省政府采购智慧云平台-下载专区查看相应的系统操作指南，严格按照操作指南要求进行系统操作。技术支持电话：4001691288。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：国家税务总局三亚市税务局
地址：海南省三亚市迎宾路356号
联系方式：17689873531
2.采购代理机构信息（如有）
名称：海南政采招投标有限公司
地址：海南省海口市龙华区国贸大道49号中衡大厦13楼A座
联系方式：0898-68501635/ 13698927983
3.项目联系方式
项目联系人：郑辉琪
电话：0898-68501635/ 13698927983
网址： [链接]
开户名：海南政采招投标有限公司
海南政采招投标有限公司
2026年10月23日
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